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1、培訓(xùn)培訓(xùn)師---PresentationSkill內(nèi)容提要一、培訓(xùn)原則二、對(duì)培訓(xùn)師的四種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)三、認(rèn)知的主要原則四、如何準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)培訓(xùn)五、如何表述培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)原則以觀眾為中心!一、培訓(xùn)原則你想說服誰?培訓(xùn)要用多長(zhǎng)時(shí)間?有效演講的三要素選擇哪一種最好的媒介(Medium)?你要說服誰?觀眾是誰?(建立觀眾檔案)觀眾對(duì)培訓(xùn)材料的熟悉程度培訓(xùn)足夠么?一、培訓(xùn)原則培訓(xùn)要用多長(zhǎng)時(shí)間?時(shí)間越短越好一、培訓(xùn)原則注意準(zhǔn)時(shí)開始一、培訓(xùn)原則規(guī)定時(shí)間內(nèi)未達(dá)到目標(biāo)怎么辦?安排第二次培訓(xùn)或后續(xù)的會(huì)議結(jié)束后分發(fā)包含更多信息的印刷品準(zhǔn)備必講和選講內(nèi)容與部分觀眾進(jìn)一步討論一、培訓(xùn)原則有效演講的三要素Verbal(理解力)V
2、ocal(聽覺)Visual(視覺)在演講中,觀眾對(duì)你的印象一般基于三個(gè)要素Verbal-----你所說的內(nèi)容字句子問題語言內(nèi)容的組織方式Vocal-----你所說的方式音量音質(zhì)吐字連貫性語音語調(diào)語速Visual-----形體語言形象儀容舉止姿勢(shì)面部表情手勢(shì)眼神位置移動(dòng)使用視覺輔助器材的方式視覺55%聽覺38%理解力7%演講三要素所占比例選擇哪一種最好的媒介(Medium)?投影片(PPT)白板(WHITEBOARDS)錄像(VIDEOPLAYER)一、培訓(xùn)原則使用媒介的十條戒律1、圖像設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單化2、保證后排能看到屏幕3、有目的的使用顏色4、減少特殊效果5、合理的制作期限一、培訓(xùn)原則使用媒介的
3、十條戒律(續(xù))6、培訓(xùn)前練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)7、早到現(xiàn)場(chǎng),準(zhǔn)備充分8、備用媒介9、過渡留空10、結(jié)束時(shí)及時(shí)清理一、培訓(xùn)原則軟開場(chǎng)與硬開場(chǎng)軟開場(chǎng)PIP原則目的(Purpose)重要性(Importance)預(yù)覽(Preview)一、培訓(xùn)原則-階段總結(jié)你想說服誰?培訓(xùn)要用多長(zhǎng)時(shí)間?有效演講的三要素選擇哪一種最好的媒介(Medium)?二、四種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)二、四種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)1、培訓(xùn)師并不需要練習(xí)每一個(gè)動(dòng)作應(yīng)該都是有計(jì)劃的,是事前經(jīng)過訓(xùn)練的。必須經(jīng)過大量的訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn),才能成為成功的培訓(xùn)師。二、四種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)2、緊張非常明顯緊張會(huì)被自己無意識(shí)的夸大實(shí)際上你的緊張只有你自己知道,聽眾根本看不出來。前面的培訓(xùn)師
4、給你帶來壓力,忽視它,每人有自己的獨(dú)到之處,不要被別人打敗。二、四種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)3、優(yōu)秀的培訓(xùn)師是天生的而不是培養(yǎng)的可能可以說培訓(xùn)師是天生的,但是“優(yōu)秀的”培訓(xùn)師絕不是天生的。培訓(xùn)師的訓(xùn)練有專門的方法二、四種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)4、優(yōu)秀的培訓(xùn)師從不緊張每個(gè)新題目都是挑戰(zhàn)。每個(gè)觀眾都有可能造成培訓(xùn)師緊張。各種問題都有可能沖向培訓(xùn)師,而培訓(xùn)師的準(zhǔn)備不可能面面具到。但是優(yōu)秀的培訓(xùn)師有自己應(yīng)對(duì)狀況的方法。二、四種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)1、培訓(xùn)師并不需要練習(xí)2、緊張非常明顯3、優(yōu)秀的培訓(xùn)師是天生的而不是培養(yǎng)的4、優(yōu)秀的培訓(xùn)師從不緊張您認(rèn)為應(yīng)該有哪些原則呢?三、認(rèn)知的主要原則三、認(rèn)知的主要原則三、認(rèn)知的主要原則1、理解力腦海中預(yù)
5、先形成的圖示任何觀眾都會(huì)有預(yù)先存在的理念和概念。如果培訓(xùn)師所談?wù)摰呐c觀眾的理解不相符,溝通的障礙就產(chǎn)生了。澄清人們對(duì)既有事物的理解將有助于減小溝通的障礙。我們先來看這樣一段文字:將各種待處理物編成不同的組類,這個(gè)分組方法根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)形成,當(dāng)然,在對(duì)這些物品進(jìn)行處理之前,資料應(yīng)當(dāng)充足,否則達(dá)不到預(yù)期的效果。讓機(jī)器運(yùn)行,機(jī)器的設(shè)置根據(jù)處理物的不同而不同,但是都會(huì)花去大致相同的時(shí)間。這是你生活中的一小部分,你必須面對(duì)這個(gè)問題。當(dāng)整個(gè)過程結(jié)束時(shí),這些物品又會(huì)被分類,然后再使用再重復(fù)以上的步驟。三、認(rèn)知的主要原則2、提綱(標(biāo)題)在進(jìn)入無窮無盡的細(xì)節(jié)之前,先給一個(gè)能概括培訓(xùn)內(nèi)容的整體描述圖如果提供的信息
6、沒有上下文,它們將很難被理解對(duì)于你來說可能是極為清晰的東西,而對(duì)于觀眾來說都有可能是非常凌亂和模糊的。三、認(rèn)知的主要原則3、歸類應(yīng)將信息進(jìn)行詳細(xì)的分類使學(xué)員盡可能多的記住你要傳達(dá)的信息。三、認(rèn)知的主要原則一個(gè)小測(cè)試…………三、認(rèn)知的主要原則第一組:10、1000、20、1000、30、1000、30、1000、10第二組:10、20、30、30、10、1000、1000、1000、1000三、認(rèn)知的主要原則4、順序培訓(xùn)師應(yīng)該有編排信息順序的能力,尤其是在大多數(shù)觀眾容易誤解的地方作為一名培訓(xùn)師,對(duì)信息進(jìn)行不同順序處理時(shí)往往會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。三、認(rèn)知的主要原則二、成人學(xué)習(xí)的主要原則請(qǐng)大家仔細(xì)聽下面
7、一段話……三、認(rèn)知的主要原則5、信息量不要摻雜過多的信息。給出太多不相干的信息,真正有價(jià)值的信息就被淹沒了。三、認(rèn)知的主要原則三、認(rèn)知的主要原則1、理解力2、提綱(標(biāo)題)3、歸類4、順序5、信息量四、如何準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)培訓(xùn)公司現(xiàn)存的主要問題股票及債券培訓(xùn)管理結(jié)構(gòu)有幾個(gè)重要的不足之處。它們必須在實(shí)質(zhì)性的責(zé)任重組中被糾正。1沒有一個(gè)公認(rèn)的公司領(lǐng)導(dǎo)(例如,管理委員會(huì)、CEO、CFO、COO)。2沒有界線清楚