復(fù)雜組織內(nèi)隱性知識傳播模型研究

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1、2009年第6期科技管理研究ScienceandTechnologyManagementResearch2009No．6文章編號：1000—7695(2009)06—0322—03復(fù)雜組織內(nèi)隱性知識傳播模型研究耿凱平，徐渝，陳志剛(西安交通大學(xué)管理學(xué)院，陜西西安710049)摘要：當(dāng)組織內(nèi)存在不同傳播能力的人群時，構(gòu)建知識傳播微分動力學(xué)模型，并給出具體的解析解。分析了復(fù)雜組織內(nèi)知識動態(tài)傳播的特點及其主要衡量指標(biāo)、探討了知識傳播的高峰期及其影響因素，為復(fù)雜組織中進行知識傳播管理提供了理論依據(jù)。關(guān)鍵詞：復(fù)雜組織；隱性知識；知識傳播；模型中圖分類號：G3

2、02文獻標(biāo)識碼：A質(zhì)，將知識分為顯性知識和隱性知識?。顯性知識是指能夠1引言以現(xiàn)實數(shù)據(jù)或編碼的形式來進行系統(tǒng)、便利的溝通，可以清商業(yè)競爭日益激烈使企業(yè)越來越關(guān)注自己的競爭優(yōu)勢，晰地表述并完整地向他人轉(zhuǎn)移的知識，包括事實、數(shù)據(jù)、報知識經(jīng)濟的興起使知識成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性資告、提案等。隱性知識是指更深層次的、個人擁有的知識，源?。企業(yè)成功的關(guān)鍵不再主要依賴于資本、自然資源和勞是無形且不易被形式化的、很難與他人共享、交流和理解的動力等傳統(tǒng)資源，而在于不斷創(chuàng)新，即(1)通過創(chuàng)造新知知識，它是個人長期創(chuàng)造和積累的結(jié)果，包括：信念、洞察識和在組織中傳播

3、已有的知識來加強企業(yè)的知識基礎(chǔ)，(2)力、經(jīng)驗等。隱性知識是顯性知識的基礎(chǔ)，比顯性知識更寶綜合不同的專業(yè)知識領(lǐng)域，(3)將所擁有的知識應(yīng)用到技術(shù)貴、價值更大。Hamel(1991)認為，由于隱性知識自身的創(chuàng)新和生產(chǎn)經(jīng)營活動中口。因此，學(xué)習(xí)和傳播知識已成為企特點，它的傳播非常困難。這些知識深深地隱含在人們的社業(yè)核心能力的關(guān)鍵要素，企業(yè)唯一的競爭優(yōu)勢或許就是比會關(guān)系之中，對于獲得的過程具有高度的依賴性，因而，隱它的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力J。性知識是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。企業(yè)獲得核心競爭優(yōu)勢的根對于企業(yè)來說，顯性知識容易被復(fù)制、傳播，便于知識本途徑是創(chuàng)造

4、、獲取和利用隱性知識。隱性知識的轉(zhuǎn)移主要的共享，但是也容易被競爭對手獲取，所以決定一個組織競是在人與人之問直接面對面接觸過程中進行的轉(zhuǎn)移，是人們爭優(yōu)勢的資源在于隱性知識。隱性知識是企業(yè)核心能力的主在工作、生活和學(xué)習(xí)過程中發(fā)生的一種接觸性傳播，這是隱要存在形式，而當(dāng)擁有核心技術(shù)的知識員工流動或變動時，性知識轉(zhuǎn)移的最大特點。將帶給企業(yè)不容忽視的后果，所以必須注重知識管理系統(tǒng)自2．2模型的假設(shè)身學(xué)習(xí)和獲取知識的能力。隱性知識的轉(zhuǎn)移相對比較困難，假設(shè)組織中的人數(shù)為常數(shù)_7、r，Ⅳ足夠大可以視為連續(xù)。因此科學(xué)地認識組織的隱性知識傳播規(guī)律，有效地控制隱性知識傳

5、播者和學(xué)習(xí)者在組織內(nèi)部是均勻分布的。組織成員穩(wěn)知識的傳播具有重要的理論和現(xiàn)實意義。近年來，隱性知識定，不考慮組織成員的調(diào)入和調(diào)出。知識傳播需要組織內(nèi)成引起管理學(xué)界和經(jīng)濟學(xué)界的廣泛重視，圍繞組織如何開發(fā)和員以某種方式傳播(交流)才能進行，所謂有效傳播是指知利用隱性知識開展了大量的研究工作，如對隱性知識本質(zhì)和識傳播者與不具備該知識的成員交流時，足可以使該知識傳價值的認識、開發(fā)、利用以及保護等等。以往的工作主播獲得成功。組織成員按傳播能力可以從大到小分為m個階要集中在隱性知識的定性描述和實證研究等方面，近年來一層，每個階層所占人數(shù)比例為，：，扎，?，這里

6、?！菪┪恼麻_始從定量的角度對其內(nèi)在的規(guī)律進行比較系統(tǒng)的探m0，且∑=1。階層中每個擁有知識的人單位時間可傳播人討，應(yīng)用系統(tǒng)動力學(xué)方法建立隱性知識傳播的微分動力學(xué)模型]。數(shù)為A。。時間以天為單位。根據(jù)組織成員擁有知識的情況，現(xiàn)有定量研究的文獻中，都沒有考慮組織成員知識傳播將組織成員分為兩類，一類是擁有知識的成員，另一類是非能力的差異。然而在實際中組織成員的傳播能力差別很大，知識擁有成員。用函數(shù)(t)表示t在時刻階層i人群中擁如有的人知識豐富，性格活躍，或者身處在企業(yè)關(guān)鍵崗位，有知識的比例，為了表述方便，用，代表(t)。最初知識傳對周圍人群影響較大，交

7、流也更密切，這些都會增加其知識播的時間設(shè)為t：0，此時，每個階層中擁有知識人數(shù)占該階傳播的能力。因此通常組織成員的知識傳播能力不相同。本層的比例記為。文研究復(fù)雜組織結(jié)構(gòu)下隱性知識傳播問題，分析其內(nèi)部知識2．3模型的建立及求解傳播的規(guī)律，為組織內(nèi)部知識管理提供體論依據(jù)。在時刻t，我們首先考慮第階層知識擁有者增加的人數(shù)。對于任意第i階層，在時刻t擁有知識的人數(shù)為。，2層級組織內(nèi)隱性知識轉(zhuǎn)移的微分動力學(xué)模型每個擁有知識的人可以傳播A個人，其中有的概率遇見第2．1隱性知識及其傳播特點階層人，有1一，．的概率將知識傳給第階層的非知識擁有Michael最早提出

8、顯性知識和隱眭知識概念，根據(jù)知識是者，階層i傳播給階層的人數(shù)為肌，A(1一)。所以總體否能夠編碼和是否能以正式、系統(tǒng)的語言