絕對(duì)成交-店鋪銷售黃金說(shuō)服法則

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1、店鋪銷售黃金說(shuō)服法則絕對(duì)成交主講：黃鋒支點(diǎn)營(yíng)銷訓(xùn)練品牌顧問(wèn)零售專家講師介紹黃鋒老師中國(guó)服飾終端銷售培訓(xùn)師中國(guó)服飾店鋪營(yíng)銷培訓(xùn)課程創(chuàng)始人國(guó)際培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員中國(guó)鞋業(yè)高級(jí)講師河南支點(diǎn)營(yíng)銷訓(xùn)練機(jī)構(gòu)總經(jīng)理高級(jí)講師實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師，潛心研究鞋業(yè)終端店鋪經(jīng)營(yíng)近十年時(shí)間，曾服務(wù)過(guò)國(guó)內(nèi)銷售前三名的鞋業(yè)集團(tuán)公司，通過(guò)一年多時(shí)間的努力，從一名終端店鋪普通銷售員、到銷售數(shù)千萬(wàn)的分公司經(jīng)理，曾成功開設(shè)過(guò)數(shù)十家店鋪與管理過(guò)上百家店鋪，為了能幫助更多的品牌及店鋪的成長(zhǎng)，提升鞋業(yè)店鋪銷售的整體服務(wù)水平，后轉(zhuǎn)型做服飾、鞋業(yè)終端培訓(xùn)，先后

2、師從服飾業(yè)培訓(xùn)大師祝文欣老師和成功學(xué)大師佐秉姍老師，研究過(guò)成功學(xué)、激勵(lì)學(xué)、整合營(yíng)銷、店鋪經(jīng)營(yíng)、視覺(jué)營(yíng)銷及會(huì)員制營(yíng)銷等課題，能很好的將各課題跟店鋪經(jīng)營(yíng)有效的結(jié)合，獨(dú)創(chuàng)出《店鋪營(yíng)銷》《銷售動(dòng)力訓(xùn)練營(yíng)》《店鋪銷售自我診斷》等培訓(xùn)課程，沖破傳統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，從改變員工的心智模式開始改變員工的工作態(tài)度及工作方式，在通俗易懂的游戲及故事中讓員工成長(zhǎng)，讓店鋪成長(zhǎng)支點(diǎn)營(yíng)銷訓(xùn)練品牌顧問(wèn)零售專家序言說(shuō)服就是交朋友業(yè)績(jī)不好就是因?yàn)樗笥巡粔蚨嗯笥褧?huì)跟朋友買產(chǎn)品支點(diǎn)營(yíng)銷訓(xùn)練品牌顧問(wèn)零售專家說(shuō)服力的重要性說(shuō)服力就是領(lǐng)導(dǎo)力說(shuō)服力就是

3、影響力說(shuō)服力就是財(cái)富業(yè)績(jī)不好就是因?yàn)檎f(shuō)服力不夠說(shuō)服別人之前先說(shuō)服自己支點(diǎn)營(yíng)銷訓(xùn)練品牌顧問(wèn)零售專家世界上最遠(yuǎn)的距離是從哪里到哪里？？支點(diǎn)營(yíng)銷訓(xùn)練品牌顧問(wèn)零售專家賣什么？？？支點(diǎn)營(yíng)銷訓(xùn)練品牌顧問(wèn)零售專家一、心態(tài)的準(zhǔn)備1、一定要的決心例：?jiǎn)痰ご蚧@球（198CM）練習(xí)：寫出你要成為說(shuō)服力高手的10條理由如何提高決心---公眾承諾2、100%的信心自信是生命中最寶貴的財(cái)富例：安利3、堅(jiān)持到底的恒心4、接受一切的平常心5、有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)絕對(duì)成交&店鋪銷售黃金說(shuō)服法則支點(diǎn)營(yíng)銷訓(xùn)練品牌顧問(wèn)零售專家二、信念的準(zhǔn)備信念1

4、、我可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、銷售任何產(chǎn)品給任何人---喬吉拉德信念2、所有的客戶都可以被說(shuō)服，所有的目標(biāo)都可以被完成信念3、我的貨品是你的，你的錢是我的，不完成交換絕不離開三、精神上的準(zhǔn)備充足的睡眠、靜坐、一四二呼吸法四、體能上的準(zhǔn)備1、每天做三次深呼吸：（早、中、晚各10次，共30次）2、永遠(yuǎn)只吃七八飽；3、吃水果在飯前吃，不在飯后吃；4、做運(yùn)動(dòng)要做有氧運(yùn)動(dòng)——散步、游泳、慢跑、騎自行車、跳床。絕對(duì)成交&店鋪銷售黃金說(shuō)服法則支點(diǎn)營(yíng)銷訓(xùn)練品牌顧問(wèn)零售專家五、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備六、對(duì)顧客了解的準(zhǔn)備七、了解競(jìng)

5、爭(zhēng)對(duì)手的準(zhǔn)備八、形象上的準(zhǔn)備九、自我操練絕對(duì)成交&店鋪銷售黃金說(shuō)服法則支點(diǎn)營(yíng)銷訓(xùn)練品牌顧問(wèn)零售專家絕對(duì)成交&店鋪銷售黃金說(shuō)服法則第二步待機(jī)人貨店支點(diǎn)營(yíng)銷訓(xùn)練品牌顧問(wèn)零售專家陳列燈光音樂(lè)櫥窗使自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)說(shuō)服其實(shí)就是信心的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)移情緒就是時(shí)間制造熱情的練習(xí)：1、改變注意力:注意力等于事實(shí)2、自我暗示3、改變肢體動(dòng)作（快樂(lè)/憂郁/巔峰）絕對(duì)成交&店鋪銷售黃金說(shuō)服法則支點(diǎn)營(yíng)銷訓(xùn)練品牌顧問(wèn)零售專家“沒(méi)有人”是因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員在用錯(cuò)誤動(dòng)作動(dòng)作驅(qū)趕門外的客人支點(diǎn)營(yíng)銷訓(xùn)練品牌顧問(wèn)零售專家絕對(duì)成交&店鋪銷售

6、黃金說(shuō)服法則第三步迎賓贏在起點(diǎn)1、個(gè)人形象（快速建立信賴感）2、統(tǒng)一迎賓語(yǔ)3、做好品牌宣導(dǎo)支點(diǎn)營(yíng)銷訓(xùn)練品牌顧問(wèn)零售專家絕對(duì)成交&店鋪銷售黃金說(shuō)服法則第四步初步接觸了解顧客的需求、問(wèn)題及渴望導(dǎo)購(gòu)錯(cuò)誤的常見(jiàn)動(dòng)作：緊跟式客人一走進(jìn)店里，導(dǎo)購(gòu)就尾隨其后，“這是我們新款”、“這款我們現(xiàn)在打特價(jià)”、“這是什么什么……”，客人沒(méi)什么反應(yīng)轉(zhuǎn)了一圈，走出專賣店，導(dǎo)購(gòu)跟到門口來(lái)一句：請(qǐng)慢走！“探照燈”式客人走進(jìn)店里，導(dǎo)購(gòu)像看賊一樣，眼睛緊盯客人的一舉一動(dòng)，跟著客人的走動(dòng)身子原地打轉(zhuǎn)了一圈，最后客人走出店，也馬上來(lái)一句：“請(qǐng)

7、慢走！”絕對(duì)成交&店鋪銷售黃金說(shuō)服法則支點(diǎn)營(yíng)銷訓(xùn)練品牌顧問(wèn)零售專家尋找什么樣的時(shí)機(jī)：A、觸摸鞋子時(shí)；（他對(duì)這鞋子的某些方面有興趣）B、用手觸摸某貨品，找標(biāo)簽，看標(biāo)價(jià)等；（產(chǎn)生興趣，尋找詳細(xì)的說(shuō)明資料）C、客人一直打量同一貨品，或同類型貨品；（他有這方面的需求）D、看完貨品后揚(yáng)起臉來(lái)；（可能是需要導(dǎo)購(gòu)的幫忙）E、當(dāng)客人表現(xiàn)出尋找某些東西時(shí)；（有明確需求，可以問(wèn)“有什么需要幫忙？”）F、和我們四眼相對(duì)時(shí),有需要幫助；G、你認(rèn)為合適的時(shí)機(jī)；（你的經(jīng)驗(yàn)是你判斷的基礎(chǔ)）支點(diǎn)營(yíng)銷訓(xùn)練品牌顧問(wèn)零售專家絕對(duì)成交&店鋪銷

8、售黃金說(shuō)服法則案例：釣魚釣魚的情景大家都可以想象得到，專賣店里漂亮的陳列、各色設(shè)計(jì)的貨品就是香噴噴的誘餌，那些客人就是游來(lái)游去的魚兒，聞到誘餌的香味都會(huì)湊過(guò)來(lái)，有翻看的、有觸摸的、有詢問(wèn)的、有試穿的……擅長(zhǎng)釣魚的人都知道，要想釣到那些咬鉤的魚兒，是需要抓住時(shí)機(jī)的：早收魚鉤魚還沒(méi)有上鉤，把魚嚇跑了；晚收魚鉤，魚早跑掉了。支點(diǎn)營(yíng)銷訓(xùn)練品牌顧問(wèn)零售專家絕對(duì)成交&店鋪銷售黃金說(shuō)服法則初步接觸技巧一：新品、新貨、新款開場(chǎng)的技巧以下的話術(shù)就是正確的話術(shù)