PDCA循環(huán)的實踐PPT課件.ppt

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1、PDCA循環(huán)的實踐1.卓越的管理者何謂卓越管理者.卓越的管理者你的工作的大部分是由你的部屬來完成，你的責(zé)任就是要訓(xùn)練你的部屬與你一樣，具有更強的工作能力與責(zé)任感。治大國若烹小鮮。.管理者職責(zé)輔佐上級激勵與培育部屬確保組織目標(biāo)的完成解決問題創(chuàng)造競爭優(yōu)勢.管理技能—PDCA循環(huán)P–計劃D–執(zhí)行C–檢查A–改善PDCA.PLAN—計劃1、計劃的方向2、計劃的目標(biāo)3、計劃的做法4、充分的準(zhǔn)備范例：改善項目：人員缺勤率現(xiàn)狀分析：上月份全公司缺勤率3.8%計劃目標(biāo)：2個月內(nèi)降為3.0%（降幅0.8%）計劃做法：抓影響最大的重點部門、重點少數(shù)配合的準(zhǔn)備：員工管理規(guī)定修訂請假規(guī)

2、定修訂加強宣導(dǎo)經(jīng)常請假人員的處理.PLAN—計劃1、要認(rèn)清目的，即計劃項目、計劃目標(biāo)2、要充分掌握與計劃有關(guān)的事項3、現(xiàn)狀分析4、以5W2H法從事思考5、屬于改善性計劃，把魚骨圖法帶進(jìn)來運用6、做成實施方案及實施時間7、可分階段性，但要有連貫性8、應(yīng)有數(shù)據(jù)可衡量及成果評估.PLAN—計劃5W2H法5W分別是：1)Why：為什么要做這件工作？2)What：內(nèi)容是什么？3)Where：在哪兒做？4)When：什么時候來做？5)Who：由誰來做？2H分別是：1)How：怎么做？2)Howmuch：要花多少時間或其他資源？.PLAN—計劃魚骨圖法問題特性環(huán)境機器材料方法

3、人員管理.DO—執(zhí)行1、依計劃實施方案進(jìn)行2、實施前之準(zhǔn)備工作3、其他部門之協(xié)力合作4、過程中如有異常應(yīng)即時處置.CHECK—檢查1、執(zhí)行過程資料回饋2、檢討結(jié)果.CHECK—檢查周工作計劃安排表序號工作內(nèi)容一時二三間四五負(fù)責(zé)人檢查人備注1….ACTION—改善1、檢討結(jié)果與計劃比較2、再利用魚骨法分析3、修訂下次計劃.案例某一企業(yè)，本年度的營業(yè)銷售額計6500萬元，希望次年度能夠提升30%，達(dá)8450萬元，要達(dá)成此一目標(biāo)應(yīng)采取那些措施？.案例1、PLAN—計劃計劃目標(biāo)8450萬元，每個月=8450萬元÷12=704萬元，應(yīng)先檢視現(xiàn)狀：A、管理（MANAGEME

4、NT）B、人員（MANPOWER）C、方法（METHOD）D、材料（MATERIAL）E、機器（MACHINE）F、環(huán)境（ENVIRONMENT）依據(jù)上面的各項分析，擬訂計劃（PLAN）做法，并做成計劃控制表。如：管理能力應(yīng)提升管理者管理水平完善管理流程，機器負(fù)荷不足時，應(yīng)增加工程瓶頸機器。.案例2、DO—執(zhí)行按上面擬訂的計劃進(jìn)行工作3、CHCCK—檢查依照每個月分配的營業(yè)額與實際結(jié)果確認(rèn)對比是否達(dá)成目標(biāo)，如未達(dá)成再進(jìn)一步使用魚骨圖加以分析主要原因。銷售額未達(dá)成先分析是哪一個方面的原因，再進(jìn)行深入分析。.案例4、ACTION—改善分析出來的原因，加以對策突破。執(zhí)

5、行（DO）的結(jié)果跟檢查（CHECK）后與原計劃有差距，究其原因通常是：A、對計劃的工作，事先未進(jìn)行現(xiàn)狀分析B、計劃目標(biāo)不當(dāng)C、計劃做法不當(dāng)D、未依計劃充分準(zhǔn)備E、未依計劃做徹底執(zhí)行F、執(zhí)行過程中未有效控制這些可能的原因應(yīng)加以逐項分析，進(jìn)行修正措施，再進(jìn)行新一輪的循環(huán)。.案例以上PDCA一直循環(huán)，新的階段又有新的目標(biāo)。.