資源描述：
《保障性住房小區(qū)物業(yè)管理實證研究_以廣東x小區(qū)為例》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、第26卷第2期工程管理學報Vol.26No.22012年04月JournalofEngineeringManagementApr.2012保障性住房小區(qū)物業(yè)管理實證研究——以廣東X小區(qū)為例譚建輝（廣州大學商學院，廣東廣州510006，E-mail：tjhgzu@126.com）摘要：保障性住房小區(qū)的社區(qū)管理是社會管理的重要組成部分。以廣東省較早建設的保障性住房社區(qū)X小區(qū)為例，調(diào)查了社區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理公司存在服務質量差、居民對服務滿意度低；業(yè)主委員會缺乏監(jiān)督、內(nèi)訌嚴重等問題。在此基礎上，從物業(yè)公司、業(yè)主委員會、住戶等方面分析了問題的深層次原因。最后提
2、出建立政府主導、居民參與、業(yè)委會負責、物業(yè)管理公司提供服務、物業(yè)管理監(jiān)督委員會監(jiān)督的保障性住房小區(qū)物業(yè)管理新模式，并輔以建立多維度的物業(yè)服務評價考核制度保證服務水平。關鍵詞：保障性住房小區(qū)；物業(yè)管理；業(yè)主委員會中圖分類號：F293.3文獻標識碼：A文章編號：1674-8859（2012）02-094-06EmpiricalResearchoftheIndemnificatoryHousingCommunityFacilityManagement——ACaseStudyonXCommunityofGuangdongTANJian-hui（SchoolofBusi
3、ness，GuangzhouUniversity，Guangzhou510006，China，E-mail：tjhgzu@126.com）Abstract：Communitymanagementofthesubsidizedhousingplaysanimportantroleinsocialadministration.TakingoneoftheearliestindemnificatoryhousingcommunitiesinGuangdongprovinceasanexample，thepaperhasinvestigatedthestatusquo
4、ofpropertymanagementandanalyzedquestionsoflowsatisfactionfromresidentsbypropertymanagementcompaniesaswellaslackofsupervisionandseriousconflictwithownercommittee.Basedontheseresearches，thereasonsfortheseproblemsareanalyzedfromtheviewsofpropertymanagementcompanies，ownercommitteeandres
5、idents.Attheend，anewpropertymanagementmodelofindemnificatoryhousingcommunityandmulti-aspectsserviceevaluationsysteminpropertymanagementhavebeenputforwardinthepaper.Keywords：indemnificatoryhousingcommunity；propertymanagement；ownercommittee我國從20世紀90年代起就開始了保障性住房的經(jīng)驗來看，大規(guī)模保障性住房如果缺乏有效管的建設
6、，多年來推出了解困房、安居房、經(jīng)濟適用理，將產(chǎn)生一系列的社會問題，甚至成為社會沖突住房、廉租住房、公共租賃住房、拆遷安置新社區(qū)的根源。等多種類型的保障性住房，為許多城市中低收入群目前，在同一個保障房小區(qū)中可能并存著多種眾提供了適宜的居所，很大程度上解決了他們的住保障房產(chǎn)品，產(chǎn)權性質復雜，利益訴求多樣，這些房困難。近年來，黨和政府高度重視民生問題，住是商品房小區(qū)所不具有的特性，全盤照搬商品房小房保障工作全面提速，預計“十二五”期間全國將區(qū)的物業(yè)管理模式將使管理工作難以開展。保障房建設3600萬套保障性住房，建設規(guī)模空前擴大，小區(qū)居民多數(shù)是低收入困難家庭，對付費購
7、買物業(yè)后續(xù)物業(yè)管理問題也逐步顯現(xiàn)。從香港等發(fā)達地區(qū)管理服務的意識較淡薄，但權利意識較強，造成了對待物業(yè)管理上，權利與義務認知不對等，增加了收稿日期：2012-02-24．管理的難度。而現(xiàn)有的《物業(yè)管理條例》是針對產(chǎn)第2期譚建輝：保障性住房小區(qū)物業(yè)管理實證研究——以廣東X小區(qū)為例·095·權人相對單一的商品房小區(qū)制定的，對保障性住房的外部環(huán)境，防止業(yè)委會盲目發(fā)展，一哄而上，同的管理缺少相應法律指引，無法提供針對性的指時強化政府在物業(yè)管理和業(yè)委會建設中的調(diào)控、監(jiān)[9]導。保障性住房小區(qū)的業(yè)主委員會（以下簡稱“業(yè)管的主導作用。嚴紅從法律的角度出發(fā)，指出，委會”）只有
8、具有住房產(chǎn)權的二手房、解困房、經(jīng)我國現(xiàn)
