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1、EPSONPRECISIONH.K.LTDBSFACTORY高效團隊建設(shè)編號:BS-TD-034版次:01整理:IPDept.1高效團隊建設(shè)HighEfficiencyTeamConstruction2如何參與專業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)是機會,培訓(xùn)是工作,培訓(xùn)是責(zé)任開放的心態(tài),主動的態(tài)度,積極發(fā)言,全心投入跟上思路,用心感悟,不鼓勵記太多筆記隨時歡迎提問題定時休息,不要隨便進出走動排除干擾,關(guān)閉你的通訊工具3團隊的概念與特征基礎(chǔ)篇：4我們一起來深思：為什么我們經(jīng)常說：一個中國人是一條龍，一群中國人就是一窩蟲？為什么在企業(yè)中反復(fù)強調(diào)團隊精神，團隊協(xié)
2、作？為什么我們每個人的智商都超過120，但是我們走到一起的智商卻不足80？三個臭皮匠頂一個諸葛亮，那么三個諸葛亮又頂一個什么呢？團隊究竟是什么玩意兒？怎樣才能創(chuàng)建高效的團隊？……5預(yù)備：做一個小游戲：五級梯形拍手看一個小故事：唐僧取經(jīng)之三打白骨精6團隊的五種機能障礙無視結(jié)果逃避責(zé)任欠缺投入懼怕沖突缺乏信任地位與自我低標準低激勵一團和氣相互戒備表層深層7群體與團隊群體（workgroup）：1+1=2（分工、松散合作）團隊（workteam）：1+1>2團隊的概念：團隊即是一種為了實現(xiàn)某種目標而由相互協(xié)作的個體組成的工作群體團隊的規(guī)模
3、（影響因素）：6-12人8工作群體團隊工作管理者執(zhí)行者領(lǐng)導(dǎo)者團隊成員群體與團隊9群體與團隊工作組組織決策做什么怎么做是通過個人工作成果個人對個人的工作負責(zé)人事職能在個體的組織內(nèi)有指導(dǎo)的工作團隊自我表現(xiàn)指導(dǎo)的工作團隊自我管理的工作團隊都可以成為高效的實體DependenceInterdependenceAutonomyindependence主管決定做什么并且給出怎么做的結(jié)構(gòu)主觀對團隊的成功負責(zé)人事職能由主管處理主管決策做什么團隊決定怎么做主管和團隊負有責(zé)任人事職能由主管和團隊共同處理團隊決策做什么和怎么做團隊成員彼此負責(zé)所有人事職能
4、由團隊處理10Team團隊的定義TogetherEveryoneAchieveMoreGoal“一個團隊由少量的人組織，這些人具有互補的技能，對一個共同目的、績效目標及方法做出承諾并彼此負責(zé)?！?1團隊定義的理解少量成員2-25人6-12個為最佳互補技能技術(shù)和功能方面的特長解決問題和決策技能人際技能對一個共同的目的和績效目標做出承諾績效的分離單元管理層通過在公司績效需求之內(nèi)定義權(quán)限的界限和范圍來指明方向。一個共同的目的使團隊揉成一個整體，總體力量大于單個個體力量之和團隊將各種指標轉(zhuǎn)換為具體而可衡量的績效目標具體的績效目標有助于團隊跟
5、蹤進步共同的方法（APPROACH）成員間的社會契約與他們的目的相關(guān)聯(lián)并指導(dǎo)他們?nèi)绾我黄鸸ぷ鲄⒄漳康呐c目標不斷調(diào)整彼此負責(zé)在實現(xiàn)團隊目的、績效目標和方法的過程中，團隊成員逐步形成默契的配合彼此承諾和信任12團隊的特征清晰的 目標恰當(dāng)?shù)?領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部 支持應(yīng)變 技能相互 的信任相關(guān) 的技能一致的 承諾良好的 溝通外部 支持有效的團隊13有效團隊的要素（EffectiveTeamElements）TaskAccomplishment&ProblemSolving完成任務(wù)和解決問題IndividualNeeds&Interest個人需求和興趣
6、Dynamic&CohesiveGroup有活力和凝聚力的團隊AnalyticalorLogicalSkill分析或邏輯的技巧CreativeThinkingSkills創(chuàng)造性思維的技巧CommunicationSkills溝通技巧14團隊的種類問題解決型團隊（協(xié)會）自我管理型團隊（緊密團隊）領(lǐng)導(dǎo)決策團隊管理執(zhí)行團隊業(yè)務(wù)操作團隊多功能型團隊（項目團隊）15團隊發(fā)展的五個階段第一階段（Forming）：團隊的形成階段第二階段（Storming）：團隊的磨合階段第三階段（Norming）：團隊正常運作階段第四階段（Performing）
7、：團隊高效運作階段第五階段（Creation）：團隊創(chuàng)新階段16團隊發(fā)展的階段時間效能創(chuàng)立磨合發(fā)揮高效下降新生團隊醫(yī)生17建立和維護一個高效的團隊是一個困難而有意義的旅程確立團隊要求核心組招集關(guān)鍵的人團隊發(fā)現(xiàn)定義目標和范圍識別技能團隊發(fā)布團隊形成團隊終止慶賀成功重新指派團隊 成員回顧和學(xué)習(xí)對照目標衡量成就角色分類改進流程及時培訓(xùn)評估團隊行動計劃業(yè)績評價演練沖突管理確定團隊 運作指南確定方向決定責(zé)任制還 是自制的團隊定義角色和職責(zé)團隊訓(xùn)練監(jiān)控進度與目標 的對比情況18九種團隊成員的角色創(chuàng)造者-革新者這種人富有想象力，善于提出新觀點或新
8、概念，他們獨立性較強，喜歡自己安排工作時間，按自己的方式、節(jié)奏進行工作。探索者-倡導(dǎo)者此類人樂意接受、支持新觀念。在創(chuàng)造者-革新者提出新創(chuàng)意之后，他們擅長利用這些新創(chuàng)意，并找到資源支持它。他們的弱點是不一定有耐心和控制能力來使他人追隨
