連鎖店金牌店長手冊素養(yǎng).ppt

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1、金牌店長主講：胡燕平大綱提要第二模塊店長角色認知第三模塊標(biāo)準(zhǔn)店務(wù)工作流程第四模塊標(biāo)準(zhǔn)店務(wù)管理模塊第一模塊你在為誰工作成功店長系列之你在為誰工作？你今天為什么而來？1、社會環(huán)境的要求??！2、行業(yè)發(fā)展的要求??！3、個人成長的要求！！為什么要學(xué)習(xí)，要改變？故事分享成功店長系列之你在為誰工作1、我們是不是還是一味用以前工作套路……2、是不是一切都要等候領(lǐng)導(dǎo)指示……3、是不是不懂卻仍然自以為是……4、是否老想只用一招半式就想行走江湖……5、是否老是光有想法沒有辦法……6、是否仍然很習(xí)慣混著日子過……7、是不是站著這山看著那山高，吃著碗里盯著鍋里……我們是不是有以下的心態(tài)：成功店長系列之

2、你在為誰工作成功店長系列之你在為誰工作多虧老早練高溫生活本領(lǐng)，否則就死了?。≌媸娣?誰講競爭厲害,神經(jīng)病我是怎么死的啊!!你是舒服死的.今天殘酷的社會就是這樣！（加溫）我們部分伙伴的寫照??！殘酷的未來！競爭激烈拼的是“高溫生活”真本事我們是不是還在抱怨！！公司真是有毛病，大熱天，搞什么訓(xùn)練（難道我們很懂嗎？）我只拿這點錢，憑什么去做那么多工作（工作難道就是錢嗎）我為公司干活，公司付我薪酬，等價交換，不欠誰（你真的不欠公司，老板嗎）我只要對得起薪水就可以，多一點不干?。ǘ喔墒菫檎l??？）工作嘛，又不是為自己，過得去就可以（是這樣嗎？）我只要做好自己的工作就可以了，其他領(lǐng)導(dǎo)又沒有安

3、排（難道工作要等上面安排嗎）我以后嫁個好男人就可以了（請問好男人為什么要你，難道就是漂亮嗎）。。。。。。。。。。-------你在為誰工作？（WhoAreYouWorkingFor?)成功店長系列之你在為誰工作成功店長系列之你在為誰工作要我做我要做成功店長系列之你在為誰工作我們是不是還在抱怨??！1。自己只是個賣衣服的或者只是個管店鋪的（人有沒有出息在自己)2。我們的學(xué)歷不高（學(xué)歷不等于學(xué)力）3。我們的環(huán)境不好（環(huán)境要自己去創(chuàng)造和爭?。?。我們的出身不好（出身不好更要爭氣）5。我們經(jīng)驗不夠（經(jīng)驗就是在你工作用心得來）6。我們的舞臺不夠（機會總是垂青有準(zhǔn)備的人）7。我們的。。。。

4、。（沒有其他，沒有出息的人會給自己很多借口）-------難道我們真的很差嗎？優(yōu)秀銷售顧問金牌店長職業(yè)經(jīng)理人企業(yè)合伙人老板專業(yè)陳列師專業(yè)賣場規(guī)劃師專業(yè)著裝形象顧問專業(yè)服飾買手專業(yè)策劃師促銷專家心態(tài)專家零售專家。。。。。培訓(xùn)專家我們的目標(biāo)呢？成功店長系列之你在為誰工作成功店長系列之你在為誰工作經(jīng)營自己，經(jīng)營未來你的未來由你自己決定：工作態(tài)度學(xué)習(xí)技巧方法效率持之以恒信念目標(biāo)行動[你對工作的態(tài)度就是對人生的態(tài)度]你對工作的態(tài)度決定你未來成功的態(tài)度成功店長系列之你在為誰工作店長角色認知成功店長系列之推銷衣服的人業(yè)績好的導(dǎo)購員店鋪的管理者店鋪的主人看店的人成功店長系列之店長角色認知三個

5、工匠的故事。。。。。你的定位決定你做事情的態(tài)度和方式，并且影響你的工作成果成功店長系列之店長角色認知自我評價你如何看待自己呢？你喜歡自己嗎？你覺得自己是個有用的、重要的人嗎？你了解店長這份職業(yè)的意義嗎？你覺得店長這個職位重要嗎？相信你自己會成為一名優(yōu)秀的店長嗎？你的價值觀、信念、想法從哪兒來？成功店長系列之店長角色認知成功店長系列之店長角色認知店鋪代表者經(jīng)營目標(biāo)的執(zhí)行者賣場指揮者員工激勵者工作成果的分析者店長的重要性問題的協(xié)調(diào)者員工的培訓(xùn)者成功店長系列之店長角色認知銷售技巧空間規(guī)劃顧客精通賣場陳列組織能力溝通能力培育能力用人能力計劃能力決策能力領(lǐng)導(dǎo)能力抗壓能力學(xué)習(xí)能力。。。一

6、名優(yōu)秀的店長需具備貨品了解成功店長系列之店長角色認知敬業(yè)愛崗，工作樂觀忠誠事業(yè)，品德良好工作負責(zé)，積極投入公正，公平責(zé)任清楚，目標(biāo)明確以身作則，樂于奉獻以店為家，集體第一承擔(dān)責(zé)任，輔導(dǎo)下屬懂人，用人，育人。。。。。。。。一名優(yōu)秀的店長需具備成功店長系列之店長角色認知店長的工作職責(zé)營業(yè)活動的統(tǒng)籌管理■執(zhí)行及檢查店鋪的日常工作流程■店鋪推廣活動的執(zhí)行與跟進，根據(jù)公司不同的推廣活動制定在店鋪的實施方案■對店容店貌及賣場陳列標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行與跟進，確保店鋪形象統(tǒng)一■對店鋪貨品流轉(zhuǎn)的跟進與管理成功店長系列之店長角色認知店鋪人員的安排與管理■員工的考勤記錄，報告■員工儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況

7、的監(jiān)督與管理成功店長系列之店長角色認知在職員工的考核及培訓(xùn)■掌握在職員工的基本資料，以及新入職及離職員工的控制■清楚了解每個員工的整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能■針對員工的整體素質(zhì)及員工的個人特點指定適合的店鋪培訓(xùn)計劃■店鋪工作狀態(tài)及效率的評估■實事求是地提供相關(guān)人員職務(wù)變動建議成功店長系列之店長角色認知店鋪銷售業(yè)績目標(biāo)管理■配合公司要求合理制定店鋪銷售業(yè)績目標(biāo)■對目標(biāo)進行細化分配，完成店鋪、小組及個人的月/周/日銷售計劃■依據(jù)銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的完成計劃成功店長系列之店長角色認知店鋪賬務(wù)管理■貨品的帳務(wù)管理，往來單