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《員工工作態(tài)度培訓(xùn)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、“這事我負(fù)責(zé)！”=領(lǐng)導(dǎo)者“這事我頂著！”=頂梁柱“這事我來(lái)做！”=領(lǐng)導(dǎo)左右手“這事我不會(huì)！”=最基層員工課程內(nèi)容一、認(rèn)真做事、精細(xì)工作二、積極心態(tài)、快樂(lè)工作三、制定目標(biāo)、成功工作四、不斷學(xué)習(xí)、完美工作課程目標(biāo)1、認(rèn)識(shí)自己在企業(yè)扮演的重要角色2、奉獻(xiàn)企業(yè)，快樂(lè)工作每一天3、改變不良的思維和習(xí)慣Open—開(kāi)放的心態(tài)，積極參與勇于發(fā)問(wèn)Close—封閉的環(huán)境，不受外界干擾，請(qǐng)把手機(jī)調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)課程要求“人生金字塔”生理需要安全需要愛(ài)的需要尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要態(tài)度能力既能干又愿干能干不愿干不能干不愿干愿干不能干四類(lèi)不同的員工分析春風(fēng)得意型懷才不遇型碌碌無(wú)為型貴人相助型1234態(tài)度職業(yè)技能
2、運(yùn)氣影響職業(yè)生涯發(fā)展的因素70%20%10%優(yōu)秀人士的自我管理觀念決定態(tài)度行為決定習(xí)慣態(tài)度決定行為習(xí)慣決定命運(yùn)結(jié)論：態(tài)度決定一生（一切）一、認(rèn)真做事、精細(xì)工作1、標(biāo)準(zhǔn)化程序化而是不隨意化2、自動(dòng)自發(fā)自覺(jué)而是不被動(dòng)等待3、敬業(yè)奉獻(xiàn)而不是回報(bào)索取崗位說(shuō)明書(shū)和工作流程員工的“三業(yè)”、“三心”就業(yè)職業(yè)事業(yè)責(zé)任心敬業(yè)心事業(yè)心您處在哪個(gè)“業(yè)”上？儒商張瑞敏他創(chuàng)建的海爾文化迸發(fā)了3萬(wàn)海爾人的活力！把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單把每一件平凡的事做好就是不平凡——張瑞敏名言公司職工行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)依照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)規(guī)范銷(xiāo)售學(xué)習(xí)創(chuàng)新變革，優(yōu)化提升能力時(shí)效按時(shí)規(guī)范上崗，嚴(yán)細(xì)勤儉節(jié)約合理利用工時(shí)，效益有限把握
3、整潔清除雜物垃圾，整潔美化場(chǎng)地注重個(gè)人儀表，裝束合適得體素養(yǎng)遵守職業(yè)道德，語(yǔ)言行為文明誠(chéng)心敬業(yè)盡責(zé)，提高業(yè)務(wù)水平自動(dòng)、自發(fā)、自覺(jué)、而不是被動(dòng)等待當(dāng)自覺(jué)成為習(xí)慣如果問(wèn)世界上哪一個(gè)民族最具有自覺(jué)的素質(zhì)？這樣的民族有兩個(gè)：一個(gè)是與我們隔海相忘的，有著恩恩怨怨的大和民族，另一個(gè)是與我們相隔萬(wàn)里的德意志民族，而且自覺(jué)不僅僅是一種素養(yǎng)而且已經(jīng)成為一種深入骨髓的民族習(xí)慣和秉性。敷衍認(rèn)真到位隨意你知道中國(guó)最有名的人是誰(shuí)？提起此人，人人皆曉，處處聞名，他姓差，名不多，是各省各縣各村人氏。你一定見(jiàn)過(guò)他，一定聽(tīng)過(guò)別人談起他。差不多先生的名字天天掛在大家的口頭，因?yàn)樗侨珖?guó)人的代表。差不多先生的相貌和你和
4、我都差不多。他有一雙眼睛，但看的不是很清楚；有兩只耳朵，但聽(tīng)的不很分明；有鼻子和嘴，但他對(duì)于氣味和口味都不很講究；他的腦子也不小，但他的記憶卻不很精明，他的思想也不很細(xì)密。《差不多先生傳》——胡適淚不認(rèn)真，不敬業(yè)忽忽悠悠，吊郎當(dāng)?shù)鼗焓谴蠖鄶?shù)中國(guó)人的生活特征，它在人性上形成的畸形心理令人淚流滿面?！貤钊毡救说恼J(rèn)真文化細(xì)節(jié)精專(zhuān)盡善盡美有始有終徹底完成狂犬精神本分禪宗，入世修行盡人事，聽(tīng)天命快樂(lè)精神德國(guó)人的工作作風(fēng)徹底完美秩序精確奉獻(xiàn)付出回報(bào)不同鐘點(diǎn)工：付出和回報(bào)時(shí)間差一天打工仔：一個(gè)月股東和職業(yè)經(jīng)理人：1年老板：3年大老板：30年偉人：300年圣人：3000年神仙：30000年肯尼
5、迪:“不要問(wèn)國(guó)家能為你做什么,問(wèn)一問(wèn)你能為國(guó)家做什么”您每天醒來(lái)的第一感覺(jué) 是什么？二、積極心態(tài)、快樂(lè)工作1、改變自我2、使用積極語(yǔ)言3、不做消極人物練習(xí):雙手交叉相握結(jié)論一：95%行為都是因?yàn)榱?xí)慣；結(jié)論二：任何習(xí)慣的改變都是一個(gè)不舒服的過(guò)程；結(jié)論三：任何習(xí)慣都是可以改變的，條件是不斷地重復(fù)。習(xí)慣形成階段第一階段：0—7天左右不自然、刻意第二階段：7—21天左右刻意、自然第三階段：21—90天左右不經(jīng)意、自然（習(xí)慣穩(wěn)定階段）90天以后想改變新習(xí)慣都困難使用積極的語(yǔ)言語(yǔ)言的力量“數(shù)牢”的文字暗示職業(yè)化微笑不做消極人物四大消極人物在你身邊有嗎？有氣無(wú)力先生怕病菌小姐輸輸先生冰水先生不要
6、與態(tài)度消極者為伍跟隨積極者上海話—寧跟老板拎包，不當(dāng)小混混的老大不要和小混混混在一起，要和老板一起打麻將美國(guó)話—要和老鷹一起翱翔，不要和火雞漫步放在臥室一開(kāi)始看1分鐘左右，后期直接暗示貼在衛(wèi)生間，每天順便看……放在辦公桌面或墻壁上一抬頭就看到放在筆記本上。一打開(kāi)就看到情緒控制器——笑臉圖的應(yīng)用客觀環(huán)境作用對(duì)待環(huán)境的四種態(tài)度選擇環(huán)境——孟母三遷改變環(huán)境——愚公移山適應(yīng)環(huán)境——與時(shí)俱進(jìn)抱怨環(huán)境——怨天尤人干好本職工作就是人才低潮時(shí)間3年太久3個(gè)月長(zhǎng)3天還嫌長(zhǎng)3分鐘最聰明3秒鐘絕頂聰明做光芒四射的太陽(yáng)，照到那里那里亮！1、設(shè)計(jì)目標(biāo)體系2、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值3、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)三、制定目標(biāo)、成功工
7、作移動(dòng)廣告全球通《海拔》每個(gè)人都是一座山，世上最難攀越的山其實(shí)是自己。往上走，即便一小步，也有新高度。做最好的自己，我能。成功公式探討成功公式=意愿×方法×行動(dòng)100%100%100%成功的第一要素是意愿。100%的意愿會(huì)催生100%的方法和100%的行動(dòng)毛毛蟲(chóng)的跟隨習(xí)性法國(guó)科學(xué)家約翰·法伯沒(méi)有明確的目標(biāo)，隨大流走會(huì)有毛毛蟲(chóng)一樣的命運(yùn)！80年代美國(guó)哈佛大學(xué)的研究：1、有明確的目標(biāo)2、感受到自己正向目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)幸福指標(biāo)日常目標(biāo)（月、周、日）近期目標(biāo)1—3年中期目標(biāo)3—5
