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《員工工作態(tài)度培訓(xùn)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、“這事我負責(zé)！”=領(lǐng)導(dǎo)者“這事我頂著！”=頂梁柱“這事我來做！”=領(lǐng)導(dǎo)左右手“這事我不會！”=最基層員工課程內(nèi)容一、認(rèn)真做事、精細工作二、積極心態(tài)、快樂工作三、制定目標(biāo)、成功工作四、不斷學(xué)習(xí)、完美工作課程目標(biāo)1、認(rèn)識自己在企業(yè)扮演的重要角色2、奉獻企業(yè)，快樂工作每一天3、改變不良的思維和習(xí)慣Open—開放的心態(tài)，積極參與勇于發(fā)問Close—封閉的環(huán)境，不受外界干擾，請把手機調(diào)至震動狀態(tài)課程要求“人生金字塔”生理需要安全需要愛的需要尊重的需要自我實現(xiàn)的需要態(tài)度能力既能干又愿干能干不愿干不能干不愿干愿干不能干四類不同的員工分析春風(fēng)得意型懷才不遇型碌碌無為型貴人相助型1234態(tài)度職業(yè)技能
2、運氣影響職業(yè)生涯發(fā)展的因素70%20%10%優(yōu)秀人士的自我管理觀念決定態(tài)度行為決定習(xí)慣態(tài)度決定行為習(xí)慣決定命運結(jié)論：態(tài)度決定一生（一切）一、認(rèn)真做事、精細工作1、標(biāo)準(zhǔn)化程序化而是不隨意化2、自動自發(fā)自覺而是不被動等待3、敬業(yè)奉獻而不是回報索取崗位說明書和工作流程員工的“三業(yè)”、“三心”就業(yè)職業(yè)事業(yè)責(zé)任心敬業(yè)心事業(yè)心您處在哪個“業(yè)”上？儒商張瑞敏他創(chuàng)建的海爾文化迸發(fā)了3萬海爾人的活力！把每一件簡單的事做好就是不簡單把每一件平凡的事做好就是不平凡——張瑞敏名言公司職工行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)依照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)規(guī)范銷售學(xué)習(xí)創(chuàng)新變革，優(yōu)化提升能力時效按時規(guī)范上崗，嚴(yán)細勤儉節(jié)約合理利用工時，效益有限把握
3、整潔清除雜物垃圾，整潔美化場地注重個人儀表，裝束合適得體素養(yǎng)遵守職業(yè)道德，語言行為文明誠心敬業(yè)盡責(zé)，提高業(yè)務(wù)水平自動、自發(fā)、自覺、而不是被動等待當(dāng)自覺成為習(xí)慣如果問世界上哪一個民族最具有自覺的素質(zhì)？這樣的民族有兩個：一個是與我們隔海相忘的，有著恩恩怨怨的大和民族，另一個是與我們相隔萬里的德意志民族，而且自覺不僅僅是一種素養(yǎng)而且已經(jīng)成為一種深入骨髓的民族習(xí)慣和秉性。敷衍認(rèn)真到位隨意你知道中國最有名的人是誰？提起此人，人人皆曉，處處聞名，他姓差，名不多，是各省各縣各村人氏。你一定見過他，一定聽過別人談起他。差不多先生的名字天天掛在大家的口頭，因為他是全國人的代表。差不多先生的相貌和你和
4、我都差不多。他有一雙眼睛，但看的不是很清楚；有兩只耳朵，但聽的不很分明；有鼻子和嘴，但他對于氣味和口味都不很講究；他的腦子也不小，但他的記憶卻不很精明，他的思想也不很細密。《差不多先生傳》——胡適淚不認(rèn)真，不敬業(yè)忽忽悠悠，吊郎當(dāng)?shù)鼗焓谴蠖鄶?shù)中國人的生活特征，它在人性上形成的畸形心理令人淚流滿面?！貤钊毡救说恼J(rèn)真文化細節(jié)精專盡善盡美有始有終徹底完成狂犬精神本分禪宗，入世修行盡人事，聽天命快樂精神德國人的工作作風(fēng)徹底完美秩序精確奉獻付出回報不同鐘點工：付出和回報時間差一天打工仔：一個月股東和職業(yè)經(jīng)理人：1年老板：3年大老板：30年偉人：300年圣人：3000年神仙：30000年肯尼
5、迪:“不要問國家能為你做什么,問一問你能為國家做什么”您每天醒來的第一感覺 是什么？二、積極心態(tài)、快樂工作1、改變自我2、使用積極語言3、不做消極人物練習(xí):雙手交叉相握結(jié)論一：95%行為都是因為習(xí)慣；結(jié)論二：任何習(xí)慣的改變都是一個不舒服的過程；結(jié)論三：任何習(xí)慣都是可以改變的，條件是不斷地重復(fù)。習(xí)慣形成階段第一階段：0—7天左右不自然、刻意第二階段：7—21天左右刻意、自然第三階段：21—90天左右不經(jīng)意、自然（習(xí)慣穩(wěn)定階段）90天以后想改變新習(xí)慣都困難使用積極的語言語言的力量“數(shù)牢”的文字暗示職業(yè)化微笑不做消極人物四大消極人物在你身邊有嗎？有氣無力先生怕病菌小姐輸輸先生冰水先生不要
6、與態(tài)度消極者為伍跟隨積極者上海話—寧跟老板拎包，不當(dāng)小混混的老大不要和小混混混在一起，要和老板一起打麻將美國話—要和老鷹一起翱翔，不要和火雞漫步放在臥室一開始看1分鐘左右，后期直接暗示貼在衛(wèi)生間，每天順便看……放在辦公桌面或墻壁上一抬頭就看到放在筆記本上。一打開就看到情緒控制器——笑臉圖的應(yīng)用客觀環(huán)境作用對待環(huán)境的四種態(tài)度選擇環(huán)境——孟母三遷改變環(huán)境——愚公移山適應(yīng)環(huán)境——與時俱進抱怨環(huán)境——怨天尤人干好本職工作就是人才低潮時間3年太久3個月長3天還嫌長3分鐘最聰明3秒鐘絕頂聰明做光芒四射的太陽，照到那里那里亮！1、設(shè)計目標(biāo)體系2、實現(xiàn)個人價值3、每天進步一點點三、制定目標(biāo)、成功工
7、作移動廣告全球通《海拔》每個人都是一座山，世上最難攀越的山其實是自己。往上走，即便一小步，也有新高度。做最好的自己，我能。成功公式探討成功公式=意愿×方法×行動100%100%100%成功的第一要素是意愿。100%的意愿會催生100%的方法和100%的行動毛毛蟲的跟隨習(xí)性法國科學(xué)家約翰·法伯沒有明確的目標(biāo)，隨大流走會有毛毛蟲一樣的命運！80年代美國哈佛大學(xué)的研究：1、有明確的目標(biāo)2、感受到自己正向目標(biāo)穩(wěn)步前進幸福指標(biāo)日常目標(biāo)（月、周、日）近期目標(biāo)1—3年中期目標(biāo)3—5
