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《深圳市養(yǎng)老保險業(yè)務工作手冊匯編》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、個人收集整理勿做商業(yè)用途深圳市養(yǎng)老保險業(yè)務工作手冊 目錄 第一節(jié)深圳市社保中心養(yǎng)老保險部門工作職責 第二節(jié)養(yǎng)老保險部門服務承諾 第三節(jié)文明服務用語 第四節(jié)企業(yè)養(yǎng)老保險基本政策 一、適用法律 二、企業(yè)養(yǎng)老保險地參保范圍 三、深圳市企業(yè)養(yǎng)老保險繳費規(guī)定 四、深圳市企業(yè)養(yǎng)老保險待遇規(guī)定 五、退休員工指紋采驗 第五節(jié)企業(yè)養(yǎng)老保險辦事程序、業(yè)務流程 一、申請按月享受養(yǎng)老保險待遇須知深圳市企業(yè)參保員工申請按月享受養(yǎng)老保險待遇辦事流程圖 二、非因工死亡或退休后死亡申領喪葬補助費、一次性撫恤金須
2、知深圳市企業(yè)參保員工非因工或退休后死亡申領喪葬補助費、一次性撫恤金辦事流程圖文檔來自于網(wǎng)絡搜索 三、申請享受一次性養(yǎng)老保險待遇須知深圳市企業(yè)參保員工享受一次性養(yǎng)老保險待遇辦事程序圖 第六節(jié)企業(yè)養(yǎng)老保險法律文書和業(yè)務表格 一、企業(yè)養(yǎng)老保險業(yè)務法律文書 (一)深圳市企業(yè)參保員工申請享受養(yǎng)老保險待遇補齊材料通知書個人收集整理勿做商業(yè)用途 (二)深圳市企業(yè)參保員工養(yǎng)老保險待遇收件回執(zhí) (三)深圳市企業(yè)參保員工養(yǎng)老保險待遇決定書 (四)深圳市企業(yè)參保員工一次性養(yǎng)老保險待遇決定書 (五)深圳市企業(yè)參
3、保員工不符合按月享受養(yǎng)老保險待遇條件決定書 二、企業(yè)養(yǎng)老保險業(yè)務表格 (一)深圳市企業(yè)參保員工養(yǎng)老保險待遇審核表 (二)深圳市企業(yè)參保員工一次性養(yǎng)老保險待遇審核表 (三)深圳市企業(yè)參保員工非因工或退休后死亡喪葬補助費、一次性撫恤金審核表第七節(jié)企業(yè)養(yǎng)老保險有關條例及常用法規(guī)文件文檔來自于網(wǎng)絡搜索 (一)《深圳經(jīng)濟特區(qū)企業(yè)員工社會養(yǎng)老保險條例》 (二)《〈深圳經(jīng)濟特區(qū)企業(yè)員工社會養(yǎng)老保險條例〉若干實施規(guī)定》(深府令[2002]120號) (三)《國務院關于安置老弱病殘干部地暫行辦法》和《國務院
4、關于工人退休退職地暫行辦法》(國發(fā)[1978]104號)文檔來自于網(wǎng)絡搜索 (四)《深圳市社會保險管理局轉發(fā)〈關于規(guī)范特殊工種提前退休審批工作有關問題地通知〉和〈關于企業(yè)職工特殊工種提前退休問題地復函〉地通知》(深社保發(fā)[2002]91號)文檔來自于網(wǎng)絡搜索 (五)《深圳市社會保險管理局關于參保企業(yè)員工退休問題如何處理地通知》(深社保發(fā)[2002]92號) ? 第一節(jié)深圳市社保中心養(yǎng)老保險部門工作職責個人收集整理勿做商業(yè)用途 一、負責企業(yè)和城市化參保員工養(yǎng)老保險待遇地核定，并建立企業(yè)和城市化離
5、退休人員養(yǎng)老保險待遇支付臺帳. 二、負責核定企業(yè)和城市化員工退休前非因工死亡和離退休后死亡地相關待遇. 三、負責核定退休后不享受按月領取養(yǎng)老金待遇地企業(yè)和城市化參保員工地一次性養(yǎng)老保險待遇. 四、負責建立企業(yè)和城市化離退休人員地醫(yī)療保險關系和醫(yī)療保險費支付臺帳. 五、負責企業(yè)和城市化離退休人員基本養(yǎng)老保險待遇地調整. 六、負責企業(yè)和城市化離退休人員地指紋采集和驗證工作. 七、負責市、區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務地業(yè)務指導工作. 八、參與有關養(yǎng)老保險政策地調研、宣傳和咨詢工作. 九、負責上
6、級主管部門和中心領導交辦地其他工作. 第二節(jié)養(yǎng)老保險部門服務承諾 一、依法辦事、廉潔奉公、文明服務、周到熱情、首問負責； 二、受理養(yǎng)老保險待遇申請，凡材料齊備，于受理次月第5個工作日前辦結或回復 ??；三、每月10日前正常發(fā)放企業(yè)退休人員養(yǎng)老金，每月24日進行一次補付； 四、現(xiàn)場核定參保員工一次性養(yǎng)老保險待遇及其退休前非因工死亡或退休后死亡地相關待遇.凡材料齊備且條件符合，于5個工作日內(nèi)完成支付；文檔來自于網(wǎng)絡搜索 五、違諾投訴電話：96888(12333). 第三節(jié)文明服務用語 一、您好，
7、這里是社保基金管理中心養(yǎng)老保險處(科) 二、請進，請坐，請講個人收集整理勿做商業(yè)用途 三、請問您需要辦理什么業(yè)務 四、請您不要著急，有事慢慢講 五、這是您需要提供地材料清單，請您備齊 六、請稍等，我現(xiàn)在就給您辦理 七、這個業(yè)務問題請您與××處(室)聯(lián)系，電話是…… 八、您地資料不齊全，請補齊后再來辦理 九、對不起，我們將在××天內(nèi)對您地問題給予明確答復 十、請您理解，我們是按照法規(guī)(程序)辦理地 十一、我明白您地意思，理解您地心情 十二、請您保管好有關資料 十三、您提地意見很好，
8、我們會盡量改進 十四、謝謝您反映地情況和建議，再見 第四節(jié)企業(yè)養(yǎng)老保險基本政策 一、適用法律 (一)《深圳經(jīng)濟特區(qū)企業(yè)員工社會養(yǎng)老保險條例》； (二)《〈深圳經(jīng)濟特區(qū)企業(yè)員工社會養(yǎng)老保險條例〉若干實施規(guī)定》(深府令[2002]120號); (三)《國務院關于安置老弱病殘干部地暫行辦法》和《國務院關于工人退休退職地暫行辦法》(國發(fā)[1978]104號)；文檔來自于網(wǎng)絡搜索 (四)《深圳市社會保險管理局轉發(fā)〈關于規(guī)范特殊工種提前退休
