js銀行安徽分行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理研究

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1、密級(jí):保密期限:省A乂爹碩±學(xué)位論文JS銀行安徽分行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理研究ResearchonRiskManagementofElectronicBankinofJSBankAnhuiBranchg學(xué)號(hào)M13301122姓名張偉青學(xué)位類(lèi)別工商管理碩±學(xué)科專(zhuān)業(yè)」T商管S工程領(lǐng)域-巧巨巧()指導(dǎo)教師楊棉之教授完成時(shí)間2016年3月答辯委員會(huì)主席簽名獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所

2、知,除了文中特別加W標(biāo)注和致謝的地方外,論文中不包含其他人己經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果,化不包含為獲得安徽大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)而使用過(guò)的材料一。與我同工作的同志對(duì)本研究所做的任何賈獻(xiàn)均己在論義中作了明確的說(shuō)明并表示謝意。學(xué)位論文作者簽名:簽字日期:之年f月八日學(xué)位論文版權(quán)使巧授權(quán)書(shū)本學(xué)位論文作者完全了解安徽大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定,有權(quán)保^留并向國(guó)家有關(guān)部口或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤(pán),允許論文被查閱和借閩。本人授權(quán)安徽大學(xué)可W將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索,可W采用影印、縮印或擔(dān)

3、描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。(保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)書(shū))學(xué)位論文作者簽名:削吊簽名:簽字日期:興'6年r月日簽字日期:?wèi)舭四辏蛟氯眨崳娬崳婋S著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和人力成本的不斷提高,商業(yè)銀行發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的熱情越來(lái)越大。同時(shí),電子銀行的發(fā)展和普及,提升了銀行服務(wù)客戶(hù)的能力和效率??蛻?hù)接受和主動(dòng)使用電子銀行服務(wù)的意愿増加,商業(yè)銀行主渠道由線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)逐漸演變成線(xiàn)上電子銀行。而伴隨電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展和創(chuàng)新應(yīng)用,商業(yè)銀行防范電子銀行渠道風(fēng)險(xiǎn)的重要性和緊迫性提升,對(duì)于電子銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和控制研究顯得尤為重要

4、。同時(shí)近年來(lái)JS銀行安徽分行的電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生數(shù)量、涉及客戶(hù)數(shù)和損失金額均在逐年提高,該業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平還有待提高。因此,研究JS銀行安徽分行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理,既有理論需求,又有現(xiàn)實(shí)必要。本文W己塞爾銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和電子銀行風(fēng)險(xiǎn)管理原則、COSO風(fēng)險(xiǎn)管理框架、等理論為基礎(chǔ),運(yùn)用文獻(xiàn)研究調(diào)查和理論聯(lián)系實(shí)際等方法,參照了國(guó)內(nèi)外銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理要求和專(zhuān)家學(xué)者對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的研究成果等相關(guān)文獻(xiàn),WJS銀行安徽分行為例,通過(guò)對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀進(jìn)行研究,梳理該行在電子銀行

5、業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理上的主要問(wèn)題,據(jù)此綜合分析了電子銀行業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)成因,提出該行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的策略、措施和方法。論文的架構(gòu)安排是一:第章緒論,主要介紹本次課題研究的背景、目的和意義、思路和方法、內(nèi)容和框架,W及研究的創(chuàng)新點(diǎn):第二章理論基礎(chǔ)和文獻(xiàn)綜述。主要闡述本論文研究所參照的理論基礎(chǔ)■,并對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行引述和總結(jié);第H章JS銀行安徽分行電子銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)管理存在問(wèn)題,主要介紹JS銀行電子銀行發(fā)展情況,簡(jiǎn)述JS銀行安徽分行的電子銀行業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀,引出該行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理存在主要問(wèn)題;第四

6、章JS銀行安徽分行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析,主要分析了JS銀行安徽分行電子銀行業(yè)務(wù)的主要流程和流程中主要,研究了該行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的相關(guān)原因風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);第五章JS銀行安徽分行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策,提出JS銀行,在第H章和第四章分析的基礎(chǔ)上安徽分行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的策略、措施和應(yīng)對(duì)方法;第六章研究結(jié)論與研究展望,主要是對(duì)本次課題研究的成果進(jìn)行總結(jié)和歸納。I通過(guò)研究和分析得出本文結(jié)論:JS銀行安徽分行提高電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理水平的主要策略,包括建立良好組織架構(gòu)、完善內(nèi)控控制系統(tǒng)和方法、強(qiáng)化系統(tǒng)安全的技術(shù)手段、體

7、系化的聲譽(yù)及法律風(fēng)險(xiǎn)防控方法和標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理流程等;應(yīng)對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施,需要從客戶(hù)端、銀行端和第呈方等多維角度建立立體防控網(wǎng)絡(luò),降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能和風(fēng)險(xiǎn)損失;通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和專(zhuān)業(yè)化的電子銀行風(fēng)險(xiǎn)事件的化解方法,將有助于指導(dǎo)各級(jí)分支機(jī)構(gòu)在電子銀行風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的應(yīng)急處理,降低風(fēng)險(xiǎn)事件帶來(lái)的損失和次生影響。論文成果將有助于促進(jìn)JS銀行安徽分行電子銀行業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展一,對(duì)商業(yè)銀行強(qiáng)化電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理具有定的參考意義。關(guān)鍵詞:電子銀巧;風(fēng)險(xiǎn)管理;風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策IIABSTRACT

8、Withthecontinuousdevelopmentofinformation化chno

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