資源描述:
《續(xù)期KPI指標(biāo)體系介紹.ppt》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、續(xù)期KPI指標(biāo)體系介紹課程目的通過對續(xù)期KPI指標(biāo)的學(xué)習(xí),能夠掌握各次指標(biāo)是如何計(jì)算出來的,同時教會大家如何提升續(xù)期指標(biāo)。課程內(nèi)容介紹1、續(xù)期經(jīng)營指標(biāo)體系介紹2、外勤人員基本法KPI考核指標(biāo)3、各項(xiàng)指標(biāo)推動的核心及主要措施續(xù)期經(jīng)營指標(biāo)體系介紹續(xù)期經(jīng)營的指標(biāo)有:二次、三次、四次達(dá)成率及13個月繼續(xù)率各次指標(biāo)又分為:當(dāng)月、次月、寬末指標(biāo)總計(jì):當(dāng)月二次、三次、四次,次月二次、三次、四次,寬末二次、三次、四次,13個月繼續(xù)率續(xù)期KPI指標(biāo)介紹當(dāng)月二次保費(fèi)(件數(shù))達(dá)成率當(dāng)月的二次應(yīng)收保費(fèi)(件數(shù))經(jīng)本月實(shí)收的保
2、費(fèi)(件數(shù))當(dāng)月的二次應(yīng)收保費(fèi)(件數(shù))=當(dāng)月二次綜合達(dá)成率當(dāng)月二次綜合達(dá)成率=(當(dāng)月二次保費(fèi)達(dá)成率+當(dāng)月二次件數(shù)達(dá)成率)/2當(dāng)月三次、四次達(dá)成計(jì)算同上。寬末二次綜合達(dá)成率寬末二次綜合達(dá)成率=(寬末二次保費(fèi)達(dá)成率+寬末二次件數(shù)達(dá)成率)/2寬末二次保費(fèi)(件數(shù))達(dá)成率當(dāng)月的二次應(yīng)收保費(fèi)(件數(shù))經(jīng)上上月、上月、本月實(shí)收的保費(fèi)(件數(shù))上上月的二次應(yīng)收保費(fèi)(件數(shù))=續(xù)期KPI指標(biāo)介紹寬末三次、四次達(dá)成計(jì)算同上。寫寫練練二次應(yīng)收二次實(shí)收保費(fèi)件數(shù)保費(fèi)件數(shù)當(dāng)月件15457.00810687.005寬末件5708.0044
3、000.002請根據(jù)以上數(shù)據(jù)計(jì)算出:當(dāng)月二次件及寬末二次件的單獨(dú)達(dá)成率(即保費(fèi)達(dá)成率和件數(shù)達(dá)成率);當(dāng)月二次件及寬末二次件的綜合達(dá)成率寫寫練練看看對不對?二次應(yīng)收二次實(shí)收單獨(dú)達(dá)成率綜合達(dá)成率保費(fèi)件數(shù)保費(fèi)件數(shù)保費(fèi)件數(shù)當(dāng)月件15457.00810687.00569.14%62.50%65.82%寬末件5708.0044000.00270.08%50.00%60.04%寫寫練練計(jì)算過程——當(dāng)月二次的保費(fèi)達(dá)成率=10687(二次實(shí)收保費(fèi))÷15457(二次應(yīng)收保費(fèi))=69.14%當(dāng)月二次的件數(shù)達(dá)成率=5(二次
4、實(shí)收件數(shù))÷8(二次應(yīng)收件數(shù))=62.50%當(dāng)月二次的綜合達(dá)成率=(69.14%+62.50%)÷2=65.82%寬末二次達(dá)成率的計(jì)算方式同上。13個月保費(fèi)繼續(xù)率該范圍保單寬限期結(jié)束前實(shí)收的第二年保費(fèi)十三個月以前承保的保單保費(fèi)之和=十三個月保費(fèi)繼續(xù)率續(xù)期KPI指標(biāo)介紹4月考核的第十三個月保費(fèi)繼續(xù)率13個月保費(fèi)繼續(xù)率舉例去年2月承保保單在寬限期結(jié)束前實(shí)收的第二年保費(fèi)(含附約)=去年2月承保期繳保單保費(fèi)之和(含附約)備注:十三個月保費(fèi)繼續(xù)率的計(jì)算范圍不包含躉交件、猶豫期撤單件、遷出、理賠終止,不包括U02
5、,但是包含U05。年度累計(jì)十三個月保費(fèi)繼續(xù)率續(xù)期KPI指標(biāo)介紹年度累計(jì)13個月保費(fèi)繼續(xù)率舉例2010年2月考核的年度十三個月保費(fèi)繼續(xù)率2008年1月1日-2008年12月31日生效的新契約,在2009年1月1日—2010年2月28日區(qū)間實(shí)收的第二年保費(fèi)(含附約)=2008年1月1日-2008年12月31日生效的新契約(含附約)備注:年度累計(jì)十三個月保費(fèi)繼續(xù)率的計(jì)算范圍不包含躉交件、猶豫期撤單件、遷出、理賠終止。十三個月繼續(xù)率與二次保費(fèi)達(dá)成率的關(guān)系應(yīng)繳月前的退保保費(fèi)不計(jì)入二次寬末達(dá)成率,計(jì)入十三個月繼續(xù)
6、率十三個月以前承保的保單保費(fèi)十三個月以前承保的保單保費(fèi)應(yīng)繳月前的退保保費(fèi)剩余的為二次應(yīng)收保費(fèi)課程內(nèi)容介紹1、續(xù)期經(jīng)營指標(biāo)體系介紹2、外勤人員基本法KPI考核指標(biāo)3、各項(xiàng)指標(biāo)推動的核心及主要措施外勤人員基本法KPI考核指標(biāo)在職督管員考核指標(biāo)各層級營銷人員續(xù)期服務(wù)利益17一、在職督管員考核期要求職務(wù)見習(xí)督管員正式督管員員觀察期督管員員考核期入司內(nèi)三個月自然季三個月滾動考核期內(nèi)加權(quán)平均當(dāng)月二次達(dá)成率≥50%??己似趦?nèi)加權(quán)平均當(dāng)月三次達(dá)成率≥70%。轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)一、在職督管員正式職級以上在職督管員晉升、維持與降級
7、考核指標(biāo):指標(biāo)二次寬末綜合達(dá)成三次寬末綜合達(dá)成四次寬末綜合達(dá)成綜合考評得分維持標(biāo)準(zhǔn)80%91%95%70晉升標(biāo)準(zhǔn)86%93%97%80附件:對比加入實(shí)例在職單各次達(dá)成與考核、收費(fèi)津貼表優(yōu)質(zhì)的續(xù)期繼續(xù)率帶來的是….二、營銷員個人成長,收入穩(wěn)定,強(qiáng)化品牌相差26010元13萬業(yè)績營銷員個人例1:個人A,2009年月均FYC3000元,續(xù)期傭金1500元,各月繼續(xù)率指標(biāo)95%。業(yè)務(wù)主任相差:10260元+個人差額2601036270元18萬業(yè)績例2:業(yè)務(wù)主任A,2009年?duì)I業(yè)組6人,組各月FYC為18000
8、元,組各月繼續(xù)指標(biāo)為95%。64459元32萬業(yè)績+個人差額26010業(yè)務(wù)經(jīng)理相差:38449元例3:業(yè)務(wù)經(jīng)理A,2009年直轄組6人,直轄業(yè)務(wù)主任3人,直轄高級業(yè)務(wù)主任2人,部各月人均FYC2000元,部各月繼續(xù)率95%。課程內(nèi)容介紹1、續(xù)期經(jīng)營指標(biāo)體系介紹2、外勤人員基本法KPI考核指標(biāo)3、各項(xiàng)指標(biāo)推動的核心及主要措施改善各次達(dá)成率的途徑80%以上的二次保單為在職單,加強(qiáng)未收件管理可以有效提升二次指標(biāo);同時加強(qiáng)新契約保單健康引導(dǎo),為以后的保單品質(zhì)做好