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《文化環(huán)境對企業(yè)國際市場營銷的影響 》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學術(shù)論文-天天文庫。
1、文化環(huán)境對企業(yè)國際市場營銷的影響 一、在國際市場營銷中，我國企業(yè)應考慮的文化環(huán)境因素主要有： 1.語言 據(jù)語言學家聲稱，目前世界上起碼有3000多種語言。其實，每種語言就是某種文化的代表，以此類推，當今世界亦有3000多種文化。語言文化的這種多樣性就給國際市場營銷工作帶來了更大的困難。目前最流行的語言有英語、日語、德語、法語、西班牙語、阿拉伯語等。企業(yè)進行跨國界經(jīng)營活動，必須與外國的政府、顧客、中間商、雇員等各方面進行溝通，了解顧客的需求，向顧客介紹企業(yè)及產(chǎn)品，說服顧客購買，稍有不慎就可能犯錯誤?！ ?.宗教信仰 宗教信仰是文化的一個重要方面，對國際市場營銷的影響不可低估。因
2、為宗教信仰與社會價值觀念的形成密切相關(guān)，對人們的生活習慣、生活態(tài)度、需求偏好及購物方式等都有重要影響。在拉丁美洲的一些國家，宗教已經(jīng)滲透到個人、家庭、社會群體的各個方面，甚至對某種食物、衣物的接受，對于某種消費行為的認可，都會受到宗教的影響。這種影響甚至決定了產(chǎn)品促銷的成敗與否。比如，在一些國家如果廣告過多的涉及到人體表演，就被認為是不道德的，這種產(chǎn)品自然也會被拒之門外?！ ?.價值觀念 價值觀念是一種信仰，它闡明什么是正確的，什么是錯誤的，或說一種總的偏愛。不同的國家、不同的民族，在價值觀念上常常存在著較大的差異。如在時間觀上，美國人崇尚“時間就是金錢”，“今天能做的事不要推到
3、明天”，因而他們談生意的安排得緊，常常是一見面就談，而且是今天來，明天走。然而這在阿拉伯國家卻可能視為傲慢無禮、不尊重人，他們喜歡慢慢來，掌握世界各國的時間觀念有利于國際市場營銷決策的制定，把時間觀念和辦事效率結(jié)合在一起。美學觀念是一種文化中的審美觀。世界各國在美學觀念上有很大的差異。如在產(chǎn)品的款式，顏色等方面，西方的一些國家，新奇、獨特、表現(xiàn)個性為他們的審美觀，東方人講究端莊、典雅。企業(yè)在國際市場營銷過程中，尤其在產(chǎn)品設計、制作、包裝決策等方面應準確理解和把握各國的美學觀?！ ?.家庭 家庭是社會的基本單位。國外家庭對國際市場營銷具有重要作用，很多產(chǎn)品都是以家庭為單位購買的。在
4、富裕的工業(yè)國家，一般流行“nuclearfamily”（小家庭），只包括父母和子女的家庭；在最窮的國家，則是“extendedfamily”（大家庭），如數(shù)代同堂的家庭。如現(xiàn)在，美國離婚率很高，而且美國人普遍晚婚，婦女婚后要參加工作的人數(shù)也在增加，這就關(guān)系到婦女在家庭中的地位，以及對家庭購買決策起到何種作用。因此，企業(yè)在進行跨國經(jīng)營時，應根據(jù)國外家庭的狀況，適當?shù)卣{(diào)整營銷策略?！ ?.社會階層 等級和社會階層一般代表非倫理性社會群體，雖然劃分的基礎不同，但對國際市場營銷的影響上是一樣的，即它形成一些marketsegment（子市場）。確定社會階層有很多標準，一般包括教育、收入和
5、職業(yè)。在國際市場營銷中，應根據(jù)不同社會階層有差異地進行產(chǎn)品定位和市場定位?？傊覈髽I(yè)要針對性研究目標市場國家的文化環(huán)境，從而采取不同的國際市場營銷策略，迎接日益激烈的國際競爭?！ 《?、在國際市場營銷中，我國企業(yè)應當積極的分析和適應不同的文化環(huán)境 1.對目標國際市場營銷的文化進行市場調(diào)研 企業(yè)進行跨國調(diào)研的費用是十分高的，但如果企業(yè)不進行調(diào)研有可能付出更高的代價。沒有充分、完整和準確的市場信息，跨國經(jīng)營的決策便無從談起，即使決策也是盲目的，可能會給企業(yè)帶來巨大的損失。在跨國文化調(diào)研時，我們應注意這樣幾個問題： （1)調(diào)研的內(nèi)容應全面。要考慮到目標市場營銷的民族、宗教、地理位
6、置條件、教育背景等特點?！ 。?）調(diào)研應盡量采用實地調(diào)研的方法。實地調(diào)研是相對案頭調(diào)研而言的，案頭調(diào)研是經(jīng)他人收集、整理的，并以某種方式公開發(fā)表的某國的文化背景，習俗和慣常行為?！ ∵@種方式雖然比較省時、省費用，但對文化的調(diào)研卻不太實用，因為文化這東西往往不是用語言所能表達出來的，它更多的是一種潛移默化的作用，必須要親身去體會、去感悟，這個過程需要相當長的時間。所以，企業(yè)進行國際市場的文化調(diào)研時，要盡可能地找到一個在目標市場國長時間生活過的本國人，或者是在本國找到一個目標市場國的外來人來參與這項工作。就是說必須要有一個雙重文化影響下的人，這樣，調(diào)研起來省時、省力而且相對準確和完整。
7、 2.加強國際市場營銷人才的培養(yǎng) 在企業(yè)開展國際市場營銷的活動中必須有自己的專門人才，這種人才不僅要具備經(jīng)濟學、市場營銷學、消費者行為學、人類學、心理學、語言學等基本理論知識，更重要的是應熟悉他國文化背景，掌握商務慣例。因此，企業(yè)應該有計劃的實施文化同化的訓練，即讓國際市場營銷人員在一個特定時間到一個與自身文化背景不同的國家中去學習，使其具備對該文化的理解能力和適應能力?！ ?.按照目標國際市場營銷的文化進行產(chǎn)品的設計 文化對人的影響最終是通過行為流露出來的，這
