淺析中國(guó)80后員工的激勵(lì)與管理.pdf

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1、淺析中國(guó)80后員工的激勵(lì)與管理口陳媛(qa山大學(xué)管理學(xué)院，廣東廣州510275)摘要：在世界上成長(zhǎng)最快．規(guī)模最大、最具實(shí)力，變化最迅速的中國(guó)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下成長(zhǎng)的中國(guó)80后，正逐步成為中國(guó)市場(chǎng)員工隊(duì)伍的主流。企業(yè)管理也已經(jīng)遭遇到80后員工的人才激勵(lì)問(wèn)題。他們自信、獨(dú)立、張揚(yáng)，自我、富有創(chuàng)造力、對(duì)興趣變化無(wú)常等特點(diǎn)的性格表現(xiàn)與企業(yè)用人管理產(chǎn)生了劇烈碰撞，員工結(jié)隊(duì)跳槽、人員大量流失為公司管理者帶來(lái)了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)．苯文試圖通過(guò)對(duì)中國(guó)80后成長(zhǎng)的社會(huì)廈文化背景．性格特點(diǎn)、職場(chǎng)中的工作動(dòng)機(jī)和忠誠(chéng)度等方面進(jìn)行分析，了解80后員工的真實(shí)需求．同時(shí)．對(duì)80后員

2、2T-激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)提出了相應(yīng)的措施和建議。關(guān)鍵詞：Y世代激勵(lì)70后80后西方國(guó)家從20世紀(jì)90年代中后期，就有學(xué)者對(duì)“80后”進(jìn)行了研究。在國(guó)外“80后”即為Y世代。這一出生于1980年到1989年之間的群體，是一個(gè)伴隨著電腦、網(wǎng)絡(luò)和信息發(fā)展而成長(zhǎng)的群體一一他們極善于利用信息技術(shù)來(lái)交流和娛樂(lè)，并滿足于信息時(shí)代帶給他們的快樂(lè)。在中國(guó)，80后員工這一群體達(dá)到了2億3千萬(wàn)之多。這群人與其他國(guó)家的同齡人相比有著明顯的差異：面對(duì)國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境快速變化，他們比其他國(guó)家的同齡人更加缺乏耐性．對(duì)物質(zhì)和成就感的渴望更加強(qiáng)烈：中國(guó)傳統(tǒng)的教育體系和文化尚未完全跟上發(fā)

3、達(dá)國(guó)家的發(fā)展步伐，中國(guó)舳后仍在學(xué)習(xí)如何適應(yīng)新的企業(yè)和掌握技術(shù)資源，并將其發(fā)展成為他們自身的優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)相比發(fā)達(dá)國(guó)家更為嚴(yán)峻和極端的環(huán)境下，中國(guó)企業(yè)，尤其是管理者們·必須采取更為積極的行動(dòng)來(lái)了解80后的成長(zhǎng)背景、性格特點(diǎn)和滿足其職場(chǎng)需求。1．中國(guó)∞后成長(zhǎng)期的社會(huì)及文化背景分析與60后70后員工成長(zhǎng)環(huán)境截然不同，中國(guó)80后是特殊的，因?yàn)樗麄兊某砷L(zhǎng)期恰逢中國(guó)取得空前進(jìn)步的階段?？焖俚墓I(yè)化進(jìn)程，經(jīng)濟(jì)文化的對(duì)外開(kāi)放逐步加深，全球?qū)χ袊?guó)歷史都表示出極大的興趣。很少在一代人的成長(zhǎng)階段內(nèi)會(huì)發(fā)生如此之多的變化：．1977年。中國(guó)恢復(fù)了因文革而中斷的高考制度．197

4、8年，中國(guó)開(kāi)始實(shí)行對(duì)外開(kāi)放●．1979年，中國(guó)開(kāi)始實(shí)施計(jì)劃生育政策．1993年，取消畢業(yè)生分配工作的政策．1998年．影響廣泛的國(guó)有企業(yè)改革分流了一些國(guó)企員工進(jìn)入了私有企業(yè)．1999年，中國(guó)的大學(xué)開(kāi)始大規(guī)模擴(kuò)大招生．2004年，房地產(chǎn)價(jià)格開(kāi)始飛漲．每年為金融安全，和婚姻家庭的改善前景設(shè)置了越來(lái)越高的經(jīng)濟(jì)門檻。而且，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速繁榮和科技及互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用更對(duì)這一代人產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響：與前幾代人相比，他們與世界的接觸之大是史無(wú)前例的；他們享受到的經(jīng)濟(jì)與教育資源是史無(wú)前例的：家庭對(duì)孩子的寵愛(ài)和放任程度是史無(wú)前例的；他們對(duì)創(chuàng)業(yè)及賺錢機(jī)會(huì)的體驗(yàn)和認(rèn)知度是

5、史無(wú)前例的。2．80后性格特點(diǎn)分析中國(guó)獨(dú)特的社會(huì)及文化成長(zhǎng)背景．導(dǎo)致了80后性格具有一系列的顯著特點(diǎn)。從積極的角度看，他們有機(jī)會(huì)接觸電腦、互聯(lián)網(wǎng)一掌握各種信息和資源，很強(qiáng)的獨(dú)立性以及得到的鼓勵(lì)。使得他們：·科技達(dá)人·習(xí)慣于獨(dú)立思考和做決策·務(wù)實(shí)一·有創(chuàng)業(yè)精神·富有創(chuàng)造力的問(wèn)題?’解決者·善于利用科技資源去創(chuàng)建并動(dòng)員社區(qū)力量以達(dá)到核心日標(biāo)·協(xié)作導(dǎo)向·自信·能夠根據(jù)自身而不僅僅是工作來(lái)定義自我然而，從負(fù)面的角度來(lái)講，80后成長(zhǎng)在信息和選擇充裕的環(huán)境中，導(dǎo)致他們：·興趣變化迅速，幾乎到了反復(fù)無(wú)常的程度·期望有更多的選擇和知識(shí)，卻往往忽視掉自己應(yīng)做的付出·

6、過(guò)分苛求積極的反饋和協(xié)作·不尊重公司的管理層級(jí)結(jié)構(gòu)·不習(xí)慣誠(chéng)實(shí)、執(zhí)著、勤備和忠誠(chéng)·對(duì)批評(píng)異常抵觸·過(guò)分關(guān)注自身利益和金錢收入的最大化這些特征使得這一代員工特別難以管理?？焖俚募夹g(shù)變革更是擴(kuò)大了老員工與新員工之問(wèn)的差異。工作態(tài)度和行為的相應(yīng)變化是如此之快，使得很多管理者和企業(yè)仍在不斷探索如何平衡好80后期望和公司對(duì)組織架構(gòu)、層級(jí)體系、生產(chǎn)力以及工作效率的需要。3職場(chǎng)中80后3．1認(rèn)為工作發(fā)展機(jī)會(huì)、薪資福利和被認(rèn)可是最能發(fā)揮作用的。捷思市場(chǎng)研究及顧問(wèn)有限公司(N—Dynamic)最新的一份調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：影響員工工作滿意度最重要的動(dòng)機(jī)因素是職業(yè)發(fā)展。其次

7、是薪資和福利。再次就是得到別人的認(rèn)可。相對(duì)做自己感措趣的工作，80后更看重的是一份有職業(yè)發(fā)展前景的工作。從圖1數(shù)據(jù)我們可以看到80后強(qiáng)烈的希望得到快速的提升和經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。如果要吸引80后員工加入公司．激勵(lì)他們努力工作．那就要清楚地告訴他們髟—不同年齡段員工的工作滿t度因素■●●■■啪^nNⅪ-1一●皿囂it．一一墓il—ld¨¨Ⅱ一～j_IJn一訕濉lI-_--__：-__L-一1灌帽繃一_____-__-_L．一11姐蛐鯽一努力工作后將會(huì)獲得的獎(jiǎng)勵(lì)．并承諾會(huì)支付給他們。3．2崇尚創(chuàng)新性的企業(yè)文化。彼得(德冉克說(shuō)過(guò)：“未來(lái)公司的環(huán)境．將會(huì)越柬越淡

8、化職位上的權(quán)力，而更多是看重個(gè)人的能力．個(gè)人能力所帶來(lái)的這種權(quán)力更火?！边@種公訓(xùn)環(huán)境更多是推崇創(chuàng)新性企業(yè)文化．會(huì)鼓勵(lì)創(chuàng)新、