基層管理-中國注塑論壇注塑技術(shù)論壇,注塑之家

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1、基層管理1基層管理工作的重點(diǎn)基層管理工作是企業(yè)管理鏈上重要的一環(huán)，企業(yè)所有的方針和發(fā)展策略都只有通過基層管理者的工作才能真正施行，亦即是說基層管理者是企業(yè)管理活動(dòng)的具體執(zhí)行者。由于這個(gè)原因,基層管理工作的重點(diǎn)應(yīng)集中在以下幾個(gè)方面：指導(dǎo)和監(jiān)督下屈員工的工作，是基層管理人員H常工作的主要內(nèi)容。督導(dǎo)工作是依照企業(yè)的方針、規(guī)章制度、計(jì)劃、作業(yè)流程、目標(biāo)、操作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行的，因而基層管理者本人對這些方面必須精通，否則很難有效進(jìn)行工作?；鶎庸芾碚咴趶氖露綄?dǎo)工作時(shí)，應(yīng)該避免對下屈工作過度的干預(yù)，只要下屈的工作在正常進(jìn)行，就沒有必要進(jìn)行干預(yù)。只有在發(fā)生問題或出現(xiàn)偏羌時(shí)，管理者才有

2、必要介入。1?2信息傳遞基層管理者應(yīng)該保證使企業(yè)的方針和策略、計(jì)劃、作業(yè)程序等信息，能夠使屈下每一個(gè)相關(guān)的員工知道并理解，同時(shí)還應(yīng)將門己負(fù)責(zé)的工作單位運(yùn)轉(zhuǎn)情況辿速如實(shí)地報(bào)告給上一級管理者，便于企業(yè)的高層管理者及時(shí)作岀管理決策。與其它工作單位間的信息溝通也應(yīng)迅速及時(shí)，以利于不同單位間的工作協(xié)作。1.3訓(xùn)練員工基層管理人員一般來說都是技術(shù)操作比較熟練的人員，因此組織訓(xùn)練下屈人員也是他們的重要任務(wù)。要作好這項(xiàng)工作，首先應(yīng)該明確屬下人員應(yīng)該達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)，然后分析現(xiàn)有人員存在哪些差距，再針對性地加以訓(xùn)練。具體的方式可以釆用集屮培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)、以老帶新，但無論用哪種方式，都應(yīng)

3、冇明確的改善指標(biāo)，保證訓(xùn)練工作確實(shí)冇效。2基層管理者如何做好自己的工作2.1工作要有計(jì)劃性基層管理者很少被要求制定計(jì)劃，但這并不意味著自己的工作不需要計(jì)劃，特別是接受一項(xiàng)并不熟悉的新任務(wù)時(shí)，工作的計(jì)劃尤其重要。計(jì)劃是從分析任務(wù)開始的，管理者應(yīng)該確切了解任務(wù)的齊項(xiàng)要求，再對照自己所掌握的資源（人員、機(jī)器設(shè)備、與其它工作單位的協(xié)作等），然后決定人員的安排、設(shè)備的配備等。在上面的基礎(chǔ)上，管理者應(yīng)重點(diǎn)考慮在完成任務(wù)的過程中，哪個(gè)環(huán)節(jié)或哪個(gè)人員有可能出現(xiàn)問題，岀現(xiàn)了問題怎么解決，在工作屮應(yīng)對什么特別注意等。計(jì)劃不一定是書面的，但每個(gè)管理者都應(yīng)該作到心屮冇數(shù)，以免事到臨頭而措手

4、不及。2.2養(yǎng)成記錄的習(xí)慣不要單純依賴記憶，手邊要有一張清單（如圖），記錄你準(zhǔn)備辦的事、上司臨時(shí)讓你辦的事、卜?屈反映需要解決的問題等（已辦完的在后而注明）。這樣就不會在工作緊張時(shí)出現(xiàn)混亂和遺漏。事情要求處理完成與否備注管理者都應(yīng)該留有一定的思考時(shí)間?？紤]人員安排是否需耍變動(dòng)，在哪些工作還需進(jìn)一步推動(dòng)，哪些工作環(huán)節(jié)需耍改進(jìn)等。經(jīng)常的反思能使自己的工作更趨完善。養(yǎng)成記錄的習(xí)慣還有利于基層管理者節(jié)約時(shí)間，因?yàn)檗k事無條理或丟三拉四最浪費(fèi)時(shí)間。2.3留有思考的時(shí)間不論工作多么繁忙，哪些方面需要加強(qiáng)指導(dǎo)，及時(shí)彌補(bǔ)工作中的不足，2.4日常工作要有條理性剛上班：核實(shí)當(dāng)日工作任務(wù)，

5、檢杳人員、設(shè)備、原料等是否止常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確定當(dāng)日工作重點(diǎn)。上班時(shí)：督導(dǎo)下屈工作，處理工作中出現(xiàn)的問題，保持與上司、協(xié)作工作部門間的聯(lián)系。下班前：總結(jié)當(dāng)日工作情況，考慮有是否需要改進(jìn)的地方，了解明天的工作任務(wù)。3如何激發(fā)下屬的積極性3.1下屬工作出色要加以稱贊和肯定?真有價(jià)值時(shí)，對下屈工作價(jià)值的承認(rèn)能使其產(chǎn)生成就感。?小的行為也不予忽視，這可以激發(fā)士氣，鼓勵(lì)上進(jìn)。?即使默默無聞、老實(shí)苦干的人，在適當(dāng)時(shí)候也應(yīng)加以稱贊，避免其感到受到忽視而產(chǎn)生失望情緒。3.2避免過度的監(jiān)督賦與卜?屈責(zé)任及權(quán)限后，不做過度的干預(yù)。過度的干預(yù)會使卜?屈失去信心，進(jìn)而失去工作的主動(dòng)性

6、。3.3尊重下屬的意見要制造機(jī)會使卜?屈可能提出意見，并能真正聽取卜?屈意見。不管釆納與否，讓卜?屈感到門己的意見受人重視。3.4讓下屬有發(fā)展的空間任何投入都期望得到回報(bào)，下屈的努力也不例外。4怎樣使下屬有責(zé)任感?給他明確而簡練的指示，使其有發(fā)揮主動(dòng)性的空間，不過于依賴上司。?只要一經(jīng)委任，不過多干涉。這即是信任，也是一種壓力。?協(xié)助其擬訂、達(dá)到工作目標(biāo)。?適當(dāng)?shù)墓膭?lì)或懲罰。5如何批評下屬?批評應(yīng)對事不對人，切忌打擊下屈的信心。?如非必要，不要在眾人面前進(jìn)行批評。?適可而止。批評本身不是目的，是為了幫助下屬改進(jìn)工作，只要下屈認(rèn)識到錯(cuò)誤所在并愿意改止即可，切忌翻老帳。

7、?直率。批評時(shí)不耍拐彎抹角，不要用諷刺嘲笑的口氣，直接舉出事實(shí)，明確問題的重點(diǎn)。?批評的最后應(yīng)帶冇鼓勵(lì)，幫其找出改進(jìn)的方法。不要一味斥責(zé)，使下屈失去信心。附錄A管理員工21點(diǎn)技巧H本著名企業(yè)家松下幸之助關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理員工21點(diǎn)技巧，是成功管理所必須的，這21點(diǎn)技巧是：1讓每個(gè)人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn)；2給予獎(jiǎng)賞，但獎(jiǎng)賞要與成就相當(dāng)；3如有某種改變，應(yīng)事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高；4讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策；5信任員T,贏得他們的忠誠和信任；6實(shí)地接觸員工，了解他們的愛好、習(xí)慣和敏感的事物，對他們的