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《傳統(tǒng)企業(yè)互聯網轉型之路》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、傳統(tǒng)企業(yè)互聯網轉型之路(水藏璽,信睿咨詢總經理)近兩來,用戶至上、粉絲經濟、平臺思維,等等,仿佛一瞬間傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)質的產品、滿意的服務、高超的資本運作手段都不再重要,全部被互聯網思維的潮水所淹沒,身邊很多企業(yè)都躍躍欲試,但又不知道如何轉型之路在哪里。正如有人所講的,傳統(tǒng)企業(yè)不轉型是“等死”,傳統(tǒng)企業(yè)轉型是“找死”。(一)互聯網對傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊可以這么說,無論是行業(yè)格局,還是商業(yè)模式、產品策略、渠道運營、員工管理等,傳統(tǒng)企業(yè)都面臨巨大的挑戰(zhàn),那么互聯網到底給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了哪些沖擊呢?1.競爭模式的變化傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務擴張是以空間拓展和空間
2、競爭為主,傳統(tǒng)企業(yè)通過不斷地進行市場拓展和豐富產品線來獲得競爭優(yōu)勢,而在互聯網時代,客戶更加關注交付周期,造成企業(yè)之間的競爭由空間競爭向時間競爭轉變。比如說,客戶在線上下單,他不太會關注產品是從廣東來的,還是上海來的,他更關注你是24小時到貨,還是12小時到貨。2.主力消費群體的變化與企業(yè)內部員工一樣,社會主力消費群體也在發(fā)生巨變,一方面80后、90后甚至00后這些互聯網土著已經習慣了基于互聯網的消費模式,另外即便是70后、60后也有越來越多的人開啟互聯網消費模糊。3.產品被徹底顛覆小米是一家典型的基于互聯網發(fā)展起來的實體企業(yè),小米
3、科技董事長雷軍曾經有一句名言:我們只做讓客戶尖叫的產品。是的,在產品同質化和產品過剩如此嚴重的今天,傳統(tǒng)產品設計與交付的模式已經被徹底顛覆。傳統(tǒng)企業(yè)的產品設計與開發(fā)更多的是基于市場調研,其實對目標客戶的研究和把握還是存在一定的問題,傳統(tǒng)企業(yè)對于目標客戶的定位是一個區(qū)間,而非特定的客戶群體,因此,企業(yè)在做產品定義和設計的時候也很難做到滿足任何一個客戶的需求。4.行業(yè)格局正在被打破每個傳統(tǒng)行業(yè)都會有行業(yè)巨頭,原來行業(yè)小兄弟們想要超越這些巨頭,確實很難。但在互聯網時代,這種難度被大大降低,我們來看看2014年雙十一天貓不同行業(yè)的品牌排名便
4、可見一斑。表1-22014年雙十一天貓平臺各行業(yè)品牌交易量排名行業(yè)母嬰家紡家具手機大家電戶外鞋類男裝女裝NO.1妙而舒LOVO林氏木業(yè)小米海爾阿迪駱駝杰克瓊斯韓都衣舍NO.2巴拉巴拉水星家紡全友華為美的耐克奧康太平鳥優(yōu)衣庫NO.3好孩子富安娜顧家家居魅族海信探路者紅蜻蜓馬克華菲茵曼NO.4迪士尼博洋雅蘭蘋果樂視駱駝意爾康GXGArtkaNO.4好奇夢潔華日三星小米李寧百麗羅蒙初語表1-2中,林氏木業(yè)是一家非常有代表性的企業(yè),雙十一的異軍突起其實代表了該企業(yè)的互聯網轉型?!景咐?-3】林氏木業(yè)電商布局之路林氏木業(yè)是一家知名的家具企業(yè),
5、現在擁有卡伊蓮、林氏、卡法尼、克莎蒂、亞蘭蒂斯等多個品牌。林氏木業(yè)創(chuàng)立于2007年5月,總部坐落在佛山南海九江沙頭鎮(zhèn),林氏木業(yè)自創(chuàng)立伊始便布局電商,實施自己的互聯網戰(zhàn)略,經過7年的發(fā)展,林氏木業(yè)也發(fā)展成為中國互聯網家具領導品牌,并在2014年雙十一當天實現1.75億的銷售額,一舉拿下家具行業(yè)頭把交椅。2007年5月,林氏木業(yè)正式注冊淘寶店。2008年8月,旗下品牌“卡伊蓮”進駐天貓。2008年11月,旗下品牌“林氏木業(yè)”進駐天貓。2009年6月,旗下品牌“林氏”進駐天貓。2010年6月,旗下品牌“持家太太”進駐天貓。2010年11月
6、,旗下原木家具品牌“克莎蒂”進駐天貓。2010年12月,旗下品牌“林氏木業(yè)”進駐騰訊拍拍商城。2011年5月,林氏木業(yè)進駐北京愛蜂潮體驗館,雙線結合的購物新模式正式開始。2011年9月,珠三角垂直家裝服務全線啟動。2012年7月,旗下淘寶品牌店“林氏木業(yè)浪漫田園生活館”正式開業(yè)。2012年8月,線下家居體驗深圳館正式開業(yè)。2013年1月,旗下法式品牌“卡法尼”進駐天貓。2014年8月,林氏木業(yè)首家O2O線下體驗館開業(yè)。從林氏木業(yè)發(fā)展歷程來看,這是一家地地道道的互聯網實體企業(yè),從2007年5月正式注冊淘寶店到現在,林氏木業(yè)一直致力于打
7、造全球最佳網貨品牌。(二)傳統(tǒng)企業(yè)“觸網”的四重境界趙大偉把傳統(tǒng)企業(yè)“觸網”總結為四重境界趙大偉.互聯網思維獨孤九劍[M].北京:機械工業(yè)出版社,2014:第17頁.,即傳播層面(網絡銷售)、渠道層面(電子商務)、供應鏈層面(C2B)、價值鏈層面(互聯網思維重構)。網絡營銷是傳統(tǒng)企業(yè)“觸網”的開始。絕大多數企業(yè)“觸網”的第一步都是從官網、官博、官微、Email、BBS等的建設開始的;電商是傳統(tǒng)企業(yè)“觸網”的第二步,隨著淘寶、天貓、1號店、京東、唯品會、美麗說、蘑菇街等電商平臺的推出,越來越多的企業(yè)開始在這些平臺上開網店或者旗艦店;傳
8、統(tǒng)企業(yè)“觸網”的更高境界是改變傳統(tǒng)B2C的運營模式,調整為C2B,以客戶為中心,從客戶核心需求出發(fā),進而觸發(fā)內部流程改善,O2O便是這個階段的典型代表;傳統(tǒng)企業(yè)“觸網”的最高境界就是利用互聯網思維全面再造內部商業(yè)模式和運營模式,打通產