巴登鋼廠(chǎng)管理啟示錄

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1、巴登鋼廠(chǎng)管理啟示錄?巴登鋼廠(chǎng)位于德國(guó)巴登州科爾市，工廠(chǎng)建在德法邊境的萊茵河中的小島上，該廠(chǎng)于1968年建廠(chǎng)。2002年產(chǎn)鋼185萬(wàn)噸，產(chǎn)鋼材180萬(wàn)噸，其中線(xiàn)材120萬(wàn)噸、棒材60萬(wàn)噸，2005年鋼產(chǎn)量突破200萬(wàn)噸，銷(xiāo)售收入8億歐元，人均產(chǎn)鋼2560噸。其裝備均為上世紀(jì)六十年代后期的裝備，電爐原設(shè)計(jì)能力為20萬(wàn)噸/年，高線(xiàn)軋機(jī)原設(shè)計(jì)能力35萬(wàn)噸/年，但經(jīng)過(guò)大規(guī)模的持續(xù)不斷地改造，創(chuàng)造出奇跡般的高效。????巴登鋼廠(chǎng)的特點(diǎn)是：人員精：全廠(chǎng)僅760名員工，其中：高層管理人員僅1人；秘書(shū)2人；煉鋼廠(chǎng)（從原料場(chǎng)到連鑄）300人；軋鋼廠(chǎng)（線(xiàn)材和棒材等二條生產(chǎn)

2、線(xiàn)）203人；維修人員（機(jī)械、電氣和環(huán)保工程）140.5人；管理后勤人員（安全、財(cái)務(wù)、人事、質(zhì)保和發(fā)貨）113.5人。效率高：日產(chǎn)鋼65～70爐，冶煉時(shí)間40分鐘／爐，人均產(chǎn)鋼量2435噸／年。物流順：廠(chǎng)區(qū)面積僅12.8萬(wàn)米2，從原料場(chǎng)——煉鋼——軋鋼——成品——渣場(chǎng)，全部在這12.8萬(wàn)米2的土地上運(yùn)行。從廢鋼開(kāi)始裝入料籃，到軋成線(xiàn)材進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)僅用221分鐘。工廠(chǎng)的煉鋼技術(shù)，包括電極調(diào)節(jié)技術(shù)在內(nèi)的電氣自動(dòng)化技術(shù)、輔助能源利用技術(shù)、工廠(chǎng)物流技術(shù)、鋼鐵環(huán)保技術(shù)都是全球一流的。巴登鋼廠(chǎng)以現(xiàn)代工業(yè)技術(shù)和科學(xué)管理完美結(jié)合，通過(guò)“以人為本”理念的升華、實(shí)用技術(shù)的高

3、效應(yīng)用、精細(xì)嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)化管理創(chuàng)造了世界鋼鐵高效生產(chǎn)的奇跡，創(chuàng)造了鋼鐵產(chǎn)業(yè)和自然生態(tài)和諧共處的奇跡，成為世界知名的鋼鐵企業(yè)。巴登鋼廠(chǎng)“以人為本”的激勵(lì)機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)管理、實(shí)用技術(shù)的持續(xù)改進(jìn)為核心的理念體系，對(duì)我們有著更深刻的啟示。?????啟示之一：巴登人創(chuàng)造的是奇跡，而不是神話(huà)，上帝并沒(méi)有伸出仁慈之手來(lái)關(guān)照巴登鋼廠(chǎng)。80年代初期巴登鋼廠(chǎng)也因市場(chǎng)原因面臨破產(chǎn)的危境，“從來(lái)就沒(méi)有什么救世主，全靠我們自己”這句我們非常熟悉的國(guó)際歌歌詞在巴登人身上得到了印證。在企業(yè)最困難的時(shí)期，他們不惜重金，派人去日本學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，重新確立管理新理念

4、，逐步形成其獨(dú)特的管理模式，依靠自己的智慧和勞動(dòng)創(chuàng)造了奇跡。巴登人堅(jiān)持不斷超越的理念，從建廠(chǎng)時(shí)的40萬(wàn)噸，不斷上升到百萬(wàn)噸以上，他們也曾經(jīng)歷過(guò)“水平到頂”的自我滿(mǎn)足的困擾，95年開(kāi)始，產(chǎn)量徘徊在140萬(wàn)噸左右，在打破到頂思想的陰影后，其產(chǎn)量又一路攀升到02年的185萬(wàn)噸。巴登人都是很普通的人，他們能創(chuàng)造的奇跡應(yīng)該也能在我們手中創(chuàng)造出來(lái)。????啟示之二：巴登人的進(jìn)步是通過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)上的持續(xù)改進(jìn)取得的，無(wú)數(shù)次細(xì)小的持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)生了巨大的進(jìn)步，巴登人的理念是永遠(yuǎn)向現(xiàn)狀提問(wèn)題。他們從工程技術(shù)人員到操作工人都泡在現(xiàn)場(chǎng)千方百計(jì)找問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，光電極調(diào)節(jié)

5、幾年內(nèi)就改進(jìn)14次。每改進(jìn)一次都上一個(gè)臺(tái)階，就這樣潛移默化地積累小漸變形成了大質(zhì)變。而我們每天在重復(fù)同樣的工作，總希望于以大項(xiàng)目大改造帶來(lái)大變化而忽視每天發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的巨大價(jià)值。?????啟示之三：無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)的成功保證了整體的優(yōu)化。巴登人十分注重細(xì)節(jié)的完美。每個(gè)人都力爭(zhēng)把自己的工作做得最好，他們的理念是我的成功就是下道工序伙伴的成功，就是整體的成功。他們有明確的職責(zé)分工，但同時(shí)大家又對(duì)整體成功充滿(mǎn)激情，他們強(qiáng)調(diào)的是，煉鋼工序必須完全沒(méi)有來(lái)自上游工藝的任何問(wèn)題。不同工序和不同工種之間的高度協(xié)同，使整個(gè)作業(yè)系統(tǒng)猶如一支演技高超、配合和諧的樂(lè)隊(duì)，演奏出

6、華美的樂(lè)章。?????啟示之四：人是最重要的投資對(duì)象。巴登的人才理念是企業(yè)由人和機(jī)器組成，必須持續(xù)對(duì)人投資才能使對(duì)機(jī)器的投資起到真正的作用。人是公司最有潛力的資源，激勵(lì)和培訓(xùn)是對(duì)人投資的最好形式，聰明的管理者設(shè)法使每一個(gè)員工變得更聰明。巴登人對(duì)外也引進(jìn)一些人才，但他們主要是靠對(duì)自身員工進(jìn)行不斷地培養(yǎng)和訓(xùn)練來(lái)激發(fā)他們的潛能。在巴登一人多能是最普遍的現(xiàn)象，裝料行車(chē)工可以開(kāi)爐前操作臺(tái)、開(kāi)連鑄機(jī)；鉗工可以開(kāi)車(chē)床或上爐臺(tái)煉鋼。15歲進(jìn)廠(chǎng)的學(xué)徒工最后送到美國(guó)深造成為技術(shù)頂尖人物。然而我們一方面在說(shuō)缺人，同時(shí)都在大量地浪費(fèi)人。?????啟示之五：規(guī)范必須成為員工的

7、行為習(xí)慣而不是僅停留在紙面上，標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行應(yīng)該是100%，而不是99.9%。在巴登我們看到了“工完料盡場(chǎng)地清”的精彩示范。在周二的定期檢修日中，巴登采用立體作業(yè)，只見(jiàn)氣焊工作業(yè)結(jié)束，迅速地把整個(gè)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)清理干凈后離開(kāi)又有鉗工進(jìn)場(chǎng)。氣焊工在清理中并沒(méi)有任何外人在場(chǎng)，他完全是按固有的習(xí)慣在行動(dòng)。而我們大家都把“工完料盡場(chǎng)地清”背得滾瓜爛熟、脫口而出，可又有多少人真正成為自覺(jué)行動(dòng)了呢？我們也有規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，但是我們?cè)趫?zhí)行的時(shí)候往往會(huì)自打折扣，最后使標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行結(jié)果和理想狀態(tài)差距甚遠(yuǎn)。otherstaffoftheCentre.Duringthewar,Zhuwa

8、stransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJ