精益之旅（中達(dá)）

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1、第9~10章後記第一組精實(shí)之旅目錄CHAPTER9試辦精實(shí)計(jì)畫(huà)P225~P258建立穩(wěn)定的平臺(tái)培養(yǎng)組織具備績(jī)效的文化解決根深蒂固的問(wèn)題高階主管的參與處理挫敗執(zhí)行拉式系統(tǒng)CHAPTER10深植改變P259~P287發(fā)現(xiàn)試辦與推行的迷思發(fā)展維持變革的條件培養(yǎng)持續(xù)改善的文化後記附錄︰損失類(lèi)型及其徵狀、可能原因、主要解決工具與技術(shù)P288~P289建立穩(wěn)定的平臺(tái)陪養(yǎng)組員具備績(jī)效的文化解決根深柢固的問(wèn)題高階主管的參與處理挫敗執(zhí)行拉式系統(tǒng)PARTII精實(shí)之旅CHAPTER9試辦精實(shí)計(jì)劃施行試辦的目的是要證明,精實(shí)轉(zhuǎn)型計(jì)劃不僅對(duì)公司有益,也會(huì)為員工帶來(lái)好處試辦也可以揭露系統(tǒng)層面的問(wèn)

2、題,主管必須加以解決才能永續(xù)發(fā)展欲使組織達(dá)到理想狀態(tài)的執(zhí)行工作,應(yīng)由部門(mén)主管主導(dǎo),而非專(zhuān)案團(tuán)隊(duì)P225~P258建立穩(wěn)定的平臺(tái)穩(wěn)定是先決條件:1)如果原物料設(shè)備效能技術(shù)或工作的變異導(dǎo)致無(wú)法建立穩(wěn)定的產(chǎn)品流程,新的作業(yè)系統(tǒng)就不可能運(yùn)作2)作業(yè)系統(tǒng)的穩(wěn)定需要人員在心態(tài)及行為上的紀(jì)律。例如:如果小組長(zhǎng)不能規(guī)定自己在每天換班前利用五分鐘記錄今天發(fā)生的問(wèn)題,及檢查之前的解決方案有沒(méi)有奏效,則生產(chǎn)的穩(wěn)定性將不會(huì)改善除非阿爾波利亞可以改善塗膠機(jī)器的穩(wěn)定度,否則無(wú)法在裝配線上建立流暢的零件流程,員工不會(huì)相信精實(shí)計(jì)劃能夠改善他們的工作狀況必須要設(shè)計(jì)明確的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),才能以安全且一貫的方式

3、執(zhí)行工作:標(biāo)準(zhǔn)包括了每項(xiàng)工作所花費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間?？梢砸詷?biāo)準(zhǔn)時(shí)間為依據(jù),在生產(chǎn)節(jié)拍不同時(shí),正確地分配工作內(nèi)容。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間改善生產(chǎn)流程,減少整體工作內(nèi)容P225~P258PARTII精實(shí)之旅CHAPTER9試辦精實(shí)計(jì)劃P230陪養(yǎng)組織具備績(jī)效的文化初期團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要管理他們的團(tuán)隊(duì),避免團(tuán)隊(duì)傾向早點(diǎn)裁員,而非負(fù)起管理績(jī)效的責(zé)任。光告訴員工做什麼並不夠,讓員工一起規(guī)劃未來(lái)藍(lán)圖很重要。一定要改變績(jī)效檢視方式,不過(guò)如何改變,可以大家討論例:1)霍華一生都在使用射出成型機(jī),讓麗莎拿一張看來(lái)沒(méi)用的記錄表要他填寫(xiě),他將很難照辦。麗莎一開(kāi)始在設(shè)計(jì)記錄表及修正目前使用文件時(shí),應(yīng)該讓霍華及其

4、他作業(yè)員參與!P225~P258PARTII精實(shí)之旅CHAPTER9試辦精實(shí)計(jì)劃P230陪養(yǎng)組織具備績(jī)效的文化例:2)史鍗夫在裝配線增加簡(jiǎn)單配備(塗膠機(jī)器),改善一道麻煩步驟,重新量測(cè)工時(shí),更新標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,提高績(jī)效檢視欄上每小時(shí)生產(chǎn)目標(biāo),組員指責(zé)菲歐娜和其實(shí)他人利用布告欄迫使他們更賣(mài)力工作3)模具區(qū)根據(jù)資料顯示:目前機(jī)器的利用率達(dá)到100%,有時(shí)超過(guò);事實(shí)上機(jī)器老是故障,換模時(shí)間太長(zhǎng),零件的品質(zhì)不穩(wěn)定!在上述情況下利用率可以達(dá)100%不合理!P225~P258PARTII精實(shí)之旅CHAPTER9試辦精實(shí)計(jì)劃P230解決根深蒂固的問(wèn)題例:解決塗膠機(jī)器的問(wèn)題可以說(shuō)是阿爾

5、波利亞精實(shí)之旅的一個(gè)重要里程碑:第一線員工的工作第一次獲得進(jìn)展;管理層(布魯諾)已注意到這個(gè)問(wèn)題有人(史蒂夫)負(fù)責(zé)解決這個(gè)問(wèn)題運(yùn)用有架構(gòu)的方式找到問(wèn)題核心並解決它召集具備相關(guān)知識(shí)及能力的員工,一起解決問(wèn)題P225~P258PARTII精實(shí)之旅CHAPTER9試辦精實(shí)計(jì)劃P239解決根深蒂固的問(wèn)題例:進(jìn)行試辦同時(shí),約翰也透過(guò)每周檢討評(píng)估精實(shí)轉(zhuǎn)型計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度與會(huì):菲利浦戴夫崔佛約翰會(huì)議地點(diǎn):員工訓(xùn)練教室(而非約翰辦公室)會(huì)前/後到工廠巡視一圈菲利浦的報(bào)告是整個(gè)會(huì)議的核心,大家未額外準(zhǔn)備資料而是使用工作上的資料(與成員合作擬定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn))菲利浦報(bào)告有代表四個(gè)績(jī)效指標(biāo)的圖表:

6、總設(shè)備效能,模具機(jī)的平均換模時(shí)間,裝配線的勞動(dòng)生產(chǎn)力,以及整體作業(yè)的前置時(shí)間P225~P258PARTII精實(shí)之旅CHAPTER9試辦精實(shí)計(jì)劃P239高階主管的參與執(zhí)行階段高階主管的角色通常是檢視計(jì)劃進(jìn)行的進(jìn)度,以確保試辦計(jì)劃能夠證明變革帶來(lái)的好處高階主管參與的第二個(gè)目標(biāo):找出主管應(yīng)該解決的系統(tǒng)層級(jí)問(wèn)題,確保公司變革成果能夠長(zhǎng)久例:1)咖啡機(jī)裝配線區(qū)域因菲歐娜至模具區(qū)追料,未填寫(xiě)績(jī)效檢視布告欄(戴夫希望約翰幫助解決原物料問(wèn)題)2)塗膠機(jī)因人力不足未點(diǎn)檢(崔佛希望可以向工具部借一學(xué)徒清理積壓的維修工作)P225~P258PARTII精實(shí)之旅CHAPTER9試辦精實(shí)計(jì)劃P

7、244處理挫敗菲利浦覺(jué)得更深層次的問(wèn)題:大家還沒(méi)認(rèn)知到一些工作是不能妥協(xié)的一些主管必須去處理危機(jī)問(wèn)題!但決定能否達(dá)到目標(biāo)的關(guān)鍵因素是團(tuán)隊(duì)處理挫敗的方式–這也是菲利浦堅(jiān)持約翰必須和整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)檢討問(wèn)題的原因1)改善過(guò)的流程只需三個(gè)員工,第四個(gè)員工伊琳將接掌另一條生產(chǎn)線的領(lǐng)導(dǎo)工作,伊琳使用技術(shù)矩陣找出能力落差的地方,並與菲歐娜一起設(shè)計(jì)在職訓(xùn)練2)菲歐娜重新擬定小組長(zhǎng)在支援精實(shí)試辦顯得比較弱的環(huán)節(jié)時(shí),應(yīng)該扮演的角色及承單的責(zé)任,環(huán)節(jié)包括:績(jī)效管理問(wèn)題解決及流程進(jìn)展3)找約翰處理與比爾的沖突P225~P258PARTII精實(shí)之旅CHAPTER9試辦精實(shí)計(jì)