營銷部協(xié)議簽訂流程.doc

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1、營銷部協(xié)議簽訂流程流程編號作業(yè)流程圖作業(yè)要求12345簽單協(xié)議信息客戶情況調查放棄審查IC卡簽訂協(xié)議書存檔2.32.1客戶經(jīng)理通過各種渠道獲取客人準備同酒店簽定消費協(xié)議的信息。2.32.2客戶經(jīng)理對客戶的基本情況作詳細調查,并填寫客戶情況調查表（3.5號記錄）,包括資產(chǎn)狀況,經(jīng)營狀況,消費實力等。2.32.3由營銷部對單位進行初審,后由財務部和總經(jīng)理審批,不符合酒店要求的客戶可推薦辦理IC卡或說服客人現(xiàn)金消費。2.32.4.1憑客戶情況調查表到財務領取協(xié)議書。2.32.4.2詳細填寫協(xié)議書（3.1號記錄）.包括單位簽單人姓名和

2、簽字筆跡,結賬方式,結賬時間等。2.32.4.3請客戶單位代表簽字并加蓋單位公章。2.32.4.4客戶經(jīng)理簽字并加蓋酒店公章。2.32.5客戶經(jīng)理協(xié)議書一份交辦公室文員存檔，另一份交財務部.