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《拓展內(nèi)訓課程：從技術(shù)走向管理》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
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5、題：高效管理溝通能力員工輔導(dǎo)激勵技巧技術(shù)人員管理技能天數(shù)：2天課程目標：讓有技術(shù)背景和專業(yè)背景的管理者，找到一面檢視管理思路和行為習慣盲點的鏡子，認識到技術(shù)人員（專業(yè)人員）和管理者的不同之處，建立全新的管理思維，幫助他們完成心態(tài)和角色轉(zhuǎn)換。課程大綱：第一章：從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚邽槭裁匆獜募夹g(shù)走向管理（背景、原因）技術(shù)人員的角色定位和素質(zhì)模型管理人員的角色定位和素質(zhì)模型技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙從自己承擔責任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動員他人實現(xiàn)自己的想法做到限制自己幫員工負責任如何
6、擺脫“解決問題”的角色定位怎樣學會激勵技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別轉(zhuǎn)型后面臨的任務(wù)第二章：人際關(guān)系管理技巧自我與自我滿足人希望透過別人的贊賞以滿足自己尊重人，欣賞人是溝通的訣竅批評別人并能保持成功的方法正確評價自己和別人你能真心的欣賞別人嗎？正確處理上下級的關(guān)系滿足下屬的心理需求提高影響力是主管成長的正確途徑不要“下屬”要“追隨者”？第三章：溝通能力和溝通技巧合格的部門主管，溝通能力應(yīng)占80%，而其它能力只需20%溝通能力強的人更善于管理人學會怎樣與人相處EQ的五大定義目前大多數(shù)企業(yè)的中，主管最缺
7、乏的是溝通能力對溝通能力強的正確觀念與心態(tài)企業(yè)內(nèi)溝通的原則企業(yè)內(nèi)溝通的障礙有效討論的技巧五種主要的合作能力演講的技能第四章：高效管理溝通企業(yè)中向上溝通的要點挨上司罵要點部門間橫向溝通要點與同事相處有效地下達指示單獨溝通如何責罵下屬愛妻五大法則愛上司/同事/部屬五大法則第五章：目標管理從為自己設(shè)定目標到為團隊設(shè)定目標目標對我們的影響個人目標和團隊目標的關(guān)系技術(shù)下屬制定目標的特點制定目標的五項原則目標設(shè)定的方法目標的層級（級別）如何幫助下屬制定工作目標目標的制定與下達（SMART化）只有目標分級才有利
8、于授權(quán)如何診斷技術(shù)下屬的的目標管理狀態(tài)第六章：績效管理管理者必須具備一種核心能力——影響力如何使用提升影響力的工具——績效管理與下屬建立績效伙伴關(guān)系非量化崗位的績效管理特點績效管理的執(zhí)行與追蹤績效改進管理者如何改進績效績效評估方法績效評估時常見的偏誤如何考核不同類型的技術(shù)下屬第七章：員工激勵激勵部屬工作意愿的理論與方法。有效的領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，嚴格要求自己。要真心關(guān)心和愛護自己的部屬。能帶出優(yōu)秀部屬的主管才是好主管。工作的計劃與跟蹤是培育部屬的最佳方法。培訓有效性與工作表現(xiàn)評核的跟
