高級(jí)家政服務(wù)

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1、家政服務(wù)高級(jí)定制招標(biāo)規(guī)則一、服務(wù)目標(biāo)力爭(zhēng)打造一支為家庭高級(jí)保潔定制服務(wù)的專業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)的保潔服務(wù)隊(duì)伍。在保潔服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們的家庭服務(wù)必須不斷延伸，最終向管家服務(wù)邁進(jìn)。二、服務(wù)內(nèi)容（一）初期服務(wù)項(xiàng)目：1、一次性的開(kāi)荒清潔服務(wù)；2、定期整體清潔；3、定期單項(xiàng)清潔（比如：窗玻璃清潔、油煙機(jī)清潔等）（二）中期服務(wù)項(xiàng)目：除包含初期的服務(wù)項(xiàng)目外，還應(yīng)有如下服務(wù)項(xiàng)目：1、沙發(fā)清潔?3、地板養(yǎng)護(hù)、地毯清洗4、木飾面、打蠟、石材地面噴蠟保養(yǎng)、晶面處理、陶瓷5、空調(diào)清洗6、不銹鋼表面保潔保養(yǎng)7、搬運(yùn)大件物品三、營(yíng)銷模式1、傳統(tǒng)的服務(wù)方式，等訂單；2、通過(guò)我們?cè)谄髽I(yè)客戶平臺(tái)，可以選擇我們客戶

2、中高管或者是有權(quán)威和影響力人；為他們家里免費(fèi)服務(wù)（同時(shí)也拉近我們客戶關(guān)系，為我們業(yè)務(wù)溝通和續(xù)簽起到很好幫助）。打造良好的口碑，讓他們?cè)谂笥讶ψ永镄麄魍茝V我們這支家政團(tuán)隊(duì)。3、和一些開(kāi)發(fā)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，我們和新開(kāi)盤(pán)的開(kāi)發(fā)商合作。在樓盤(pán)交房時(shí)我們可以和開(kāi)發(fā)商聯(lián)合印刷一下宣傳頁(yè)或者卡片，在高端樓盤(pán)別墅建立私人定制家政服務(wù)。4、利用我們開(kāi)荒的平臺(tái)，每次我們做完開(kāi)荒后，送上一張聯(lián)系卡，卡上有我們后續(xù)的延伸家政服務(wù)業(yè)務(wù)。5、利用我們汽車，可以在公司汽車側(cè)面和后風(fēng)擋貼印家政服務(wù)業(yè)務(wù)；以及聯(lián)系電話。6、利用公司的網(wǎng)站，宣傳家政業(yè)務(wù)。把我們做過(guò)的客戶家保潔后場(chǎng)景拍成照片上傳到公司的網(wǎng)站上

3、。四、公司要求公司面對(duì)所有干部招標(biāo)，條件如下：1、對(duì)美那公司有歸宿感和忠誠(chéng)度；2、對(duì)高級(jí)定制的項(xiàng)目有強(qiáng)烈的熱情和敬業(yè)精神；3、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷（推廣這項(xiàng)業(yè)務(wù)）有清晰的思路和方案；4、對(duì)組建高級(jí)定制領(lǐng)導(dǎo)班子，打造專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)有能力和魄力；5、對(duì)在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)高級(jí)定制的服務(wù)目標(biāo)有充分的信心。五、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制1、負(fù)責(zé)人在這個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)初期，級(jí)別是經(jīng)理；2、一年內(nèi)啟動(dòng)成功后（營(yíng)銷渠道順暢，業(yè)務(wù)量不但可以養(yǎng)活項(xiàng)目，還可以為公司創(chuàng)造客可觀的利潤(rùn)和人脈），級(jí)別升至事業(yè)部，級(jí)別為總監(jiān)；3、除工資待遇按照要求提升外，公司一次性獎(jiǎng)勵(lì)5萬(wàn)元。高級(jí)家政服務(wù)家庭保潔服務(wù)項(xiàng)目：?一、家居清洗（室內(nèi)清潔）?二、油

4、煙機(jī)清洗（廚具清潔）?三、沙發(fā)清潔?四、地板養(yǎng)護(hù)、地毯清洗五、木飾面、打蠟、石材地面噴蠟保養(yǎng)、晶面處理、陶瓷六、空調(diào)清洗七、不銹鋼表面保潔保養(yǎng)八、玻璃內(nèi)外保潔九、搬運(yùn)大件物品服務(wù)流程：訂單工程部核準(zhǔn)派人出工服務(wù)客戶驗(yàn)收評(píng)價(jià)付費(fèi)服務(wù)內(nèi)容：1、家居清潔:提供室內(nèi)的清潔、保潔、皮鞋擦拭、廢棄物處理；2、代收繳費(fèi)：提供代收代繳水、電、燃?xì)?、電信、有線電視費(fèi)等3、代辦服務(wù)：提供代辦申請(qǐng)電話線路、寬帶網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙雜志、訂奶、訂花、訂蛋糕、辦理郵件（快遞、包裹、物品）的郵遞和接收；4、預(yù)定服務(wù)：提供餐廳、酒店；5、預(yù)定服務(wù)：水、電、燃?xì)庠O(shè)備的日常維修；6、維修服務(wù)：家居安全設(shè)施管理、兒童老

5、人的外出陪護(hù)、突發(fā)事件應(yīng)急處理；7、搬家服務(wù)：打包、監(jiān)督、擺設(shè)、搬運(yùn)等8、車輛服務(wù)：私車清洗、加油?家庭開(kāi)荒保潔?開(kāi)荒保潔是著重處理由于裝修遺留下來(lái)的污漬、垃圾、灰塵等，而我們要在開(kāi)荒保潔的基礎(chǔ)上，對(duì)房間進(jìn)行再一次更精細(xì)的保潔、注重之處在細(xì)節(jié)上，全面進(jìn)行清潔保養(yǎng)。?一、家庭保潔具體部位施工：1、玻璃清洗：先用毛巾擦拭玻璃框，再用涂水器沾上稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹到玻璃上，然后用玻璃刮刀從上到下刮干凈，再用干毛巾擦凈框戶上留下的水痕，玻璃上的水痕用百潔布擦拭干凈。2、衛(wèi)生間保潔：用濕毛巾沾上清潔劑從上到下全方位的擦拭，著重處理開(kāi)荒保潔留下的死角，潔具及不銹鋼管件

6、等，然后用干毛巾全方位的擦拭一遍。注意：清洗不銹鋼不能使用酸性洗潔劑，防止腐蝕表面。3、清洗廚房：用濕毛巾再一次全方位的擦拭一遍，著重地面與邊角等處，廚具及各種不銹鋼管件，然后用干毛巾再重復(fù)一次，用不銹鋼養(yǎng)護(hù)液擦拭各種不銹鋼管件。4、臥室及大廳保潔：用雞毛撣子清除墻面上的塵土，擦拭開(kāi)關(guān)盒、排風(fēng)口、空調(diào)口、排煙置等。注意：?5、門(mén)及框的保潔：把毛巾疊成方塊，從上到下擦拭，去掉膠水點(diǎn)等污漬，擦拭門(mén)框、門(mén)角等易被路忽視的地方，全面擦拭后，噴上家私蠟。6、地面清洗：著重處理開(kāi)荒保潔遺留下的漆點(diǎn)、膠點(diǎn)等污漬，然后用清洗機(jī)對(duì)地面進(jìn)行清洗。7、地角線保潔：用濕毛巾全面擦拭，著重處理沒(méi)有清

7、潔掉的漆點(diǎn)，再用干毛巾擦拭后分材質(zhì)而噴上家私蠟。?二、家庭保潔的驗(yàn)收工作：?本公司一直堅(jiān)持全方位清潔，不滿意不付費(fèi)的工作制度，所以當(dāng)保潔工作完成后的第一時(shí)間您需要親自驗(yàn)收。以免長(zhǎng)時(shí)間不驗(yàn)收導(dǎo)致二次污染，驗(yàn)收的關(guān)鍵部位是門(mén)窗玻璃、櫥柜、臺(tái)面等容易忽略的部位，我們必須做到玻璃無(wú)水痕，臺(tái)面無(wú)污漬。?家庭保潔分開(kāi)荒保潔和日常保潔。??日常保潔的范圍：內(nèi)部窗戶（包括玻璃和玻璃框）、地面、廚房、衛(wèi)生間、家具。??開(kāi)荒保潔主要包括：內(nèi)部窗戶（包括玻璃和玻璃框）、地面、廚房、衛(wèi)生間。??一次保潔主要是窗戶和地面的乳膠漆的清理，包括