知名度和美譽(yù)度策劃書(shū)

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1、知名度和美譽(yù)度策劃書(shū)第一章?tīng)I(yíng)銷環(huán)境分析——零售藥店現(xiàn)狀解讀一、全國(guó)零售藥店總體現(xiàn)狀◆在我國(guó)醫(yī)藥尚未“分家”和藥品市場(chǎng)總體消費(fèi)水平較低的今天，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)超過(guò)13000家，零售藥店的數(shù)量突破20萬(wàn)家，藥品零售市場(chǎng)明顯供過(guò)于求?！舢?dāng)前藥品零售行業(yè)的核心問(wèn)題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是市場(chǎng)機(jī)制不成熟，藥品企業(yè)普遍虧損；另一方面是企業(yè)普遍存在體系機(jī)制缺陷，管理失控?！綦S著國(guó)家對(duì)于醫(yī)療、醫(yī)藥準(zhǔn)入限制的逐步放開(kāi)，我國(guó)藥品市場(chǎng)得到了空前發(fā)展，藥品零售終端更是在城市實(shí)現(xiàn)了密集布點(diǎn)，隨之而來(lái)的便是惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品同質(zhì)化、營(yíng)銷同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)必然導(dǎo)致?lián)p人不利己的價(jià)格戰(zhàn)，只有差異化經(jīng)營(yíng)、特色化服務(wù)

2、才能實(shí)現(xiàn)效益增值、贏利增加。◆藥品零售業(yè)下一輪競(jìng)爭(zhēng)激烈程度將有增無(wú)減。在未來(lái)的若干年，盡管企業(yè)在前一輪競(jìng)爭(zhēng)中筋疲力盡，能量損耗，但藥品零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度將不會(huì)降低。這是因?yàn)槲覈?guó)藥品零售行業(yè)的成熟度提高仍需假以時(shí)日，藥品零售行業(yè)領(lǐng)袖的形成還需有機(jī)遇與累積。由于零售業(yè)態(tài)的高兼容和零售技術(shù)進(jìn)步的日新月異，藥品零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將從昔日的無(wú)距離圈地、無(wú)理由低價(jià)向品牌差異、技術(shù)差距轉(zhuǎn)化，有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)將再造聲勢(shì)，出擊市場(chǎng)，相近業(yè)態(tài)和替代業(yè)態(tài)（如大超市、網(wǎng)購(gòu)）也將適時(shí)參與角逐。二、宿遷地區(qū)零售藥店現(xiàn)狀（一）宿遷零售藥品市場(chǎng)影響因素宿遷市作為一個(gè)新興城市，正處于美好的發(fā)展期。目前居民平均消

3、費(fèi)水平與其他城市相比存在欠缺，我們分別從宿遷市居民收入和消費(fèi)情況、消費(fèi)者心理特征和宿遷市相關(guān)政策來(lái)分析宿遷市醫(yī)藥市場(chǎng)的現(xiàn)狀。（二）宿遷零售藥品市場(chǎng)主要力量宿遷地區(qū)除了擁有上述全國(guó)大多數(shù)藥店和藥品的特征外，它還有比較明朗的幾家主要藥店對(duì)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪：宿遷恒泰醫(yī)藥有限公司、宿遷大盛醫(yī)藥連鎖有限公司、宿遷有限公司、99藥品超市。5這四家對(duì)宿遷地區(qū)零售藥品市場(chǎng)的爭(zhēng)奪如火如荼，目前大體是勢(shì)均力敵，誰(shuí)將在這輪競(jìng)爭(zhēng)中勝出？三、企業(yè)現(xiàn)狀分析（一）美譽(yù)度、知名度調(diào)查報(bào)告分析Ⅰ.調(diào)查報(bào)告及其分析（附件）Ⅱ.與他的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手曾經(jīng)做過(guò)的提升企業(yè)形象的措施：（1）江蘇宿遷恒泰醫(yī)藥有限公司：“2007年

4、安徽華源與江蘇宿遷恒泰醫(yī)藥銷售遠(yuǎn)程開(kāi)票系統(tǒng)”的戰(zhàn)略合作在宿遷醫(yī)藥界影響甚大。為恒泰在宿遷醫(yī)藥領(lǐng)域立足做了大肆宣傳。（2）宿遷市大盛醫(yī)藥連鎖有限公司：2009年邀請(qǐng)著名藥店培訓(xùn)專家趙祖杰舉辦“贏在藥店——藥店精英隊(duì)長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)”，著力培養(yǎng)了自己的店員，為企業(yè)以后的發(fā)展提供了人才。（3）99藥品超市：贊助宿城區(qū)開(kāi)展的送戲下鄉(xiāng)活動(dòng)，該輪活動(dòng)覆蓋宿城區(qū)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，送戲13場(chǎng)。（4）：的慈善活動(dòng)較多，主要有：“迎新年送溫暖”慰問(wèn)活動(dòng)、為低保戶捐贈(zèng)生活物資活動(dòng)、走進(jìn)兒童福利院活動(dòng)、走進(jìn)敬老院活動(dòng)。從四家藥店的推廣宣傳活動(dòng)，我們可以看出恒泰立足于聯(lián)盟式的營(yíng)銷；大盛注重內(nèi)部員工的培養(yǎng)；99關(guān)心的

5、是基層群眾；關(guān)心的是底層人群。“營(yíng)”在內(nèi)涵策劃團(tuán)隊(duì)想指出的是，我們關(guān)心的人群必須具備自主的消費(fèi)能力或有能力影響他人消費(fèi)，他們感受到我們的關(guān)心后才有可能消費(fèi)我們的產(chǎn)品。（二）SWOT分析及應(yīng)對(duì)措施先對(duì)計(jì)劃期內(nèi)營(yíng)銷所面臨的主要機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析。再對(duì)營(yíng)銷資源的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行系統(tǒng)分析。在機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)劣勢(shì)分析基礎(chǔ)上，可以確定在該計(jì)劃中所必須注意的主要問(wèn)題。S1.在宿遷共有14家門(mén)店，在宿遷地區(qū)藥品零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，占絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)W52．同種類藥品中藥店的藥品較便宜3.擁有高端保健品在宿遷地區(qū)的獨(dú)家代理權(quán)4.所有門(mén)店的選址都很合理，要么在小區(qū)附近，要么在交通便利的路段5.的藥品種類較齊全6

6、.是宿遷地區(qū)零售藥店中為數(shù)不多經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械的企業(yè)之一1.雖然的實(shí)力較突出，但是，就我們進(jìn)行的500份市場(chǎng)調(diào)查顯示，的知名度并不高2.經(jīng)過(guò)深入了解，得知的宣傳活動(dòng)相對(duì)而言還是比較多的，但是宿遷地區(qū)的被調(diào)查者卻有一部分不知道，可見(jiàn)前期的宣傳并不成功3.擁有較多種類的高端產(chǎn)品宿遷地區(qū)的獨(dú)家代理權(quán)，但是這些高端產(chǎn)品并沒(méi)有很好地對(duì)提升的知名度、美譽(yù)度起到促進(jìn)作用4.在對(duì)的市場(chǎng)調(diào)查中，我們了解到28％的被調(diào)查者沒(méi)有去消費(fèi)過(guò)5.在調(diào)查中，我們了解到45％的消費(fèi)者將企業(yè)做慈善僅看作是對(duì)自己企業(yè)的宣傳O1.中央文件強(qiáng)調(diào)近幾年要加大對(duì)零售連鎖藥店的扶持2.在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)藥品的價(jià)格和質(zhì)

7、量比較關(guān)注3.藥店的地理位置對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為起到促進(jìn)和制約作用4.銀色市場(chǎng)對(duì)治療慢性病的藥物有較大的需求，并且該需求具有穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性5.除老年人外，一般消費(fèi)者聚焦于感冒類、消炎類的藥品SO戰(zhàn)略：1.抓住政策機(jī)會(huì)，發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)，極力打造宿遷最強(qiáng)的連鎖零售藥店（S1,O1）2.繼續(xù)營(yíng)造“高質(zhì)量、低價(jià)格”的形象，吸引更多的消費(fèi)者（S2,O2）3.推出季節(jié)性“送”藥活動(dòng)，塑造關(guān)心宿遷百姓的形象，培養(yǎng)和提高的美譽(yù)度（S2,O2,O5）4.重磅出擊高端保健品，用高端產(chǎn)品提升的高品質(zhì)形象（S3,O6）5.提供多