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《網(wǎng)購問卷調(diào)查(1)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、關(guān)于網(wǎng)上購物的問卷調(diào)查一、您的性別？A、男B、女二、您的年齡？A、18歲以下B、18-30歲C、31-45歲D、45以上三、您的月收入屬于哪個(gè)范圍？A、2000以下B、2000-5000C、5000-10000D、10000以上四、您網(wǎng)購經(jīng)常購買的商品有哪些？（可多選）A、服裝B、電子產(chǎn)品C、奢侈品D、各類書籍E、大型家電產(chǎn)品F、家居用品（家居、家紡等）G、首飾手表H、各種票類（機(jī)票、火車票、演唱會(huì)門票）I、小件生活用品、禮品等J、其他五、您認(rèn)為網(wǎng)購最讓您擔(dān)心的是什么？A、產(chǎn)品質(zhì)量B、承運(yùn)商保障C、售后服務(wù)D、支付安全六、您是
2、否使用以下支付方式？（可多選）A、支付寶、快錢、財(cái)付通等支付平臺(tái)B、直接網(wǎng)上銀行支付C、貨到付款D、禮券、返點(diǎn)券等優(yōu)惠七、您是否認(rèn)可網(wǎng)購保險(xiǎn)、網(wǎng)購再保險(xiǎn)？A、僅認(rèn)可網(wǎng)購保險(xiǎn)B、僅認(rèn)可網(wǎng)購再保險(xiǎn)C、兩者都認(rèn)可D、兩者都不認(rèn)可八、您認(rèn)為網(wǎng)購最大的優(yōu)勢是什么？A、價(jià)格低廉B、簡潔方便、足不出戶C、選擇性廣泛D、其他（請寫出）__________________一、您傾向于在以下哪類網(wǎng)站中購買商品？A、卓越、亞馬孫等合資網(wǎng)站B、淘寶、京東等國內(nèi)獨(dú)資企業(yè)C、國外控股網(wǎng)站如e-bay、英國或美國的亞馬孫D、其他二、您認(rèn)為網(wǎng)購市場中，物流存
3、在的最大的問題是？A、運(yùn)送過程中產(chǎn)品的損壞B、運(yùn)送過程中產(chǎn)品的遺失C、運(yùn)送時(shí)間不能保證（在天氣異常等不可預(yù)知因素的影響下）D、配送公司不能做到先驗(yàn)貨后簽收E、其他（請寫出）__________________三、您認(rèn)為一下哪些傳統(tǒng)商品不可被網(wǎng)購替代？A、食品B、奢侈品C、大家電、家具D、金銀首飾、古董等E其他____________________四、您認(rèn)為以下哪些人群最可能被推廣為網(wǎng)購消費(fèi)者？A、45-50歲并且月收入5000以上B、16-18歲人群C、16歲以下人群D、50歲以上一、您是否更加傾向于有自己單獨(dú)配送公司的網(wǎng)上
4、商城？A、是B、不是二、您認(rèn)為自己會(huì)從非知名的網(wǎng)站購買商品嗎？A、會(huì)B、不會(huì)三、您在網(wǎng)上購物時(shí)如何選擇賣家？（可多選）A、看商家的信譽(yù)等級和承諾條款B、看其他消費(fèi)者的評價(jià)C、看賣出的數(shù)量D、其他（請寫出）__________________四、您覺得網(wǎng)購的前景如何？（?）A、發(fā)展?jié)摿艽????B、可能取代傳統(tǒng)購物方式C、沒有潛力????????D、不可能取代傳統(tǒng)購物方式十七、您認(rèn)為在網(wǎng)購方面政府的相關(guān)部門的哪些監(jiān)督機(jī)制不健全？A、各類銀行卡，特別是信用卡問題B、消費(fèi)者知情權(quán)的侵害C、網(wǎng)購產(chǎn)品的售后服務(wù)體系落后D、對網(wǎng)站、特別
5、是某些大型網(wǎng)站的私營商戶監(jiān)管力度不夠十八、您認(rèn)為影響網(wǎng)購的因素有哪些？A、網(wǎng)站頁面速度B、促銷手段和力度C、購物的方便快捷性D網(wǎng)上支付方式的安全性E、售后服務(wù)F、其他（請寫出）__________________十九、哪些因素會(huì)影響到您的購買興趣？A、交易和支付過程繁瑣B、交易過程需要過多的個(gè)人信息C、其他消費(fèi)者的評價(jià)及留言D、價(jià)格不占優(yōu)勢E、質(zhì)量上和網(wǎng)站描述不符F、配送時(shí)間長、時(shí)間不確定性二十、您對網(wǎng)上購物的發(fā)展前景如何看待？有哪些改進(jìn)意見？__________________________________________
6、_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
