人力復習內容

《人力復習內容》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。

1、By德智人力資源管理概論第一章：1、人力資源概念：人力資源是指人所具有的対價值創(chuàng)造起貢獻作用，并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和，它的本質是勞動能力，這個能力是社會財富的源泉，而且這個能力可以被組織所利用。作為一種資源，人力資源也同樣具有量的規(guī)定性和質的規(guī)定性。人力資源可以通過勞動者的數(shù)量和質量反映其數(shù)量和質量。2、人力資源與人力資本的區(qū)別：人力資源與人力資本都是以人為基礎而產生的概念，對象都是人所具有的腦力和體力。但是，人力資本是指勞動者身上所具備的兩種能力，一種是通過先天遺傳而獲得的；另外一種是后天由個人努力而獲得的。人力資本由投資形成的，是通過投資而形成的存在于個體屮的資

2、本形式，是形成人的腦力和體力的物資資本在人身上的價值凝結，它是與流量和存量相聯(lián)系的。3、人力資源的特征：人力資源具有能動性、時效性、增值性、社會性、可變性和可開發(fā)性，它是財富形成的關鍵要素，是經濟發(fā)展的主要力量，是企業(yè)的首要資源。第二章：1、人力資源管理和人事管理的區(qū)別比較項目人事管理人力資源管理管理視角視員工為負擔、成本視員工為第一資源管理目的組織短期目標的實現(xiàn)組織和員工利益的共同實現(xiàn)管理活動重使用、輕開發(fā)重視培訓開發(fā)管理內容簡單的事務管理非常豐富管理地位執(zhí)行層戰(zhàn)略層部門性質單純的成本中心生產效益部門管理模式以事為中心以人為中心管理方式命令式、控制式強調民主、參與管理性質戰(zhàn)術性、

3、分散性戰(zhàn)略性、整體性2、人力資源管理的概念：人力資源管理就是現(xiàn)代的人事管理，即組織為了獲取、開發(fā)、保持和有效利用在生產和經營過程中所必不可少的人力資源，通過運用科學、系統(tǒng)的技術和方法所進行的各種相關的計劃、組織、領導和控制活動，以實現(xiàn)組織既定目標的管理過程。3、人力資源管理的功能：人力資源管理的功能主要體現(xiàn)在四個方面：吸納、維持、開發(fā)和激勵4、人力資源管理的職能：人力資源管理的職能可以概括為：人力資源規(guī)劃、職位分析、招聘錄用、績效管理、薪酬管理、培訓與開發(fā)以及員工關系管理等，它們之間相互聯(lián)系、相互影響、共同構成一個有機系統(tǒng)。第三章：（應該不會）1、西方人力資源管理產生的基礎：工業(yè)革

4、命的影響、集體談判的出現(xiàn)、科學管理運動的推動以及各個時代不同時期的立法等。第四章：1、人力資源管理部門和非人力資源管理部門的分工：P107表2、人力資源管理者和部門要承擔哪些活動：戰(zhàn)略性和變革型的活動、業(yè)務性的職能活動、行政性的事務活動3、人力資源管理者和部門所要扮演的角色：戰(zhàn)略伙伴、變革推動者、管理專家、員工支持者4、如何衡量人力資源管理部門的績效：（常見的評價方法）工作滿意度測量?-一1、工作描述指數(shù)法2、明尼蘇達滿意度問卷法組織承諾度人力資源有效性指數(shù)人力資源指數(shù)第五章：1、人力資源管理的環(huán)境：人力資源管理的環(huán)境主要是指能夠對人力資源管理活動產生彫響的各種因素。分析人力資源管

5、理的環(huán)境（外部環(huán)境與內部環(huán)境）時，要考慮兩個方面一是環(huán)境的復雜性；二是環(huán)境的穩(wěn)定性2、人力資源管理的外部環(huán)境：人力資源管理的外部環(huán)境是指在企業(yè)系統(tǒng)之外能夠對人力資源管理活動產生影響的各種因素。包括?：政治因素、經濟因素、文化因素、競爭者等方面3、人力資源管理的內部環(huán)境：人力資源管理的內部環(huán)境就是指企業(yè)系統(tǒng)之內能夠對人力資源管理活動產生影響的各種因素。包括：企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的組織結構、企業(yè)生命周期、企業(yè)文化等與外部環(huán)境不同，內部環(huán)境的各種因素都是處于企業(yè)的范圍之內，因此企業(yè)能夠直接地控制和影響它們。第八草：第七章：1、職位分析的概念職位分析是指了解組織內的一種職位并以一種格式把與

6、這種職位有關的信息描述出來，從而使其他人能了解這種職位的過程。2、職位分析的作用與意義：職位分析是現(xiàn)代人力資源管理所有職能的基礎和前提：（一）職位分析為其他人力資源管理活動提供依據(jù)1、職位分析為人力資源規(guī)劃提供了必要的信息2、職位分析為人員的招聘錄用提供了明確的標準3、職位分析為人員的培訓與開發(fā)提供了明確的依據(jù)4、職位分析為制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎5、職位分析還為科學的績效管理提供了幫助（二）職位分析對企業(yè)的管理具有一定的溢出效應1、通過職位分析，有助于員工本人反省和審查自己的工作內容和工作行為，以幫助員工自覺主動地尋找工作中存在的問題并且圓滿地實現(xiàn)職位對于企業(yè)的貢獻。2、

7、在職位分析過程中，企業(yè)人力資源管理人員能夠充分地了解企業(yè)經營的各個重要業(yè)務環(huán)節(jié)和業(yè)務流程，從而有助于公司的人力資源管理職能真正上升到戰(zhàn)略地位。3、借助職位分析，企業(yè)的最高經營管理層能夠充分了解每一個工作崗位上的人冃前所做的工作，可以發(fā)現(xiàn)職位之間的職責交叉和職責空缺現(xiàn)象，對職位進行及時調整，從而有助于提高企業(yè)的協(xié)同效應。3、職位說明書有哪幾部分組成：（重點是3、4點）P188（1）職位標識（2）職位概要（3）履行職責（4）業(yè)績標準（5）工作關系（6）適用設備（7）工作的