如何避免工作中犯同樣的錯(cuò)誤

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1、前言在工作中，犯錯(cuò)有時(shí)是不可避免的，一次犯錯(cuò)有時(shí)還可以原諒，但是，不斷地重復(fù)犯錯(cuò)就令人費(fèi)解，難以求得別人的諒解。哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后余世雄說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人第一次犯錯(cuò)是不知道，第二次是不小心，第三次就是故意的了！”接連重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤，即使鐵石心腸的人，也難免會(huì)對(duì)此感到憤怒。一次犯錯(cuò)也許不是故意的，而接連重復(fù)犯錯(cuò)就會(huì)被人誤以為是故意的，有惡意的。一次犯錯(cuò)不可怕，可怕的是你不斷地重復(fù)犯錯(cuò)誤，在工作中，這是必須要避免的優(yōu)秀員工和普通員工之間最大的區(qū)別就是：前者同樣的錯(cuò)誤只犯一次，而后者同樣的錯(cuò)誤會(huì)犯多次，甚至是屢錯(cuò)不改。有些重大的過(guò)錯(cuò)一旦發(fā)生…2主題圖片啟

2、示13怎樣避免在工作中犯錯(cuò)及避免重復(fù)犯錯(cuò)，這我們?nèi)粘９ぷ髦杏篮愕恼擃}！這種無(wú)序的工作狀態(tài)能不出錯(cuò)？一、珍惜工作機(jī)會(huì)二、不要頻繁更換工作崗位三、認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作四、做對(duì)的事情容易，改錯(cuò)的代價(jià)太高主題圖片啟示2一、錯(cuò)了，要勇于承認(rèn)與擔(dān)當(dāng)并銘記在心。如何銘記？…二、改錯(cuò)、反思不是為了迎合領(lǐng)導(dǎo)。目的是：修正完善我們的標(biāo)準(zhǔn)（持續(xù)改善）避免犯同樣的錯(cuò)誤。五、正確的引導(dǎo)是減少重復(fù)犯錯(cuò)的重要環(huán)節(jié)四、前人的錯(cuò)誤是后人的財(cái)富三、重復(fù)犯錯(cuò)是致命的。為什么？舉例：1、2、3六、標(biāo)準(zhǔn)化是最有效的防呆措施。我們的工作標(biāo)準(zhǔn)有哪些？…4主題圖片啟示3：企業(yè)管理者的夢(mèng)貫徹ISO900

3、0標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，通常有一句口語(yǔ)；‘在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，用正確的方法；做正確的事’5工作中常見(jiàn)的錯(cuò)誤工作標(biāo)準(zhǔn)、流程、要求等方面的錯(cuò)誤規(guī)程缺失維保規(guī)程錯(cuò)誤操作規(guī)程錯(cuò)誤安全卡控措施不完善等工作環(huán)境工作場(chǎng)地使用的工器具工作時(shí)間空間人員配備等管理者失誤交代不清信息傳達(dá)不明對(duì)事件的后果預(yù)測(cè)不到位明知道有如此結(jié)果而故意讓別人做了替罪羊等（討論：我干不了，看你怎么干？）操作者失誤有制度不執(zhí)行對(duì)制度不掌握對(duì)制度錯(cuò)誤的解讀盲目自負(fù)能力不足經(jīng)驗(yàn)不足責(zé)任感不足故意行為（討論）6邏輯錯(cuò)誤而導(dǎo)致犯錯(cuò)誤。知識(shí)方面的缺陷而犯錯(cuò)誤。由于工作經(jīng)驗(yàn)不足而導(dǎo)致犯錯(cuò)誤。不清楚工作的目標(biāo)與要求而犯錯(cuò)誤。

4、員工能力或經(jīng)驗(yàn)不足等自身的缺陷造成的錯(cuò)誤。員工心態(tài)，或性格，或思維，或方法，或觀念，或認(rèn)識(shí)水平，或素質(zhì)等造成的錯(cuò)誤。思維慣性。事情變了，但思維還沒(méi)變，就是經(jīng)驗(yàn)約束思維而犯錯(cuò)誤犯錯(cuò)的直接原因：總之，當(dāng)我們?cè)谟^察思考問(wèn)題時(shí)，會(huì)有歷史形成的思維慣性，有知識(shí)、眼界的局限，有情感的參與，有自己個(gè)性的加入，有臨場(chǎng)情緒的波動(dòng)，人總是有那么一段時(shí)間不想上班和思維惰性，再加上有什么煩心事，就很容易犯錯(cuò)誤，做事都沒(méi)經(jīng)過(guò)大腦，這樣無(wú)意識(shí)會(huì)導(dǎo)致反復(fù)地犯低級(jí)同樣的錯(cuò)誤。應(yīng)該控制好，別讓其他事情左右了心情7避免錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生的終極解決方案是流程、模板的提供和持續(xù)改善（真的能解決嗎

5、？還差什么?討論）提升能力、增強(qiáng)責(zé)任感，或者尋找有經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)員工凡事要有心，及時(shí)記錄，認(rèn)真總結(jié)，找出原因，避免再犯，行事之前，思考在先，動(dòng)手在后，先后順序，不可顛倒，長(zhǎng)期以往，定有成效。行業(yè)不同，道理一樣。切記切記?。。±斡?最不能原諒的錯(cuò)誤是犯同樣的錯(cuò)誤，同一個(gè)錯(cuò)誤屢教不改，這是最令人絕望的事情。最不可饒恕的錯(cuò)誤是用后面的錯(cuò)誤來(lái)掩蓋前面的錯(cuò)誤，涂抹錯(cuò)誤，錯(cuò)得越來(lái)越厲害，錯(cuò)得越來(lái)越離譜，錯(cuò)得越來(lái)越一發(fā)不可收拾！我們應(yīng)該學(xué)會(huì)正視和直面自己的錯(cuò)誤，而不是去逃避錯(cuò)誤。然而承擔(dān)錯(cuò)誤的方法有很多，我們往往被現(xiàn)實(shí)蒙住眼睛，常常是讓自己一錯(cuò)再錯(cuò)，將錯(cuò)就錯(cuò)，結(jié)果錯(cuò)

6、得一塌糊涂。我們要知道真正懲罰我們的是延續(xù)錯(cuò)誤！人生幸福有三訣，第一不要拿自己的錯(cuò)誤懲罰自己；第二不要拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己；第三不要拿自己的錯(cuò)誤懲罰別人如何避免錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生：8第一、吃一塹，長(zhǎng)一智，從錯(cuò)誤中接受教訓(xùn)。找到犯錯(cuò)的原因和正確的解決辦法，再多次強(qiáng)化，就能取得良好的效果，進(jìn)而避免再次發(fā)生這樣的錯(cuò)誤。第二、準(zhǔn)備一個(gè)改錯(cuò)本，把錯(cuò)誤記在上面，經(jīng)常翻看，提醒自己不再重復(fù)。第三、要有足夠的思想準(zhǔn)備，在犯錯(cuò)誤后要從自身找原因，不能怨天尤人。第四、犯同樣的錯(cuò)誤，說(shuō)明你沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到你的錯(cuò)誤，或是你強(qiáng)烈地要求自己不要犯錯(cuò)，導(dǎo)致精神緊張更容易犯錯(cuò)！第五、放松心

7、情，犯錯(cuò)不可怕，犯同樣的錯(cuò)誤也不可怕，我們需要的是如何處理已經(jīng)發(fā)生的事情。犯錯(cuò)誤的原因由于我們主觀或客觀原因而導(dǎo)致錯(cuò)誤的發(fā)生，既然產(chǎn)生這種結(jié)果，我們就沒(méi)有任何理由去推卸這種責(zé)任，并且把已經(jīng)發(fā)生過(guò)的錯(cuò)誤降到最低。第六、確保不再重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤。最有價(jià)值的錯(cuò)誤：前車(chē)之鑒，后車(chē)之師。改正錯(cuò)誤不是最終目的，積累錯(cuò)誤，整理錯(cuò)誤，分析錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤，最終的目的是關(guān)鍵的時(shí)候不重犯錯(cuò)誤。第七、對(duì)工作負(fù)責(zé)的人會(huì)密切關(guān)注工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并積極改正，只有這樣才能使工作順利進(jìn)行，如果明知工作中有錯(cuò)誤，而不去反省不去改正，那么只能說(shuō)這個(gè)人對(duì)工作敷衍了事，沒(méi)有責(zé)任感。端正犯錯(cuò)后

8、的態(tài)度及尋找最佳解決辦法是避免犯同樣錯(cuò)誤的法寶9互動(dòng)小游戲：見(jiàn)附件《管理者及員工管理最易犯的錯(cuò)誤警示表》《管