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《醫(yī)院不作為亂作為專項(xiàng)整治方案》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、醫(yī)院不作為亂作為專項(xiàng)整治方案為了進(jìn)一步促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，切實(shí)解決我院存在的不作為慢作為問題，全面落實(shí)效能風(fēng)暴工作要求，根據(jù)蘭州市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)〈蘭州市衛(wèi)生局開展不作為慢作為專項(xiàng)整治實(shí)施方案〉的通知》（蘭衛(wèi)辦發(fā)〔2014〕394號）精神，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。一、專項(xiàng)整治活動(dòng)目的針對醫(yī)院一些黨員、特別是領(lǐng)導(dǎo)干部和個(gè)別醫(yī)生中存在的“不作為、慢作為”問題，積極開展以治理“平庸、懶惰、散漫”為重點(diǎn)的作風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，以改進(jìn)工作作風(fēng)、規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)、健全長效機(jī)制為抓手，消除“不求有功，但求無過”“只要不出事，寧愿不做事”“不求過得硬，只求
2、過得去”等消極敷衍心態(tài)，以自查自糾、明察暗訪、查處問責(zé)等措施為保障，對“不作為、亂作為、慢作為”實(shí)行零容忍。通過開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，不斷深化醫(yī)院效能風(fēng)暴行動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)有力提升，努力實(shí)現(xiàn)高效廉潔、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、長效管理、患者滿意的目標(biāo)。二、專項(xiàng)整治活動(dòng)范圍、時(shí)間（一）專項(xiàng)整治范圍各機(jī)關(guān)職能、后勤科室和各臨床、醫(yī)技科室。（二）專項(xiàng)整治時(shí)間8月份一一12月份。此次整治活動(dòng)共分為4個(gè)階段：一是安排部署階段。醫(yī)院于8月份完成方案制定，并召開專題會議傳達(dá)市衛(wèi)生局文件精神和醫(yī)院工作安排。二是自查自糾階段。醫(yī)院各科室于8月中旬完成自查自糾，并于8月20日
3、前向院辦報(bào)送本科室自查自糾情況報(bào)告。三是明查暗訪階段。醫(yī)院效能風(fēng)暴領(lǐng)導(dǎo)小組將于將于9—11月份對各科室組織進(jìn)行明察暗訪和全面檢查，并隨時(shí)通報(bào)檢查情況。屆時(shí)，蘭州市效能風(fēng)暴領(lǐng)導(dǎo)小組和市衛(wèi)生局效能風(fēng)暴領(lǐng)導(dǎo)小組將分別對全市機(jī)關(guān)、窗口單位和局屬各單位進(jìn)行明察暗訪。四是總結(jié)匯報(bào)階段。12月份各科室完成專項(xiàng)整治活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告，于12月10報(bào)送院長辦公室，醫(yī)院做出綜合報(bào)告報(bào)市衛(wèi)生局紀(jì)檢組。三、專項(xiàng)整治重點(diǎn)工作醫(yī)院各機(jī)關(guān)職能、后勤科室和各臨床醫(yī)技科室，尤其是窗口科室，著力整治以下問題：（一）落實(shí)工作問題。在落實(shí)上級管理部門和醫(yī)院重大決策、工作部署時(shí)，推諉扯
4、皮、敷衍塞責(zé)、執(zhí)行不力，致使重點(diǎn)工作、目標(biāo)任務(wù)落實(shí)不到位的現(xiàn)象。（二）執(zhí)行政策問題。執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、省委“雙十條”規(guī)定及市委“十四項(xiàng)”規(guī)定要求不嚴(yán)的現(xiàn)象。（三）黨員教育問題。黨委和各支部履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任落實(shí)不到位，對黨員、干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部疏于教育、監(jiān)督、管理的現(xiàn)象。（四）醫(yī)療行為問題。落實(shí)十三項(xiàng)醫(yī)療核心制度和醫(yī)生“四排隊(duì)”、醫(yī)療機(jī)構(gòu)“八排隊(duì)”不到位，醫(yī)療行為不規(guī)范，導(dǎo)致醫(yī)療事故隱患甚至事故發(fā)生等現(xiàn)象。（五）服務(wù)態(tài)度問題。堅(jiān)決糾正醫(yī)務(wù)人員和工作人員服務(wù)意識淡薄，對待患者咨詢漫不經(jīng)心，接待病人態(tài)度生硬，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制和
5、限時(shí)辦結(jié)制不到位等現(xiàn)象。（k）工作效率問題。深入整治患者就醫(yī)過程中的“三長一短”現(xiàn)象，便民利民服務(wù)措施不落實(shí)，業(yè)務(wù)生疏、程序繁雜、時(shí)限過長，久拖不辦等不作為、慢作為現(xiàn)象。（七）工作作風(fēng)問題。嚴(yán)厲整治不執(zhí)行制度規(guī)定，工作崗位職責(zé)不明確，管理制度不健全，自由散漫，無故曠工，遲到早退，擅離職守，工作時(shí)間干私活、玩游戲、上網(wǎng)購物、看視頻、炒股、聊天等“庸懶散”現(xiàn)象。（八）辦事環(huán)境問題。以科室為單位大力開展環(huán)境衛(wèi)生臟亂差治理活動(dòng)，相關(guān)部門要加強(qiáng)院內(nèi)外公共衛(wèi)生區(qū)域監(jiān)督檢查并及時(shí)整改、大力整治。（九）廉潔從業(yè)問題。堅(jiān)決杜絕利用醫(yī)療服務(wù)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象;
6、堅(jiān)決打擊吃拿卡要、假公濟(jì)私等違反廉潔行醫(yī)和從業(yè)規(guī)定的行為。（十）其他群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。四、專項(xiàng)整治方法（一）自查自糾。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部要將主要精力放在抓醫(yī)院管理工作上，認(rèn)真對照個(gè)人工作職責(zé)，逐項(xiàng)檢查履職情況，緊緊抓住工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，經(jīng)常性深入分管科室和臨床醫(yī)技科室，解決醫(yī)院和科室發(fā)展實(shí)際問題,確保主管工作落實(shí)到位。同時(shí)，各科室要圍繞專項(xiàng)整治活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真細(xì)致地開展自查自糾，對照醫(yī)院2014年度重點(diǎn)工作思路和科室目標(biāo)責(zé)任書，逐項(xiàng)檢查工作進(jìn)展情況,對尚未開展的或進(jìn)度緩慢的工作，要分析原因，制定計(jì)劃，采取有效措施，推進(jìn)工作開展。（二）受理投訴。
7、暢通群眾投訴渠道，積極接受群眾監(jiān)督，設(shè)置專題意見箱、電子郵箱、公示欄等，及時(shí)收集并回應(yīng)群眾意見建議。廣大群眾和醫(yī)院職工可向紀(jì)委(2360032)、院辦(2337286)、黨辦(2352655)、醫(yī)務(wù)科(2311735)進(jìn)行投訴，相關(guān)科室會及時(shí)辦理并回復(fù)投訴舉報(bào)。(三)明查暗訪。醫(yī)院效能風(fēng)暴領(lǐng)導(dǎo)小組將定期開展常態(tài)化監(jiān)督檢查活動(dòng)，采取隨機(jī)抽查、專項(xiàng)檢查、調(diào)閱監(jiān)控等明察暗訪方式進(jìn)行。堅(jiān)持“三個(gè)不固定”，BP：明察暗訪組人員不固定、督查對象不固定、督查時(shí)間不固定，明察暗訪組一次一授權(quán)，加大監(jiān)督檢查力度。(三)查處問責(zé)。對專項(xiàng)整治中發(fā)現(xiàn)的各類問題堅(jiān)持
8、快查快辦，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起,公布一起，嚴(yán)格問責(zé)追究。涉及違紀(jì)違法案件要從快從重查處，嚴(yán)肅追究監(jiān)督部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并對典型案例在院內(nèi)進(jìn)行實(shí)名通報(bào)。(四)倒查追責(zé)。對查處的各類
