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《如何避免工作中犯同樣的錯誤》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、前言在工作中，犯錯有時是不可避免的，一次犯錯有時還可以原諒，但是，不斷地重復(fù)犯錯就令人費(fèi)解，難以求得別人的諒解。哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后余世雄說過：“一個人第一次犯錯是不知道，第二次是不小心，第三次就是故意的了！”接連重復(fù)犯同樣的錯誤，即使鐵石心腸的人，也難免會對此感到憤怒。一次犯錯也許不是故意的，而接連重復(fù)犯錯就會被人誤以為是故意的，有惡意的。一次犯錯不可怕，可怕的是你不斷地重復(fù)犯錯誤，在工作中，這是必須要避免的優(yōu)秀員工和普通員工之間最大的區(qū)別就是：前者同樣的錯誤只犯一次，而后者同樣的錯誤會犯多次，甚至是屢錯不改。有些重大的過錯一旦發(fā)生…2主題圖片啟
2、示13怎樣避免在工作中犯錯及避免重復(fù)犯錯，這我們?nèi)粘９ぷ髦杏篮愕恼擃}！這種無序的工作狀態(tài)能不出錯？一、珍惜工作機(jī)會二、不要頻繁更換工作崗位三、認(rèn)真對待每項(xiàng)工作四、做對的事情容易，改錯的代價太高主題圖片啟示2一、錯了，要勇于承認(rèn)與擔(dān)當(dāng)并銘記在心。如何銘記？…二、改錯、反思不是為了迎合領(lǐng)導(dǎo)。目的是：修正完善我們的標(biāo)準(zhǔn)（持續(xù)改善）避免犯同樣的錯誤。五、正確的引導(dǎo)是減少重復(fù)犯錯的重要環(huán)節(jié)四、前人的錯誤是后人的財富三、重復(fù)犯錯是致命的。為什么？舉例：1、2、3六、標(biāo)準(zhǔn)化是最有效的防呆措施。我們的工作標(biāo)準(zhǔn)有哪些？…4主題圖片啟示3：企業(yè)管理者的夢貫徹ISO900
3、0標(biāo)準(zhǔn)時，通常有一句口語；‘在規(guī)定的時間內(nèi)，用正確的方法；做正確的事’5工作中常見的錯誤工作標(biāo)準(zhǔn)、流程、要求等方面的錯誤規(guī)程缺失維保規(guī)程錯誤操作規(guī)程錯誤安全卡控措施不完善等工作環(huán)境工作場地使用的工器具工作時間空間人員配備等管理者失誤交代不清信息傳達(dá)不明對事件的后果預(yù)測不到位明知道有如此結(jié)果而故意讓別人做了替罪羊等（討論：我干不了，看你怎么干？）操作者失誤有制度不執(zhí)行對制度不掌握對制度錯誤的解讀盲目自負(fù)能力不足經(jīng)驗(yàn)不足責(zé)任感不足故意行為（討論）6邏輯錯誤而導(dǎo)致犯錯誤。知識方面的缺陷而犯錯誤。由于工作經(jīng)驗(yàn)不足而導(dǎo)致犯錯誤。不清楚工作的目標(biāo)與要求而犯錯誤。
4、員工能力或經(jīng)驗(yàn)不足等自身的缺陷造成的錯誤。員工心態(tài)，或性格，或思維，或方法，或觀念，或認(rèn)識水平，或素質(zhì)等造成的錯誤。思維慣性。事情變了，但思維還沒變，就是經(jīng)驗(yàn)約束思維而犯錯誤犯錯的直接原因：總之，當(dāng)我們在觀察思考問題時，會有歷史形成的思維慣性，有知識、眼界的局限，有情感的參與，有自己個性的加入，有臨場情緒的波動，人總是有那么一段時間不想上班和思維惰性，再加上有什么煩心事，就很容易犯錯誤，做事都沒經(jīng)過大腦，這樣無意識會導(dǎo)致反復(fù)地犯低級同樣的錯誤。應(yīng)該控制好，別讓其他事情左右了心情7避免錯誤重復(fù)發(fā)生的終極解決方案是流程、模板的提供和持續(xù)改善（真的能解決嗎
5、？還差什么?討論）提升能力、增強(qiáng)責(zé)任感，或者尋找有經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)員工凡事要有心，及時記錄，認(rèn)真總結(jié)，找出原因，避免再犯，行事之前，思考在先，動手在后，先后順序，不可顛倒，長期以往，定有成效。行業(yè)不同，道理一樣。切記切記?。?！牢記:最不能原諒的錯誤是犯同樣的錯誤，同一個錯誤屢教不改，這是最令人絕望的事情。最不可饒恕的錯誤是用后面的錯誤來掩蓋前面的錯誤，涂抹錯誤，錯得越來越厲害，錯得越來越離譜，錯得越來越一發(fā)不可收拾！我們應(yīng)該學(xué)會正視和直面自己的錯誤，而不是去逃避錯誤。然而承擔(dān)錯誤的方法有很多，我們往往被現(xiàn)實(shí)蒙住眼睛，常常是讓自己一錯再錯，將錯就錯，結(jié)果錯
6、得一塌糊涂。我們要知道真正懲罰我們的是延續(xù)錯誤！人生幸福有三訣，第一不要拿自己的錯誤懲罰自己；第二不要拿別人的錯誤懲罰自己；第三不要拿自己的錯誤懲罰別人如何避免錯誤重復(fù)發(fā)生：8第一、吃一塹，長一智，從錯誤中接受教訓(xùn)。找到犯錯的原因和正確的解決辦法，再多次強(qiáng)化，就能取得良好的效果，進(jìn)而避免再次發(fā)生這樣的錯誤。第二、準(zhǔn)備一個改錯本，把錯誤記在上面，經(jīng)常翻看，提醒自己不再重復(fù)。第三、要有足夠的思想準(zhǔn)備，在犯錯誤后要從自身找原因，不能怨天尤人。第四、犯同樣的錯誤，說明你沒有深刻認(rèn)識到你的錯誤，或是你強(qiáng)烈地要求自己不要犯錯，導(dǎo)致精神緊張更容易犯錯！第五、放松心
7、情，犯錯不可怕，犯同樣的錯誤也不可怕，我們需要的是如何處理已經(jīng)發(fā)生的事情。犯錯誤的原因由于我們主觀或客觀原因而導(dǎo)致錯誤的發(fā)生，既然產(chǎn)生這種結(jié)果，我們就沒有任何理由去推卸這種責(zé)任，并且把已經(jīng)發(fā)生過的錯誤降到最低。第六、確保不再重復(fù)犯同樣的錯誤。最有價值的錯誤：前車之鑒，后車之師。改正錯誤不是最終目的，積累錯誤，整理錯誤，分析錯誤，改正錯誤，最終的目的是關(guān)鍵的時候不重犯錯誤。第七、對工作負(fù)責(zé)的人會密切關(guān)注工作中出現(xiàn)的問題并積極改正，只有這樣才能使工作順利進(jìn)行，如果明知工作中有錯誤，而不去反省不去改正，那么只能說這個人對工作敷衍了事，沒有責(zé)任感。端正犯錯后
8、的態(tài)度及尋找最佳解決辦法是避免犯同樣錯誤的法寶9互動小游戲：見附件《管理者及員工管理最易犯的錯誤警示表》《管
