復(fù)雜組織內(nèi)隱性知識(shí)傳播模型研究

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1、2009年第6期科技管理研究ScienceandTechnologyManagementResearch2009No．6文章編號(hào)：1000—7695(2009)06—0322—03復(fù)雜組織內(nèi)隱性知識(shí)傳播模型研究耿凱平，徐渝，陳志剛(西安交通大學(xué)管理學(xué)院，陜西西安710049)摘要：當(dāng)組織內(nèi)存在不同傳播能力的人群時(shí)，構(gòu)建知識(shí)傳播微分動(dòng)力學(xué)模型，并給出具體的解析解。分析了復(fù)雜組織內(nèi)知識(shí)動(dòng)態(tài)傳播的特點(diǎn)及其主要衡量指標(biāo)、探討了知識(shí)傳播的高峰期及其影響因素，為復(fù)雜組織中進(jìn)行知識(shí)傳播管理提供了理論依據(jù)。關(guān)鍵詞：復(fù)雜組織；隱性知識(shí)；知識(shí)傳播；模型中圖分類號(hào)：G3

2、02文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A質(zhì)，將知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)?。顯性知識(shí)是指能夠1引言以現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)或編碼的形式來進(jìn)行系統(tǒng)、便利的溝通，可以清商業(yè)競爭日益激烈使企業(yè)越來越關(guān)注自己的競爭優(yōu)勢，晰地表述并完整地向他人轉(zhuǎn)移的知識(shí)，包括事實(shí)、數(shù)據(jù)、報(bào)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起使知識(shí)成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性資告、提案等。隱性知識(shí)是指更深層次的、個(gè)人擁有的知識(shí)，源?。企業(yè)成功的關(guān)鍵不再主要依賴于資本、自然資源和勞是無形且不易被形式化的、很難與他人共享、交流和理解的動(dòng)力等傳統(tǒng)資源，而在于不斷創(chuàng)新，即(1)通過創(chuàng)造新知知識(shí)，它是個(gè)人長期創(chuàng)造和積累的結(jié)果，包括：信念、洞察識(shí)和在組織中傳播

3、已有的知識(shí)來加強(qiáng)企業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)，(2)力、經(jīng)驗(yàn)等。隱性知識(shí)是顯性知識(shí)的基礎(chǔ)，比顯性知識(shí)更寶綜合不同的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域，(3)將所擁有的知識(shí)應(yīng)用到技術(shù)貴、價(jià)值更大。Hamel(1991)認(rèn)為，由于隱性知識(shí)自身的創(chuàng)新和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中口。因此，學(xué)習(xí)和傳播知識(shí)已成為企特點(diǎn)，它的傳播非常困難。這些知識(shí)深深地隱含在人們的社業(yè)核心能力的關(guān)鍵要素，企業(yè)唯一的競爭優(yōu)勢或許就是比會(huì)關(guān)系之中，對(duì)于獲得的過程具有高度的依賴性，因而，隱它的競爭對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力J。性知識(shí)是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。企業(yè)獲得核心競爭優(yōu)勢的根對(duì)于企業(yè)來說，顯性知識(shí)容易被復(fù)制、傳播，便于知識(shí)本途徑是創(chuàng)造

4、、獲取和利用隱性知識(shí)。隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移主要的共享，但是也容易被競爭對(duì)手獲取，所以決定一個(gè)組織競是在人與人之問直接面對(duì)面接觸過程中進(jìn)行的轉(zhuǎn)移，是人們爭優(yōu)勢的資源在于隱性知識(shí)。隱性知識(shí)是企業(yè)核心能力的主在工作、生活和學(xué)習(xí)過程中發(fā)生的一種接觸性傳播，這是隱要存在形式，而當(dāng)擁有核心技術(shù)的知識(shí)員工流動(dòng)或變動(dòng)時(shí)，性知識(shí)轉(zhuǎn)移的最大特點(diǎn)。將帶給企業(yè)不容忽視的后果，所以必須注重知識(shí)管理系統(tǒng)自2．2模型的假設(shè)身學(xué)習(xí)和獲取知識(shí)的能力。隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移相對(duì)比較困難，假設(shè)組織中的人數(shù)為常數(shù)_7、r，Ⅳ足夠大可以視為連續(xù)。因此科學(xué)地認(rèn)識(shí)組織的隱性知識(shí)傳播規(guī)律，有效地控制隱性知識(shí)傳

5、播者和學(xué)習(xí)者在組織內(nèi)部是均勻分布的。組織成員穩(wěn)知識(shí)的傳播具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。近年來，隱性知識(shí)定，不考慮組織成員的調(diào)入和調(diào)出。知識(shí)傳播需要組織內(nèi)成引起管理學(xué)界和經(jīng)濟(jì)學(xué)界的廣泛重視，圍繞組織如何開發(fā)和員以某種方式傳播(交流)才能進(jìn)行，所謂有效傳播是指知利用隱性知識(shí)開展了大量的研究工作，如對(duì)隱性知識(shí)本質(zhì)和識(shí)傳播者與不具備該知識(shí)的成員交流時(shí)，足可以使該知識(shí)傳價(jià)值的認(rèn)識(shí)、開發(fā)、利用以及保護(hù)等等。以往的工作主播獲得成功。組織成員按傳播能力可以從大到小分為m個(gè)階要集中在隱性知識(shí)的定性描述和實(shí)證研究等方面，近年來一層，每個(gè)階層所占人數(shù)比例為，：，扎，?，這里

6、?！菪┪恼麻_始從定量的角度對(duì)其內(nèi)在的規(guī)律進(jìn)行比較系統(tǒng)的探m0，且∑=1。階層中每個(gè)擁有知識(shí)的人單位時(shí)間可傳播人討，應(yīng)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法建立隱性知識(shí)傳播的微分動(dòng)力學(xué)模型]。數(shù)為A。。時(shí)間以天為單位。根據(jù)組織成員擁有知識(shí)的情況，現(xiàn)有定量研究的文獻(xiàn)中，都沒有考慮組織成員知識(shí)傳播將組織成員分為兩類，一類是擁有知識(shí)的成員，另一類是非能力的差異。然而在實(shí)際中組織成員的傳播能力差別很大，知識(shí)擁有成員。用函數(shù)(t)表示t在時(shí)刻階層i人群中擁如有的人知識(shí)豐富，性格活躍，或者身處在企業(yè)關(guān)鍵崗位，有知識(shí)的比例，為了表述方便，用，代表(t)。最初知識(shí)傳對(duì)周圍人群影響較大，交

7、流也更密切，這些都會(huì)增加其知識(shí)播的時(shí)間設(shè)為t：0，此時(shí)，每個(gè)階層中擁有知識(shí)人數(shù)占該階傳播的能力。因此通常組織成員的知識(shí)傳播能力不相同。本層的比例記為。文研究復(fù)雜組織結(jié)構(gòu)下隱性知識(shí)傳播問題，分析其內(nèi)部知識(shí)2．3模型的建立及求解傳播的規(guī)律，為組織內(nèi)部知識(shí)管理提供體論依據(jù)。在時(shí)刻t，我們首先考慮第階層知識(shí)擁有者增加的人數(shù)。對(duì)于任意第i階層，在時(shí)刻t擁有知識(shí)的人數(shù)為。，2層級(jí)組織內(nèi)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的微分動(dòng)力學(xué)模型每個(gè)擁有知識(shí)的人可以傳播A個(gè)人，其中有的概率遇見第2．1隱性知識(shí)及其傳播特點(diǎn)階層人，有1一，．的概率將知識(shí)傳給第階層的非知識(shí)擁有Michael最早提出

8、顯性知識(shí)和隱眭知識(shí)概念，根據(jù)知識(shí)是者，階層i傳播給階層的人數(shù)為肌，A(1一)。所以總體否能夠編碼和是否能以正式、系統(tǒng)的語言