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1、淺析中國80后員工的激勵與管理口陳媛(qa山大學(xué)管理學(xué)院，廣東廣州510275)摘要：在世界上成長最快．規(guī)模最大、最具實力，變化最迅速的中國經(jīng)濟大環(huán)境下成長的中國80后，正逐步成為中國市場員工隊伍的主流。企業(yè)管理也已經(jīng)遭遇到80后員工的人才激勵問題。他們自信、獨立、張揚，自我、富有創(chuàng)造力、對興趣變化無常等特點的性格表現(xiàn)與企業(yè)用人管理產(chǎn)生了劇烈碰撞，員工結(jié)隊跳槽、人員大量流失為公司管理者帶來了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)．苯文試圖通過對中國80后成長的社會廈文化背景．性格特點、職場中的工作動機和忠誠度等方面進行分析，了解80后員工的真實需求．同時．對80后員
2、2T-激勵機制的建設(shè)提出了相應(yīng)的措施和建議。關(guān)鍵詞：Y世代激勵70后80后西方國家從20世紀90年代中后期，就有學(xué)者對“80后”進行了研究。在國外“80后”即為Y世代。這一出生于1980年到1989年之間的群體，是一個伴隨著電腦、網(wǎng)絡(luò)和信息發(fā)展而成長的群體一一他們極善于利用信息技術(shù)來交流和娛樂，并滿足于信息時代帶給他們的快樂。在中國，80后員工這一群體達到了2億3千萬之多。這群人與其他國家的同齡人相比有著明顯的差異：面對國家政治經(jīng)濟環(huán)境快速變化，他們比其他國家的同齡人更加缺乏耐性．對物質(zhì)和成就感的渴望更加強烈：中國傳統(tǒng)的教育體系和文化尚未完全跟上發(fā)
3、達國家的發(fā)展步伐，中國舳后仍在學(xué)習(xí)如何適應(yīng)新的企業(yè)和掌握技術(shù)資源，并將其發(fā)展成為他們自身的優(yōu)勢。在這個相比發(fā)達國家更為嚴峻和極端的環(huán)境下，中國企業(yè)，尤其是管理者們·必須采取更為積極的行動來了解80后的成長背景、性格特點和滿足其職場需求。1．中國∞后成長期的社會及文化背景分析與60后70后員工成長環(huán)境截然不同，中國80后是特殊的，因為他們的成長期恰逢中國取得空前進步的階段。快速的工業(yè)化進程，經(jīng)濟文化的對外開放逐步加深，全球?qū)χ袊鴼v史都表示出極大的興趣。很少在一代人的成長階段內(nèi)會發(fā)生如此之多的變化：．1977年。中國恢復(fù)了因文革而中斷的高考制度．197
4、8年，中國開始實行對外開放●．1979年，中國開始實施計劃生育政策．1993年，取消畢業(yè)生分配工作的政策．1998年．影響廣泛的國有企業(yè)改革分流了一些國企員工進入了私有企業(yè)．1999年，中國的大學(xué)開始大規(guī)模擴大招生．2004年，房地產(chǎn)價格開始飛漲．每年為金融安全，和婚姻家庭的改善前景設(shè)置了越來越高的經(jīng)濟門檻。而且，中國經(jīng)濟的迅速繁榮和科技及互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用更對這一代人產(chǎn)生了深遠的影響：與前幾代人相比，他們與世界的接觸之大是史無前例的；他們享受到的經(jīng)濟與教育資源是史無前例的：家庭對孩子的寵愛和放任程度是史無前例的；他們對創(chuàng)業(yè)及賺錢機會的體驗和認知度是
5、史無前例的。2．80后性格特點分析中國獨特的社會及文化成長背景．導(dǎo)致了80后性格具有一系列的顯著特點。從積極的角度看，他們有機會接觸電腦、互聯(lián)網(wǎng)一掌握各種信息和資源，很強的獨立性以及得到的鼓勵。使得他們：·科技達人·習(xí)慣于獨立思考和做決策·務(wù)實一·有創(chuàng)業(yè)精神·富有創(chuàng)造力的問題?’解決者·善于利用科技資源去創(chuàng)建并動員社區(qū)力量以達到核心日標·協(xié)作導(dǎo)向·自信·能夠根據(jù)自身而不僅僅是工作來定義自我然而，從負面的角度來講，80后成長在信息和選擇充裕的環(huán)境中，導(dǎo)致他們：·興趣變化迅速，幾乎到了反復(fù)無常的程度·期望有更多的選擇和知識，卻往往忽視掉自己應(yīng)做的付出·
6、過分苛求積極的反饋和協(xié)作·不尊重公司的管理層級結(jié)構(gòu)·不習(xí)慣誠實、執(zhí)著、勤備和忠誠·對批評異常抵觸·過分關(guān)注自身利益和金錢收入的最大化這些特征使得這一代員工特別難以管理?？焖俚募夹g(shù)變革更是擴大了老員工與新員工之問的差異。工作態(tài)度和行為的相應(yīng)變化是如此之快，使得很多管理者和企業(yè)仍在不斷探索如何平衡好80后期望和公司對組織架構(gòu)、層級體系、生產(chǎn)力以及工作效率的需要。3職場中80后3．1認為工作發(fā)展機會、薪資福利和被認可是最能發(fā)揮作用的。捷思市場研究及顧問有限公司(N—Dynamic)最新的一份調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：影響員工工作滿意度最重要的動機因素是職業(yè)發(fā)展。其次
7、是薪資和福利。再次就是得到別人的認可。相對做自己感措趣的工作，80后更看重的是一份有職業(yè)發(fā)展前景的工作。從圖1數(shù)據(jù)我們可以看到80后強烈的希望得到快速的提升和經(jīng)濟上的獎勵。如果要吸引80后員工加入公司．激勵他們努力工作．那就要清楚地告訴他們髟—不同年齡段員工的工作滿t度因素■●●■■啪^nNⅪ-1一●皿囂it．一一墓il—ld¨¨Ⅱ一～j_IJn一訕濉lI-_--__：-__L-一1灌帽繃一_____-__-_L．一11姐蛐鯽一努力工作后將會獲得的獎勵．并承諾會支付給他們。3．2崇尚創(chuàng)新性的企業(yè)文化。彼得(德冉克說過：“未來公司的環(huán)境．將會越柬越淡
8、化職位上的權(quán)力，而更多是看重個人的能力．個人能力所帶來的這種權(quán)力更火?！边@種公訓(xùn)環(huán)境更多是推崇創(chuàng)新性企業(yè)文化．會鼓勵創(chuàng)新、
