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《深圳市養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作手冊(cè)匯編》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途深圳市養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作手冊(cè) 目錄 第一節(jié)深圳市社保中心養(yǎng)老保險(xiǎn)部門(mén)工作職責(zé) 第二節(jié)養(yǎng)老保險(xiǎn)部門(mén)服務(wù)承諾 第三節(jié)文明服務(wù)用語(yǔ) 第四節(jié)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)基本政策 一、適用法律 二、企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)地參保范圍 三、深圳市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)規(guī)定 四、深圳市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇規(guī)定 五、退休員工指紋采驗(yàn) 第五節(jié)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)辦事程序、業(yè)務(wù)流程 一、申請(qǐng)按月享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇須知深圳市企業(yè)參保員工申請(qǐng)按月享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇辦事流程圖 二、非因工死亡或退休后死亡申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助費(fèi)、一次性撫恤金須
2、知深圳市企業(yè)參保員工非因工或退休后死亡申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助費(fèi)、一次性撫恤金辦事流程圖文檔來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)搜索 三、申請(qǐng)享受一次性養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇須知深圳市企業(yè)參保員工享受一次性養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇辦事程序圖 第六節(jié)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)法律文書(shū)和業(yè)務(wù)表格 一、企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)法律文書(shū) (一)深圳市企業(yè)參保員工申請(qǐng)享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇補(bǔ)齊材料通知書(shū)個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途 (二)深圳市企業(yè)參保員工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇收件回執(zhí) (三)深圳市企業(yè)參保員工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇決定書(shū) (四)深圳市企業(yè)參保員工一次性養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇決定書(shū) (五)深圳市企業(yè)參
3、保員工不符合按月享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇條件決定書(shū) 二、企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)表格 (一)深圳市企業(yè)參保員工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇審核表 (二)深圳市企業(yè)參保員工一次性養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇審核表 (三)深圳市企業(yè)參保員工非因工或退休后死亡喪葬補(bǔ)助費(fèi)、一次性撫恤金審核表第七節(jié)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)條例及常用法規(guī)文件文檔來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)搜索 (一)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)企業(yè)員工社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)條例》 (二)《〈深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)企業(yè)員工社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)條例〉若干實(shí)施規(guī)定》(深府令[2002]120號(hào)) (三)《國(guó)務(wù)院關(guān)于安置老弱病殘干部地暫行辦法》和《國(guó)務(wù)院
4、關(guān)于工人退休退職地暫行辦法》(國(guó)發(fā)[1978]104號(hào))文檔來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)搜索 (四)《深圳市社會(huì)保險(xiǎn)管理局轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于規(guī)范特殊工種提前退休審批工作有關(guān)問(wèn)題地通知〉和〈關(guān)于企業(yè)職工特殊工種提前退休問(wèn)題地復(fù)函〉地通知》(深社保發(fā)[2002]91號(hào))文檔來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)搜索 (五)《深圳市社會(huì)保險(xiǎn)管理局關(guān)于參保企業(yè)員工退休問(wèn)題如何處理地通知》(深社保發(fā)[2002]92號(hào)) ? 第一節(jié)深圳市社保中心養(yǎng)老保險(xiǎn)部門(mén)工作職責(zé)個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途 一、負(fù)責(zé)企業(yè)和城市化參保員工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇地核定，并建立企業(yè)和城市化離
5、退休人員養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付臺(tái)帳. 二、負(fù)責(zé)核定企業(yè)和城市化員工退休前非因工死亡和離退休后死亡地相關(guān)待遇. 三、負(fù)責(zé)核定退休后不享受按月領(lǐng)取養(yǎng)老金待遇地企業(yè)和城市化參保員工地一次性養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇. 四、負(fù)責(zé)建立企業(yè)和城市化離退休人員地醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系和醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)支付臺(tái)帳. 五、負(fù)責(zé)企業(yè)和城市化離退休人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇地調(diào)整. 六、負(fù)責(zé)企業(yè)和城市化離退休人員地指紋采集和驗(yàn)證工作. 七、負(fù)責(zé)市、區(qū)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)地業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作. 八、參與有關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策地調(diào)研、宣傳和咨詢工作. 九、負(fù)責(zé)上
6、級(jí)主管部門(mén)和中心領(lǐng)導(dǎo)交辦地其他工作. 第二節(jié)養(yǎng)老保險(xiǎn)部門(mén)服務(wù)承諾 一、依法辦事、廉潔奉公、文明服務(wù)、周到熱情、首問(wèn)負(fù)責(zé)； 二、受理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)，凡材料齊備，于受理次月第5個(gè)工作日前辦結(jié)或回復(fù) ?。蝗?、每月10日前正常發(fā)放企業(yè)退休人員養(yǎng)老金，每月24日進(jìn)行一次補(bǔ)付； 四、現(xiàn)場(chǎng)核定參保員工一次性養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇及其退休前非因工死亡或退休后死亡地相關(guān)待遇.凡材料齊備且條件符合，于5個(gè)工作日內(nèi)完成支付；文檔來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)搜索 五、違諾投訴電話：96888(12333). 第三節(jié)文明服務(wù)用語(yǔ) 一、您好，
7、這里是社保基金管理中心養(yǎng)老保險(xiǎn)處(科) 二、請(qǐng)進(jìn)，請(qǐng)坐，請(qǐng)講個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途 三、請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù) 四、請(qǐng)您不要著急，有事慢慢講 五、這是您需要提供地材料清單，請(qǐng)您備齊 六、請(qǐng)稍等，我現(xiàn)在就給您辦理 七、這個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題請(qǐng)您與××處(室)聯(lián)系，電話是…… 八、您地資料不齊全，請(qǐng)補(bǔ)齊后再來(lái)辦理 九、對(duì)不起，我們將在××天內(nèi)對(duì)您地問(wèn)題給予明確答復(fù) 十、請(qǐng)您理解，我們是按照法規(guī)(程序)辦理地 十一、我明白您地意思，理解您地心情 十二、請(qǐng)您保管好有關(guān)資料 十三、您提地意見(jiàn)很好，
8、我們會(huì)盡量改進(jìn) 十四、謝謝您反映地情況和建議，再見(jiàn) 第四節(jié)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)基本政策 一、適用法律 (一)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)企業(yè)員工社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)條例》； (二)《〈深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)企業(yè)員工社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)條例〉若干實(shí)施規(guī)定》(深府令[2002]120號(hào)); (三)《國(guó)務(wù)院關(guān)于安置老弱病殘干部地暫行辦法》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于工人退休退職地暫行辦法》(國(guó)發(fā)[1978]104號(hào))；文檔來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)搜索 (四)《深圳市社會(huì)保險(xiǎn)管理局轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于規(guī)范特殊工種提前退休
