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1、續(xù)期KPI指標體系介紹課程目的通過對續(xù)期KPI指標的學習，能夠掌握各次指標是如何計算出來的，同時教會大家如何提升續(xù)期指標。課程內(nèi)容介紹1、續(xù)期經(jīng)營指標體系介紹2、外勤人員基本法KPI考核指標3、各項指標推動的核心及主要措施續(xù)期經(jīng)營指標體系介紹續(xù)期經(jīng)營的指標有：二次、三次、四次達成率及13個月繼續(xù)率各次指標又分為：當月、次月、寬末指標總計：當月二次、三次、四次，次月二次、三次、四次， 寬末二次、三次、四次，13個月繼續(xù)率續(xù)期KPI指標介紹當月二次保費（件數(shù)）達成率當月的二次應收保費（件數(shù)）經(jīng)本月實收的保
2、費（件數(shù)）當月的二次應收保費（件數(shù)）=當月二次綜合達成率當月二次綜合達成率=（當月二次保費達成率+當月二次件數(shù)達成率）/2當月三次、四次達成計算同上。寬末二次綜合達成率寬末二次綜合達成率=（寬末二次保費達成率+寬末二次件數(shù)達成率）/2寬末二次保費（件數(shù)）達成率當月的二次應收保費（件數(shù)）經(jīng)上上月、上月、本月實收的保費（件數(shù)）上上月的二次應收保費（件數(shù)）=續(xù)期KPI指標介紹寬末三次、四次達成計算同上。寫寫練練二次應收二次實收保費件數(shù)保費件數(shù)當月件15457.00810687.005寬末件5708.0044
3、000.002請根據(jù)以上數(shù)據(jù)計算出：當月二次件及寬末二次件的單獨達成率（即保費達成率和件數(shù)達成率）；當月二次件及寬末二次件的綜合達成率寫寫練練看看對不對？二次應收二次實收單獨達成率綜合達成率保費件數(shù)保費件數(shù)保費件數(shù)當月件15457.00810687.00569.14%62.50%65.82%寬末件5708.0044000.00270.08%50.00%60.04%寫寫練練計算過程——當月二次的保費達成率=10687（二次實收保費）÷15457（二次應收保費）=69.14%當月二次的件數(shù)達成率=5（二次
4、實收件數(shù)）÷8（二次應收件數(shù)）=62.50%當月二次的綜合達成率=（69.14%+62.50%）÷2=65.82%寬末二次達成率的計算方式同上。13個月保費繼續(xù)率該范圍保單寬限期結(jié)束前實收的第二年保費十三個月以前承保的保單保費之和=十三個月保費繼續(xù)率續(xù)期KPI指標介紹4月考核的第十三個月保費繼續(xù)率13個月保費繼續(xù)率舉例去年2月承保保單在寬限期結(jié)束前實收的第二年保費(含附約)＝去年2月承保期繳保單保費之和(含附約)備注：十三個月保費繼續(xù)率的計算范圍不包含躉交件、猶豫期撤單件、遷出、理賠終止，不包括U02
5、，但是包含U05。年度累計十三個月保費繼續(xù)率續(xù)期KPI指標介紹年度累計13個月保費繼續(xù)率舉例2010年2月考核的年度十三個月保費繼續(xù)率2008年1月1日-2008年12月31日生效的新契約，在2009年1月1日—2010年2月28日區(qū)間實收的第二年保費(含附約)＝2008年1月1日-2008年12月31日生效的新契約(含附約)備注：年度累計十三個月保費繼續(xù)率的計算范圍不包含躉交件、猶豫期撤單件、遷出、理賠終止。十三個月繼續(xù)率與二次保費達成率的關(guān)系應繳月前的退保保費不計入二次寬末達成率，計入十三個月繼續(xù)
6、率十三個月以前承保的保單保費十三個月以前承保的保單保費應繳月前的退保保費剩余的為二次應收保費課程內(nèi)容介紹1、續(xù)期經(jīng)營指標體系介紹2、外勤人員基本法KPI考核指標3、各項指標推動的核心及主要措施外勤人員基本法KPI考核指標在職督管員考核指標各層級營銷人員續(xù)期服務(wù)利益17一、在職督管員考核期要求職務(wù)見習督管員正式督管員員觀察期督管員員考核期入司內(nèi)三個月自然季三個月滾動考核期內(nèi)加權(quán)平均當月二次達成率≥50%?？己似趦?nèi)加權(quán)平均當月三次達成率≥70%。轉(zhuǎn)正標準一、在職督管員正式職級以上在職督管員晉升、維持與降級
7、考核指標:指標二次寬末綜合達成三次寬末綜合達成四次寬末綜合達成綜合考評得分維持標準80％91％95％70晉升標準86％93％97％80附件：對比加入實例在職單各次達成與考核、收費津貼表優(yōu)質(zhì)的續(xù)期繼續(xù)率帶來的是….二、營銷員個人成長，收入穩(wěn)定，強化品牌相差26010元13萬業(yè)績營銷員個人例1：個人Ａ,2009年月均FYC3000元,續(xù)期傭金1500元,各月繼續(xù)率指標95%。業(yè)務(wù)主任相差:10260元+個人差額2601036270元18萬業(yè)績例2：業(yè)務(wù)主任A，2009年營業(yè)組6人,組各月FYC為18000
8、元，組各月繼續(xù)指標為９５%。64459元32萬業(yè)績+個人差額26010業(yè)務(wù)經(jīng)理相差:38449元例3：業(yè)務(wù)經(jīng)理A，2009年直轄組6人,直轄業(yè)務(wù)主任3人,直轄高級業(yè)務(wù)主任2人,部各月人均FYC2000元，部各月繼續(xù)率９５%。課程內(nèi)容介紹1、續(xù)期經(jīng)營指標體系介紹2、外勤人員基本法KPI考核指標3、各項指標推動的核心及主要措施改善各次達成率的途徑80%以上的二次保單為在職單，加強未收件管理可以有效提升二次指標；同時加強新契約保單健康引導，為以后的保單品質(zhì)做好
