資源描述：
《關(guān)于加強(qiáng)基層農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)的思考》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、關(guān)于加強(qiáng)基層農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)的思考企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，先進(jìn)的企業(yè)文化是先進(jìn)生產(chǎn)力的載體和先進(jìn)文化的象征。當(dāng)前，隨著農(nóng)行股份制改革進(jìn)程的不斷推進(jìn)，企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系，經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制和薪酬分配方式等都將發(fā)生一系列變化，這些又導(dǎo)致員工、特別是一些基層行員工的精神追求、價(jià)值觀念和人際管理發(fā)綸了較大改變。為此，基層農(nóng)行應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，以不斷適應(yīng)當(dāng)前股份制改革的需求，并以此來不斷提升H身的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。本文就當(dāng)前基層農(nóng)行加強(qiáng)金業(yè)文化建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持的主要原則、內(nèi)容及保障措施等作以探討，僅供參考。一、基層農(nóng)行加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持的主要原則根據(jù)基層農(nóng)行企業(yè)文化的特點(diǎn)和作用，
2、在開展企業(yè)文化建設(shè)中要堅(jiān)持以下“五項(xiàng)原則”。一是共性與個(gè)性相統(tǒng)一的原則。企業(yè)文化既要反映社會(huì)的本質(zhì)特征和時(shí)代精神，川大文化指導(dǎo)小文化，乂要有自身的獨(dú)特個(gè)性和特色，突岀本行特點(diǎn)，內(nèi)外有機(jī)地結(jié)合起來。二是繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則。不同的發(fā)展吋期，必然會(huì)形成不同的歷史傳統(tǒng)并逐漸形成不同的企業(yè)文化。隨著外部環(huán)境、內(nèi)部條件、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等情況發(fā)牛的新變化，不同時(shí)期企業(yè)文化的目標(biāo)指向也會(huì)隨之發(fā)生變化。因此，構(gòu)建企業(yè)文化應(yīng)堅(jiān)持做到繼承創(chuàng)新相統(tǒng)一。三是制度剛性與文化柔性相統(tǒng)一的原則。企業(yè)文化是一種軟約束，再健全的制度、再頻繁的檢查也代替不了文化約束，必須止確處理好制度剛性與文化柔性Z間的關(guān)
3、系，在增強(qiáng)剛性要求的同時(shí)更要注意發(fā)揮文化的軟約束，實(shí)現(xiàn)兩者之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。四是個(gè)人價(jià)俏、企業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值最人化相統(tǒng)一的原則。只冇做到個(gè)人價(jià)值、企業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值相統(tǒng)一，才能充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，營(yíng)造一種發(fā)展合力。五是先進(jìn)性與群眾性相統(tǒng)一的原則。作為金融業(yè)行使曹為人民群眾管好國(guó)家資金的權(quán)力，企業(yè)文化建設(shè)也應(yīng)在先進(jìn)性與群眾性之間求得統(tǒng)二、基層農(nóng)行開展企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容（一）精神文化培育和弘揚(yáng)學(xué)習(xí)、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信的企業(yè)精神；解放思想、實(shí)事求是的核心粕神；敢為人先的探索，不H落后的拼搏，永無止境的進(jìn)取精神；實(shí)T-、實(shí)踐、實(shí)現(xiàn)的務(wù)實(shí)精神；接受任務(wù)不
4、講條件，完成任務(wù)不打折扣的拼搏精神；積極主動(dòng)，盡心盡力的敬業(yè)精神，使員工隊(duì)伍成為上下同欲、同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)。（二）人木文化企業(yè)文化的核心是以人為木，就是要樹立“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，通過合理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、建立公平發(fā)展、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制等各種方式，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造空間，真止體現(xiàn)出人力資源是農(nóng)行發(fā)展的根本；通過積極開展形式多樣、豐富多彩的各種文體活動(dòng)，調(diào)節(jié)員工心情，為員工減負(fù)，并使員工充分展示自身才華；通過關(guān)心員工的精神需求和心理健康，幫助員工改善心態(tài)、緩解壓力、理順情緒、增強(qiáng)信心等，使員工始終保持良好的心態(tài)和旺盛的工作激情，讓員工在農(nóng)行有“成就感”、“家園感”、“歸
5、屬感”，自覺地把個(gè)人價(jià)值和農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展愿景和諧統(tǒng)一，從而有效增強(qiáng)員工隊(duì)伍的向心力和凝聚力。（三）執(zhí)行文化把執(zhí)行上級(jí)行的戰(zhàn)略部署和丄作安排作為最高準(zhǔn)則和終極冃標(biāo)。將所有有利于執(zhí)行的因素都最人限度地了以充分而科學(xué)地利用，所有不利于執(zhí)行的因素都最人限度地了以拔除，以一種強(qiáng)有力的監(jiān)替措施和獎(jiǎng)懲制度，促使每一位員工全心全意地投入到H己的工作屮，并從內(nèi)心深處改變自己的行為，努力使全行整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種注重現(xiàn)實(shí)、目標(biāo)明確、簡(jiǎn)潔高效、監(jiān)督有力、團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑、令行禁止的執(zhí)行文化。（四）營(yíng)銷文化立足營(yíng)銷革命，創(chuàng)造客戶需求，一步一個(gè)腳卬地開拓市場(chǎng)。推行走出去戰(zhàn)略，血向市場(chǎng)、面向客八，把
6、潛在客戶變成現(xiàn)實(shí)客八，把現(xiàn)實(shí)客戶變成滿意客戶。一是建立聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制。我行機(jī)構(gòu)遍布城鄉(xiāng)，點(diǎn)多面廣，具有顯著的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。在確定營(yíng)銷目標(biāo)后，必須上下聯(lián)動(dòng)，一致對(duì)外，形成立體營(yíng)銷、全員營(yíng)銷的格局。二要注重品牌營(yíng)銷，要培育站得住、叫得響的品牌，確定農(nóng)行在當(dāng)?shù)鬲?dú)特的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。三要豐富營(yíng)銷內(nèi)涵，從滿足客戶需求，轉(zhuǎn)向培育客戶需求，通過雙向互動(dòng)溝通，與客戶建立持久、長(zhǎng)遠(yuǎn)的“雙贏”關(guān)系。四要加強(qiáng)対營(yíng)銷的策劃，實(shí)行營(yíng)銷管理科學(xué)化、信息化，建立客戶資料庫(kù)和分析評(píng)價(jià)機(jī)制，研究設(shè)計(jì)有創(chuàng)意的營(yíng)銷方案，以提高營(yíng)銷的質(zhì)量和效率。（五）服務(wù)文化服務(wù)是生產(chǎn)力，服務(wù)也是我們最好的產(chǎn)品。要致力服務(wù)創(chuàng)新
7、、策略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。在服務(wù)屮塑造我就是農(nóng)行主人的品牌形象，用實(shí)際行動(dòng)千方百計(jì)地滿足客戶的需耍，在服務(wù)中贏得市場(chǎng)、獲得效益，追求服務(wù)零距離、零投訴，做到優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)。在服務(wù)中要始于客戶需求，終于客戶滿意，時(shí)刻以客為尊，客戶至上。同時(shí)，還要形成后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、全員為客戶服務(wù)的格局。（六）合規(guī)文化“合規(guī)是效益和安全的保障。”加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，一是切實(shí)強(qiáng)化全員內(nèi)控理念教育，增強(qiáng)廣人員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和口我保護(hù)意識(shí)，使合規(guī)操作成為何位員工的口覺行為。二是要堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，樹立正確的業(yè)績(jī)觀，不斷改進(jìn)和完善考核機(jī)制，冇效地防范和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；
