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《內(nèi)部報(bào)告體式》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)部報(bào)告體式 網(wǎng)站用戶體驗(yàn)報(bào)告模板 用戶體驗(yàn)有四個(gè)重要因素： 1.品牌 2.可用性 3.功能性 4.內(nèi)容 這些因素不是獨(dú)立的，如果獨(dú)立來說,他們哪個(gè)也不能叫用戶體驗(yàn)，他們是相關(guān)聯(lián)的。一 個(gè)成功的網(wǎng)站，離不開這4個(gè)因素。我們這次的用戶的問卷調(diào)查的有效樣本為20個(gè)，從客觀上來說數(shù)量偏少，問卷的內(nèi)容設(shè) 計(jì)上有一些問題，希望下次進(jìn)行的時(shí)候，我們能采集多一些的有效樣本，進(jìn)行一些焦點(diǎn)訪談、 深度訪談等方法建立有效
2、的用戶模型，使我們可以了解客戶的需求，推出一些新的推廣模式， 使我們的網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)有較好的可用性。在后面的數(shù)據(jù)分析中我盡量做到以下幾點(diǎn)：1.盡可 能的去除個(gè)人的主觀偏好?！ ?.有效的利用我們的調(diào)查樣本。目的-通過該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 3.提供一個(gè)對(duì)他們網(wǎng)站的優(yōu)缺點(diǎn)事實(shí)依據(jù)，視覺上的展示。分析分成四部分，每個(gè)用戶體驗(yàn)元素
3、為一個(gè)部分。對(duì)每個(gè)元素我們創(chuàng)建一系列的描述和 參數(shù)，有針對(duì)性的考查網(wǎng)站。每個(gè)描述分類1-4級(jí)別，我們?cè)谶@個(gè)范圍內(nèi)給每個(gè)描述打分， 等到完成了第一部分的分析，給四個(gè)部分的描述分別打分。在每個(gè)元素中用了4參數(shù)，我們 設(shè)25一個(gè)檔，最大分值為100?！ ∫弧⑵放啤 ∮脩魧?duì)網(wǎng)站品牌的認(rèn)同和號(hào)召性，及對(duì)于品牌維護(hù)的相關(guān)方面。用來衡量網(wǎng)站品牌的描 述包括： 1.用戶對(duì)開設(shè)面授輔導(dǎo)班的認(rèn)同性 2.面授和網(wǎng)上相結(jié)合的認(rèn)同性1 3.用戶對(duì)我們客服的滿意度 4.用戶對(duì)經(jīng)銷商的滿意度品牌的總體得分：79 二、可用性 可用性包括一般意
4、義上的對(duì)所有網(wǎng)站的內(nèi)容和特點(diǎn)的易用性。他們包括： 1.用戶打開網(wǎng)站的速度感?！ ?.用戶對(duì)網(wǎng)站整體穩(wěn)定感?！ ?.付費(fèi)方式的便捷性。 2可用性的總體得分：63目的-通過該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 三、功能性 功能性包括所有的技術(shù)上的及屏幕之后的流程及應(yīng)用，這里我們主要用來表達(dá)課件的功 能和交互。用來衡量功能性的描述包括?！?/p>
5、 1.用戶對(duì)講解老師的認(rèn)同感?！ ?.用戶對(duì)課件的交互形式的滿意度?！ ?.用戶對(duì)課件中老師頭像的必要性。 4.用戶對(duì)于經(jīng)銷商的滿意度。3功能性的總體得分：81 四、內(nèi)容 內(nèi)容指用戶進(jìn)入網(wǎng)站對(duì)實(shí)際內(nèi)容，文本，圖片，多媒體等關(guān)注，以及其結(jié)構(gòu)?！ ?.首頁經(jīng)常瀏覽的版塊。 2.用戶對(duì)網(wǎng)站論壇的使用情況。 3.在網(wǎng)站尋找用戶資料的情況?！ ?.用戶對(duì)付費(fèi)方式的認(rèn)同性。4內(nèi)容的總體得分：45 通過上面的數(shù)據(jù)分析，利用蜘蛛圖輸出結(jié)果從中可以看出網(wǎng)站在用戶體驗(yàn)方面的不足，有利于網(wǎng)站的改進(jìn)，希望網(wǎng)站引入以用戶為 中心的開發(fā)流程，更
6、好的服務(wù)于用戶。5篇二：用戶體驗(yàn)報(bào)告(模板)成都盛世寶典科技有限公司——盛世智都平臺(tái)用戶體驗(yàn)報(bào)告 一、概要目的-通過該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 測試以下板塊 1、平臺(tái)登陸頁面 2、逛成都 3、用戶個(gè)人中心 二、測試內(nèi)容 三、總結(jié)篇三：xxxx網(wǎng)用戶體驗(yàn)問卷調(diào)查分析報(bào)告xxxx網(wǎng)用戶體驗(yàn)問卷調(diào)查分析報(bào)告 一、調(diào)查背景及
7、目的本次問卷調(diào)查主要為了更好的了解公司內(nèi)部員工對(duì)金鼎智富網(wǎng)站及其功能服務(wù)的滿意度 評(píng)價(jià)，以便繼續(xù)有針對(duì)性地完善網(wǎng)站的各項(xiàng)功能，不斷提升網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，確定 門戶網(wǎng)站還有待改進(jìn)的各項(xiàng)因素。調(diào)查采用excel問卷形式,共63位公司總部及營業(yè)部員工 參與了此次問卷調(diào)查，根據(jù)收集的問卷情況統(tǒng)計(jì)分析得出以下結(jié)論。二、調(diào)查結(jié)果說明 1、參與調(diào)查者構(gòu)成 2、單項(xiàng)問題分析 您對(duì)西部證券“金鼎智富”網(wǎng)總體印象如何？ 您是否經(jīng)常關(guān)注本網(wǎng)站，您訪問網(wǎng)站的頻率是？ 您登錄本網(wǎng)站常用的功能是？ 您認(rèn)為金鼎智富網(wǎng)站的瀏覽速度如何？
8、 您認(rèn)為網(wǎng)站首頁設(shè)計(jì)風(fēng)格如何？目的-通過該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能
