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《微博意見(jiàn)領(lǐng)袖影響力與輿情危機(jī)管理能力的評(píng)價(jià)研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、學(xué)號(hào)：12111114常州大學(xué)碩士學(xué)位論文微博意見(jiàn)領(lǐng)袖影響力與輿情危機(jī)管理能力的評(píng)價(jià)研究研究生王天允楊長(zhǎng)春教授指導(dǎo)教師學(xué)科、專業(yè)名稱管理科學(xué)與工程研究方向信息管理與信息系統(tǒng)2015年3月ResearchontheEvaluationofMicro-blogopinionleaders’influenceandPublicOpinionCrisisManagementCapabilityADissertationSubmittedtoChangzhouUniversityByWangTianyun(Managemen
2、tScience&Engineering)DissertationSupervisor:Prof.YangChangchunMarch，2015中文摘要伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展與社交網(wǎng)站的持續(xù)革新，微博已然成為了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中最主要的輿情發(fā)生平臺(tái)。微博最早是由國(guó)外的Twitter發(fā)展而來(lái)，是一個(gè)以用戶與用戶間的社交關(guān)系為基礎(chǔ)而構(gòu)建起來(lái)的信息傳播、獲取與分享的社交網(wǎng)站。微博在中國(guó)的出現(xiàn)比較晚，但是發(fā)展地十分迅猛，新浪微博于2009年9月推出，截至目前已經(jīng)擁有超過(guò)5億的注冊(cè)用戶，發(fā)展成了世界上最大的微博社區(qū)。微博
3、的傳播速度和影響力全面超出了以往任何一種社會(huì)媒體，作為一種新的信息傳播媒介，微博所具備的信息發(fā)布及時(shí)性、傳播方式裂變性、信息交互便捷性等特點(diǎn)也讓它成為了謠言傳播與虛假信息的起源地，進(jìn)而催化了危機(jī)信息的產(chǎn)生、擴(kuò)散與傳播，導(dǎo)致各類輿情危機(jī)的頻頻爆發(fā)，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)秩序和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定健康發(fā)展。同時(shí)，意見(jiàn)領(lǐng)袖在微博平臺(tái)中呈現(xiàn)出了及時(shí)互動(dòng)、傳播范圍更廣、影響力更大等特點(diǎn)。他們?cè)谕话l(fā)事件傳播、在線口碑傳播、網(wǎng)絡(luò)輿情演變等過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用，他們可以影響粉絲大眾的觀念形成及價(jià)值判斷，甚至影響網(wǎng)絡(luò)輿情的走向，繼而成為網(wǎng)絡(luò)輿
4、論的推動(dòng)者與引導(dǎo)者。因此，對(duì)微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力和輿情危機(jī)管理能力作出科學(xué)有效的評(píng)價(jià)，進(jìn)而利用他們科學(xué)有效地監(jiān)督和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，化解各類輿情危機(jī)，促使微博網(wǎng)絡(luò)積極健康發(fā)展顯得意義重大。本文在梳理了相關(guān)理論與文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上開(kāi)展了以下工作：首先，根據(jù)媒介影響力理論，針對(duì)影響力形成的接觸、接受、保持和提升四個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建了以廣度因子、深度因子、強(qiáng)度因子與效度因子為主要維度的微博意見(jiàn)領(lǐng)袖影響力評(píng)價(jià)模型。其次，基于危機(jī)生命周期的三個(gè)階段，即危機(jī)潛伏期、危機(jī)爆發(fā)期和危機(jī)解決恢復(fù)期，構(gòu)建了以輿情危機(jī)預(yù)警能力、輿情危機(jī)預(yù)控能力、輿
5、情危機(jī)反應(yīng)能力、輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)能力和輿情危機(jī)利用能力為主要維度的微博意見(jiàn)領(lǐng)袖輿情危機(jī)管理能力的評(píng)判模型。最后，運(yùn)用層次分析法在專家群體決策的基礎(chǔ)上賦予了各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，并結(jié)合灰色關(guān)聯(lián)度分析法對(duì)選取的10位微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力與輿情危機(jī)管理能力分別展開(kāi)了實(shí)證分析，以此驗(yàn)證了模型的合理性與可操作性。關(guān)鍵詞：微博；意見(jiàn)領(lǐng)袖；影響力；輿情危機(jī)管理；灰色關(guān)聯(lián)度評(píng)價(jià)ABSTRACTWiththedevelopmentofeconomyandsocietyandcontinuousinnovationofsocialnetwor
6、kingsites,microblogginghasbecomethemostimportantChinesenetworkinformationplatformofpublicopinionoccurred.MicrobloggingoriginatedabroadTwitter,isarelationshipbasedonuserinformationsharing,communicationandsocialnetworkingplatformacquisition.China'smicrobloggingl
7、atestart,butdevelopingrapidly.SinaWeibolaunchedinSeptember2009,astherearealreadymorethan500millionregisteredusers,hasbecometheworld'slargestmicrobloggingcommunity.Propagationvelocityandinfluencebeyondmicrobloggingevercomprehensivesocialmedia,Asanewinformationm
8、edia,Microbloggingpossessinformationdisseminationtimeliness,disseminationfissile,informationexchangeconveniencefeaturesalsomakeitarumorspreadfalseinformationorbirthplace，Catalyzeth
