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《保障性住房小區(qū)物業(yè)管理實(shí)證研究_以廣東x小區(qū)為例》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、第26卷第2期工程管理學(xué)報(bào)Vol.26No.22012年04月JournalofEngineeringManagementApr.2012保障性住房小區(qū)物業(yè)管理實(shí)證研究——以廣東X小區(qū)為例譚建輝（廣州大學(xué)商學(xué)院，廣東廣州510006，E-mail：tjhgzu@126.com）摘要：保障性住房小區(qū)的社區(qū)管理是社會(huì)管理的重要組成部分。以廣東省較早建設(shè)的保障性住房社區(qū)X小區(qū)為例，調(diào)查了社區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理公司存在服務(wù)質(zhì)量差、居民對(duì)服務(wù)滿意度低；業(yè)主委員會(huì)缺乏監(jiān)督、內(nèi)訌嚴(yán)重等問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，從物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)、住戶等方面分析了問(wèn)題的深層次原因。最后提
2、出建立政府主導(dǎo)、居民參與、業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)、物業(yè)管理公司提供服務(wù)、物業(yè)管理監(jiān)督委員會(huì)監(jiān)督的保障性住房小區(qū)物業(yè)管理新模式，并輔以建立多維度的物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)考核制度保證服務(wù)水平。關(guān)鍵詞：保障性住房小區(qū)；物業(yè)管理；業(yè)主委員會(huì)中圖分類號(hào)：F293.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-8859（2012）02-094-06EmpiricalResearchoftheIndemnificatoryHousingCommunityFacilityManagement——ACaseStudyonXCommunityofGuangdongTANJian-hui（SchoolofBusi
3、ness，GuangzhouUniversity，Guangzhou510006，China，E-mail：tjhgzu@126.com）Abstract：Communitymanagementofthesubsidizedhousingplaysanimportantroleinsocialadministration.TakingoneoftheearliestindemnificatoryhousingcommunitiesinGuangdongprovinceasanexample，thepaperhasinvestigatedthestatusquo
4、ofpropertymanagementandanalyzedquestionsoflowsatisfactionfromresidentsbypropertymanagementcompaniesaswellaslackofsupervisionandseriousconflictwithownercommittee.Basedontheseresearches，thereasonsfortheseproblemsareanalyzedfromtheviewsofpropertymanagementcompanies，ownercommitteeandres
5、idents.Attheend，anewpropertymanagementmodelofindemnificatoryhousingcommunityandmulti-aspectsserviceevaluationsysteminpropertymanagementhavebeenputforwardinthepaper.Keywords：indemnificatoryhousingcommunity；propertymanagement；ownercommittee我國(guó)從20世紀(jì)90年代起就開(kāi)始了保障性住房的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，大規(guī)模保障性住房如果缺乏有效管的建設(shè)
6、，多年來(lái)推出了解困房、安居房、經(jīng)濟(jì)適用理，將產(chǎn)生一系列的社會(huì)問(wèn)題，甚至成為社會(huì)沖突住房、廉租住房、公共租賃住房、拆遷安置新社區(qū)的根源。等多種類型的保障性住房，為許多城市中低收入群目前，在同一個(gè)保障房小區(qū)中可能并存著多種眾提供了適宜的居所，很大程度上解決了他們的住保障房產(chǎn)品，產(chǎn)權(quán)性質(zhì)復(fù)雜，利益訴求多樣，這些房困難。近年來(lái)，黨和政府高度重視民生問(wèn)題，住是商品房小區(qū)所不具有的特性，全盤照搬商品房小房保障工作全面提速，預(yù)計(jì)“十二五”期間全國(guó)將區(qū)的物業(yè)管理模式將使管理工作難以開(kāi)展。保障房建設(shè)3600萬(wàn)套保障性住房，建設(shè)規(guī)模空前擴(kuò)大，小區(qū)居民多數(shù)是低收入困難家庭，對(duì)付費(fèi)購(gòu)
7、買物業(yè)后續(xù)物業(yè)管理問(wèn)題也逐步顯現(xiàn)。從香港等發(fā)達(dá)地區(qū)管理服務(wù)的意識(shí)較淡薄，但權(quán)利意識(shí)較強(qiáng)，造成了對(duì)待物業(yè)管理上，權(quán)利與義務(wù)認(rèn)知不對(duì)等，增加了收稿日期：2012-02-24．管理的難度。而現(xiàn)有的《物業(yè)管理?xiàng)l例》是針對(duì)產(chǎn)第2期譚建輝：保障性住房小區(qū)物業(yè)管理實(shí)證研究——以廣東X小區(qū)為例·095·權(quán)人相對(duì)單一的商品房小區(qū)制定的，對(duì)保障性住房的外部環(huán)境，防止業(yè)委會(huì)盲目發(fā)展，一哄而上，同的管理缺少相應(yīng)法律指引，無(wú)法提供針對(duì)性的指時(shí)強(qiáng)化政府在物業(yè)管理和業(yè)委會(huì)建設(shè)中的調(diào)控、監(jiān)[9]導(dǎo)。保障性住房小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“業(yè)管的主導(dǎo)作用。嚴(yán)紅從法律的角度出發(fā)，指出，委會(huì)”）只有
8、具有住房產(chǎn)權(quán)的二手房、解困房、經(jīng)我國(guó)現(xiàn)
