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《醫(yī)院不作為亂作為專項整治方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、醫(yī)院不作為亂作為專項整治方案為了進(jìn)一步促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，切實解決我院存在的不作為慢作為問題，全面落實效能風(fēng)暴工作要求，根據(jù)蘭州市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)〈蘭州市衛(wèi)生局開展不作為慢作為專項整治實施方案〉的通知》（蘭衛(wèi)辦發(fā)〔2014〕394號）精神，結(jié)合我院工作實際，制定本實施方案。一、專項整治活動目的針對醫(yī)院一些黨員、特別是領(lǐng)導(dǎo)干部和個別醫(yī)生中存在的“不作為、慢作為”問題，積極開展以治理“平庸、懶惰、散漫”為重點的作風(fēng)專項整治活動，以改進(jìn)工作作風(fēng)、規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)、健全長效機制為抓手，消除“不求有功，但求無過”“只要不出事，寧愿不做事”“不求過得硬，只求
2、過得去”等消極敷衍心態(tài)，以自查自糾、明察暗訪、查處問責(zé)等措施為保障，對“不作為、亂作為、慢作為”實行零容忍。通過開展專項整治活動，不斷深化醫(yī)院效能風(fēng)暴行動，促進(jìn)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)有力提升，努力實現(xiàn)高效廉潔、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、長效管理、患者滿意的目標(biāo)。二、專項整治活動范圍、時間（一）專項整治范圍各機關(guān)職能、后勤科室和各臨床、醫(yī)技科室。（二）專項整治時間8月份一一12月份。此次整治活動共分為4個階段：一是安排部署階段。醫(yī)院于8月份完成方案制定，并召開專題會議傳達(dá)市衛(wèi)生局文件精神和醫(yī)院工作安排。二是自查自糾階段。醫(yī)院各科室于8月中旬完成自查自糾，并于8月20日
3、前向院辦報送本科室自查自糾情況報告。三是明查暗訪階段。醫(yī)院效能風(fēng)暴領(lǐng)導(dǎo)小組將于將于9—11月份對各科室組織進(jìn)行明察暗訪和全面檢查，并隨時通報檢查情況。屆時，蘭州市效能風(fēng)暴領(lǐng)導(dǎo)小組和市衛(wèi)生局效能風(fēng)暴領(lǐng)導(dǎo)小組將分別對全市機關(guān)、窗口單位和局屬各單位進(jìn)行明察暗訪。四是總結(jié)匯報階段。12月份各科室完成專項整治活動的總結(jié)報告，于12月10報送院長辦公室，醫(yī)院做出綜合報告報市衛(wèi)生局紀(jì)檢組。三、專項整治重點工作醫(yī)院各機關(guān)職能、后勤科室和各臨床醫(yī)技科室，尤其是窗口科室，著力整治以下問題：（一）落實工作問題。在落實上級管理部門和醫(yī)院重大決策、工作部署時，推諉扯
4、皮、敷衍塞責(zé)、執(zhí)行不力，致使重點工作、目標(biāo)任務(wù)落實不到位的現(xiàn)象。（二）執(zhí)行政策問題。執(zhí)行中央八項規(guī)定、省委“雙十條”規(guī)定及市委“十四項”規(guī)定要求不嚴(yán)的現(xiàn)象。（三）黨員教育問題。黨委和各支部履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任落實不到位，對黨員、干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部疏于教育、監(jiān)督、管理的現(xiàn)象。（四）醫(yī)療行為問題。落實十三項醫(yī)療核心制度和醫(yī)生“四排隊”、醫(yī)療機構(gòu)“八排隊”不到位，醫(yī)療行為不規(guī)范，導(dǎo)致醫(yī)療事故隱患甚至事故發(fā)生等現(xiàn)象。（五）服務(wù)態(tài)度問題。堅決糾正醫(yī)務(wù)人員和工作人員服務(wù)意識淡薄，對待患者咨詢漫不經(jīng)心，接待病人態(tài)度生硬，落實首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制和
5、限時辦結(jié)制不到位等現(xiàn)象。（k）工作效率問題。深入整治患者就醫(yī)過程中的“三長一短”現(xiàn)象，便民利民服務(wù)措施不落實，業(yè)務(wù)生疏、程序繁雜、時限過長，久拖不辦等不作為、慢作為現(xiàn)象。（七）工作作風(fēng)問題。嚴(yán)厲整治不執(zhí)行制度規(guī)定，工作崗位職責(zé)不明確，管理制度不健全，自由散漫，無故曠工，遲到早退，擅離職守，工作時間干私活、玩游戲、上網(wǎng)購物、看視頻、炒股、聊天等“庸懶散”現(xiàn)象。（八）辦事環(huán)境問題。以科室為單位大力開展環(huán)境衛(wèi)生臟亂差治理活動，相關(guān)部門要加強院內(nèi)外公共衛(wèi)生區(qū)域監(jiān)督檢查并及時整改、大力整治。（九）廉潔從業(yè)問題。堅決杜絕利用醫(yī)療服務(wù)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象;
6、堅決打擊吃拿卡要、假公濟私等違反廉潔行醫(yī)和從業(yè)規(guī)定的行為。（十）其他群眾反映強烈的突出問題。四、專項整治方法（一）自查自糾。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部要將主要精力放在抓醫(yī)院管理工作上，認(rèn)真對照個人工作職責(zé)，逐項檢查履職情況，緊緊抓住工作重點、難點，經(jīng)常性深入分管科室和臨床醫(yī)技科室，解決醫(yī)院和科室發(fā)展實際問題,確保主管工作落實到位。同時，各科室要圍繞專項整治活動內(nèi)容，認(rèn)真細(xì)致地開展自查自糾，對照醫(yī)院2014年度重點工作思路和科室目標(biāo)責(zé)任書，逐項檢查工作進(jìn)展情況,對尚未開展的或進(jìn)度緩慢的工作，要分析原因，制定計劃，采取有效措施，推進(jìn)工作開展。（二）受理投訴。
7、暢通群眾投訴渠道，積極接受群眾監(jiān)督，設(shè)置專題意見箱、電子郵箱、公示欄等，及時收集并回應(yīng)群眾意見建議。廣大群眾和醫(yī)院職工可向紀(jì)委(2360032)、院辦(2337286)、黨辦(2352655)、醫(yī)務(wù)科(2311735)進(jìn)行投訴，相關(guān)科室會及時辦理并回復(fù)投訴舉報。(三)明查暗訪。醫(yī)院效能風(fēng)暴領(lǐng)導(dǎo)小組將定期開展常態(tài)化監(jiān)督檢查活動，采取隨機抽查、專項檢查、調(diào)閱監(jiān)控等明察暗訪方式進(jìn)行。堅持“三個不固定”，BP：明察暗訪組人員不固定、督查對象不固定、督查時間不固定，明察暗訪組一次一授權(quán)，加大監(jiān)督檢查力度。(三)查處問責(zé)。對專項整治中發(fā)現(xiàn)的各類問題堅持
8、快查快辦，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起,公布一起，嚴(yán)格問責(zé)追究。涉及違紀(jì)違法案件要從快從重查處，嚴(yán)肅追究監(jiān)督部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并對典型案例在院內(nèi)進(jìn)行實名通報。(四)倒查追責(zé)。對查處的各類
