高校突發(fā)事件處置與公共危機(jī)管理心得體會(huì)

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1、《高校突發(fā)事件處置與公共危機(jī)管理》專(zhuān)題培訓(xùn)班心得體會(huì)2015年6月17日上午，全國(guó)大學(xué)生思想政治教育發(fā)展研究中心舉辦的《高校突發(fā)事件處置與公共危機(jī)管理》專(zhuān)題培訓(xùn)班培訓(xùn)班在陜西省西安市召開(kāi)，開(kāi)幕式由陜西省教育工委負(fù)責(zé)同志主持并致辭，先后由教育部思想政治工作司司長(zhǎng)馮剛、武漢大學(xué)黨委副書(shū)記駱郁廷、西安交通大學(xué)黨委副書(shū)記宮輝等領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家圍繞高校突發(fā)事件與危機(jī)處理做了專(zhuān)題講座，各位專(zhuān)家的講解深入淺出，通俗易懂，使我個(gè)人感覺(jué)到受益匪淺，同時(shí)也使我深深體會(huì)到在我們這樣一個(gè)自然災(zāi)害頻發(fā)，社會(huì)公共衛(wèi)生、安全事件發(fā)生概率較高的國(guó)家里，做好處理突發(fā)事

2、件的預(yù)防同時(shí)能在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)將其處理好已成為我們這一代人特別是青年干部時(shí)代生活的一部分，這也是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部是否稱(chēng)職的“試金石”。下面，針對(duì)《高校突發(fā)事件處置與公共危機(jī)管理》的學(xué)習(xí)所得及所感進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)：一、相關(guān)知識(shí)：1.突發(fā)公共事件的相關(guān)知識(shí)：（1）。突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會(huì)危害，危及公共安全的緊急事件。（2）。突發(fā)事件的等級(jí)及分類(lèi)，突發(fā)事件可分為四類(lèi)，即自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件；按照其嚴(yán)重程度及影響的分為可分為四級(jí)，一級(jí)最嚴(yán)重，依次遞減。

3、2.應(yīng)急管理的相關(guān)知識(shí)：（1）。應(yīng)急管理的含義及其產(chǎn)生和推進(jìn)：應(yīng)急管理也叫危機(jī)管理，它包括對(duì)突發(fā)事件的事前預(yù)防、監(jiān)測(cè)、發(fā)生時(shí)的處理和處置及發(fā)生后的恢復(fù)重建；在2014年sars發(fā)生之前，我國(guó)關(guān)于突發(fā)事件的應(yīng)急管理幾乎是一片空白，在2014年，國(guó)務(wù)院成立應(yīng)急管理辦，同時(shí)，地方各級(jí)政府也成立了相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急管理辦，至今，我國(guó)在應(yīng)急管理工作方面，有了很大的進(jìn)步和提高，這點(diǎn)從我們處理汶川、蘆山地震及h7n9流感一系列突發(fā)事件中可以看出來(lái)。（2）。針對(duì)我國(guó)突發(fā)事件應(yīng)急管理的形勢(shì)，我們可以看出當(dāng)前我們?cè)趹?yīng)急管理工作方面存在的問(wèn)題：危機(jī)意識(shí)

4、差（包括政府、領(lǐng)導(dǎo)者、公眾）、缺乏系統(tǒng)化、制度化的教育與訓(xùn)練機(jī)制、干部隊(duì)伍素質(zhì)急需加強(qiáng)、沒(méi)有科學(xué)的應(yīng)對(duì)機(jī)制。（3）。應(yīng)急管理的對(duì)策：a.貫穿“以人為本”的核心價(jià)值觀；b.掌握好控制恢復(fù)活動(dòng)和共同活動(dòng)這兩大基本行為；c.注意突發(fā)事件發(fā)生前的預(yù)測(cè)、發(fā)生時(shí)的冷靜決策、發(fā)生后化“危”為“機(jī)”的三個(gè)環(huán)節(jié)；d.提高駕馭全局、快速應(yīng)變、組織協(xié)調(diào)、快速?zèng)Q斷的四種能力；e.堅(jiān)持5s原則，即速度第一、系統(tǒng)運(yùn)行、承擔(dān)責(zé)任、真誠(chéng)溝通、權(quán)威證實(shí)。二、學(xué)習(xí)體會(huì)：在今天的學(xué)習(xí)中，針對(duì)當(dāng)前我國(guó)在突發(fā)事件應(yīng)急處理存在的問(wèn)題中，涉及到領(lǐng)導(dǎo)者包括領(lǐng)導(dǎo)干部的危機(jī)意識(shí)

5、差，干部隊(duì)伍素質(zhì)仍不高等等，從近年來(lái)我國(guó)各地突發(fā)事件的發(fā)生來(lái)看，干部執(zhí)政為民意識(shí)淡薄、官本位思想嚴(yán)重、缺乏系統(tǒng)的突發(fā)事件應(yīng)急處理知識(shí)等原因都會(huì)導(dǎo)致突發(fā)事件影響的擴(kuò)大化，所以，在我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)干部、尤其是資歷尚淺的青年干部關(guān)于系統(tǒng)學(xué)習(xí)及應(yīng)用處理突發(fā)事件的這項(xiàng)任務(wù)就顯得責(zé)任尤為之艱巨、重大。通過(guò)本專(zhuān)題的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)注意幾個(gè)問(wèn)題：突發(fā)事件發(fā)生之前：1.要增強(qiáng)公眾的危機(jī)意識(shí)，做到居安思危，以增強(qiáng)趨利避害、轉(zhuǎn)危為安的能力。這方面可以深入開(kāi)展突發(fā)事件應(yīng)急方法的科普宣傳，同時(shí)，圍繞

6、重點(diǎn)預(yù)防對(duì)象，如在校學(xué)生，敬老院的老年人等等，要采取多種措施和手段進(jìn)一步宣傳預(yù)防、自救、互救等應(yīng)急知識(shí)，適時(shí)開(kāi)展應(yīng)急演練，提高公眾的應(yīng)急處置能力。2.建立預(yù)警監(jiān)測(cè)機(jī)制。通過(guò)信息情報(bào)監(jiān)控系統(tǒng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)端倪，發(fā)布預(yù)警信號(hào)，為及早化解各類(lèi)突發(fā)事件奠定基礎(chǔ)，避免倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)、盲目應(yīng)戰(zhàn)等不良現(xiàn)象發(fā)生。3.建立健全恢復(fù)重建體系。根據(jù)災(zāi)情和各地實(shí)際，以政府為主導(dǎo)，社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人為依托，制訂詳細(xì)的恢復(fù)重建工作方案，包括恢復(fù)重建工作的方針、目標(biāo)、資金籌集、檢查落實(shí)等。突發(fā)事件發(fā)生之時(shí)，要做到以下四“不”：1.承擔(dān)職責(zé)不推卸。要主動(dòng)履行自身的職責(zé)。要在

7、第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，掌握了解情況，協(xié)調(diào)各方，使群眾面對(duì)困難和沖突有主心骨。在關(guān)鍵時(shí)刻要敢于站出來(lái)，化解矛盾，解決問(wèn)題。2.面對(duì)突發(fā)事件臨危不亂。冷靜的態(tài)度是處亂不驚的外在表現(xiàn)，身為領(lǐng)導(dǎo)者要做到矛盾面前不退縮，壓力面前不低頭。樹(shù)立危機(jī)的正確態(tài)度，主動(dòng)出擊，快速?zèng)Q策。3.面對(duì)困難不畏難。堅(jiān)持“以人為本”的核心價(jià)值觀，始終堅(jiān)持把維護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位；把維護(hù)生產(chǎn)秩序和社會(huì)穩(wěn)定放在突出位置。4.應(yīng)對(duì)媒體不慌張。要高度重視媒體，發(fā)揮其獨(dú)特功能和作用。以積極的態(tài)度進(jìn)行溝通，讓媒體發(fā)布官方正確的信息。謠言起于曖昧，止于公開(kāi)，有效

8、控制謠言的傳播，要善于引導(dǎo)媒體通過(guò)媒體來(lái)教育群眾，以正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。突發(fā)事件發(fā)生后，要重視突發(fā)敏感事件的善后工作。對(duì)于突發(fā)事件不僅要重視預(yù)防工作和應(yīng)對(duì)處置工作，還要重視善后工作，要堅(jiān)持“以人為本”，加強(qiáng)災(zāi)后心理干預(yù)，科學(xué)規(guī)劃恢復(fù)重建?？傊?，加強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的學(xué)習(xí)，科學(xué)合理地