藥房工作人員服務規(guī)范

藥房工作人員服務規(guī)范

ID:42665292

大?。?9.01 KB

頁數(shù):15頁

時間:2019-09-19

藥房工作人員服務規(guī)范_第1頁
藥房工作人員服務規(guī)范_第2頁
藥房工作人員服務規(guī)范_第3頁
藥房工作人員服務規(guī)范_第4頁
藥房工作人員服務規(guī)范_第5頁
資源描述:

《藥房工作人員服務規(guī)范》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關內(nèi)容在應用文檔-天天文庫。

1、XX人民醫(yī)院西藥房工作人員服務規(guī)范1、救死扶傷,實行社會主義人道主義,一切從病人利益出發(fā),完善便民措施。2、對待病人一視同仁,尊重病人的人格與權利。不泄露病人的隱私與秘密。3、舉止端莊,語言文明,態(tài)度和藹,同情、關心、體貼病人,衣帽整齊。4、廉潔奉公,遵紀守法,不以藥謀私。5、嚴謹求實,鉆研業(yè)務,互學互助,精益求精,團結協(xié)作。6、發(fā)藥仔細、準確、認真。對病人的咨詢解答耐心、熱心。7、建立急診、老、弱、軍人、功臣優(yōu)先窗口。8、嚴把質(zhì)量關,不銷售假冒偽劣藥品,嚴防差錯事故,保證病人用藥安全。9、嚴格執(zhí)行標準藥價,做到藥價上墻(或有條件電腦查訊)接受監(jiān)督。10、設立意見薄,接受病

2、人和醫(yī)護人員的監(jiān)督。11、苦練基本功,提高調(diào)配質(zhì)量、調(diào)配速度,縮短病人候藥時間。12、使用“您好”、“請”、“對不起”、“請稍等”、“請原諒”、“請?zhí)嵋庖姟?、“再見”等文明用語,杜絕服務忌語。XX縣人民醫(yī)院西藥房工作人員職責主管藥師職責1.在科主任領導和主任藥師指導下進行工作。2.負責指導本科室技術人員對藥品調(diào)配、制劑和加工炮制工作。3.負責藥品檢驗、鑒定,保證藥品質(zhì)量符合藥典規(guī)定。4.組織參加科學研究和技術革新,配合臨床研究制作新藥及中草藥提純,了解使用效果,征求意見,改進劑型,提高療效。5.檢查毒、麻、精神、貴重藥品和其他藥品的使用、管理情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。6.擔任

3、教學和進修、實習人員的培訓,組織本科室技術人員的業(yè)務學習。藥劑師職責1.在科主任領導和主管藥師指導下進行工作。2.指導和參加藥品調(diào)劑、制劑工作。認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程,嚴防差錯事故。3.負責藥品檢驗鑒定和藥檢儀器的使用保養(yǎng),保證藥品質(zhì)量符合藥典規(guī)定。4.參加科學研究和技術革新,配合臨床研究制作新藥及中草藥的提純,了解使用效果,征求意見,改進劑型,并經(jīng)常向科室介紹新藥知識。5.檢查毒、麻、精神、貴重藥品和其他藥品的使用、管理情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并向上級報告。6.擔任教學和進修、實習人員的培訓,指導藥劑士、調(diào)劑員的業(yè)務學習和工作。藥劑士職責1.在科主任領導和藥劑

4、師的指導下進行工作。2.按照分工,負責藥品的預算、請領、分發(fā)、保管、采購、報銷、回收、下送、登記、統(tǒng)計和藥品制劑與處方調(diào)配等工作。3.主動深入科室,征求意見。不斷改進藥品供應工作,檢查科室藥品的使用、管理情況,發(fā)現(xiàn)問題及時研究處理,并向上級報告。4.認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,嚴格管理毒、麻、精神、貴重藥品,嚴防差錯事故。5.經(jīng)常檢查和校正天平、冰箱、干熱滅菌器及注射液過濾裝置等設備,保持性能良好。XX縣人民醫(yī)院西藥房崗位責任制度1.配合臨床各科做好門診和病房處方以及領藥單等的調(diào)配發(fā)放工作,確保發(fā)出的藥品和制劑的質(zhì)量,做到品種較齊全,使臨床醫(yī)師有選用藥品的余地。2.對違

5、反規(guī)定、濫用藥品、有配伍禁忌等不合格的處方,藥劑人員有權拒絕調(diào)配,情節(jié)嚴重者報告院領導及衛(wèi)生行政部門檢查處理。3.藥學技術人員要掌握藥物的理化性質(zhì),在體內(nèi)吸收、分布、代謝、排泄等的動態(tài)過程,了解各類藥物的特點和藥物間的相互作用,參與臨床藥學工作,協(xié)助臨床醫(yī)師選藥和合理用藥。4.收集、整理藥物不良反應的資料,并及時上報。5.評價新、老藥物,協(xié)助醫(yī)院對新藥進行臨床觀察研究。6.調(diào)查分析病歷或研究醫(yī)生處方的用藥情況,發(fā)現(xiàn)用藥不合理的處方,應提出不合理用藥的根據(jù),協(xié)助醫(yī)師提高用藥的水平。7.監(jiān)督并協(xié)助病房做好藥品領用管理和正確使用藥品,以保證藥物的安全有效。8.配合臨床積極參與搶救

6、危重和中毒病人的用藥。9.參與臨床輸液配伍,如全靜脈營養(yǎng)液的配伍。10.根據(jù)有關規(guī)定嚴格管好麻醉藥品、精神藥品和有效期藥品。11.每季盤點,做到帳物相符,將每月用藥金額統(tǒng)計報表上報院領導。12.提高調(diào)制室工作的管理水平,使用微機進行藥品帳物、合理用藥的管理。13.保持調(diào)制室整齊、衛(wèi)生,注意安全工作。XX人民醫(yī)院西藥房工作制度1.調(diào)劑人員要具備全心全意為廣大患者服務的思想和高尚的醫(yī)藥道德,對工作認真負責,把好質(zhì)量關,確保病人用藥安全有效。2.調(diào)劑人員要以認真的態(tài)度,根據(jù)本院處方調(diào)配發(fā)藥,非本院處方不予調(diào)配。3.收方后,對處方認真執(zhí)行“四查十對”制度,審查無誤后方可調(diào)配,如處方

7、內(nèi)容有不妥或錯誤時,應與處方醫(yī)師聯(lián)系更正后方可調(diào)配。4.配方時,應細心、迅速、準確、嚴格嚴格執(zhí)行核對制度,發(fā)藥及核對人員應均在處方上簽字。5.發(fā)藥時應將病人姓名;用藥方法及注意事項,詳細寫在藥袋和瓶簽上,并應耐心向病人交待清楚。6.對發(fā)出的藥品,原則上不得退回,如特殊情況須退藥時,需部門負責人簽字同意,并按退藥操作規(guī)程規(guī)程執(zhí)行。7.調(diào)劑室分裝協(xié)定量的藥品時,應將規(guī)格、數(shù)量和分裝日期、生產(chǎn)批號、失效期標明在藥袋上。分裝人員必須詳細復核、登記。8.調(diào)劑室內(nèi)部應保持清潔,藥品及調(diào)配用具定位放置,用后放回原處。9.對麻醉藥

當前文檔最多預覽五頁,下載文檔查看全文

此文檔下載收益歸作者所有

當前文檔最多預覽五頁,下載文檔查看全文
溫馨提示:
1. 部分包含數(shù)學公式或PPT動畫的文件,查看預覽時可能會顯示錯亂或異常,文件下載后無此問題,請放心下載。
2. 本文檔由用戶上傳,版權歸屬用戶,天天文庫負責整理代發(fā)布。如果您對本文檔版權有爭議請及時聯(lián)系客服。
3. 下載前請仔細閱讀文檔內(nèi)容,確認文檔內(nèi)容符合您的需求后進行下載,若出現(xiàn)內(nèi)容與標題不符可向本站投訴處理。
4. 下載文檔時可能由于網(wǎng)絡波動等原因無法下載或下載錯誤,付費完成后未能成功下載的用戶請聯(lián)系客服處理。