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《拓展內訓課程:新任經理全面管理技能提升》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。
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5、方法,到動作的管理線索理解中層管理者在企業(yè)里應承擔的責任,角色身份,應表現出的態(tài)度和意識掌握把工作管好的方法和技巧–計劃,組織,控制,創(chuàng)新掌握帶人帶團隊的方法–培養(yǎng)訓練,溝通互動,團隊氛圍營造,激勵設計促進自我提升–有效管理時間,職業(yè)認識,個人修煉課程大綱:單元一:管理自我一、管理與角色認知1.從專業(yè)走向管理后,如何實現角色轉換?2.管理的目的是什么?3.中基層管理者,要承擔哪些管理責任?4.中基層管理者如何確立自己對上,對下,對中的身份定位?5.中層管理者如何避免角色行為誤區(qū)?二、管理者工作方法1.時間管理與工作統(tǒng)籌-時間分析:我
6、的時間用的有效嗎?-時間管理的四個象限-四個象限的策略和目標-管理者如何識別輕重緩急?-好鋼用在刀刃上–如何抓住工作的重中之重?-管理者如何做好工作統(tǒng)籌?2.其他常用工作方法-目標管理法-PDCA-5W3H單元二:管理工作一、工作管理-工作計劃1.計劃為何重要?2.制定計劃的步驟3.如何做工作分解?4.工作評估與安排【工具演練】:用WBS工具做工作策劃與分解二、工作管理-工作組織1.什么是工作組織?組織的目的是什么?2.企業(yè)組織設計3.企業(yè)工作組織4.企業(yè)工作組織中的問題5.工作組織原則三、工作管理-執(zhí)行控制1.企業(yè)執(zhí)行力差的管理因
7、素-【討論互動】:執(zhí)行不力的管理因素-工作執(zhí)行控制的策略-工作控制方法與工具2.目標管理與績效考核法-什么是目標管理?-績效考核的關鍵問題-數據的真實準確性?-考核與面談注意事項-獎懲合理性四、工作管理-工作改善1.改進,變革與創(chuàng)新意識2.建立創(chuàng)新機制單元三:管理人員及團隊一、溝通技能1.對上溝通A.了解上司B.接受命令,請示建議,匯報工作C.如何配合上司?2.平行溝通協(xié)調-案例分析:工作協(xié)作協(xié)調中的首要問題是什么?-平級關系溝通中應切記的三條原則-如何應對辦公室政治?3.溝通方法技巧-溝通如何準備?-傾聽的技巧-表達的技巧-贊美的
8、技巧二、團隊管理-領導力發(fā)揮1.什么是領導力?2.領導與管理的區(qū)別3.領導力來源于什么?4.管理者如何提升領導力素質,發(fā)揮領導作用?-什么樣的品質更受下屬敬重?-什么樣的行為要以身作則?-哪些能力必須修煉?-心智修煉三、團隊管理-員工