中基層管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)系列之高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)教材.ppt

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1、中基層管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)系列之高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)（上）第一篇基礎(chǔ)篇了解團(tuán)隊(duì)天人地管理者的困惑——為什么有那么多人雖然頭腦聰明卻績效平平？為什么許多中層主管常常抱怨部下素質(zhì)低而無能為力？為什么員工抱怨存在的問題，而不去解決這些問題？為什么他們在工作中不去付出多的能力？為什么他們不去思考如何將工作做的更好？既然想掙更多的錢、獲得更好的發(fā)展，卻為何沒有更多的員工對自身的提高負(fù)起責(zé)任來？云貴培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和群體團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別工作群體工作團(tuán)隊(duì)明確的領(lǐng)導(dǎo)人←領(lǐng)導(dǎo)→分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)與組織一致←目標(biāo)→可自己產(chǎn)生中性/有時(shí)消極←協(xié)作→個(gè)人+相互負(fù)責(zé)隨機(jī)的或不同←技能→相互補(bǔ)充的個(gè)人產(chǎn)

2、品←結(jié)果→集體產(chǎn)品思考問題龍舟隊(duì)旅行團(tuán)足球隊(duì)候機(jī)旅客——誰是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)概念樂意地為既定的目標(biāo)相系協(xié)作，提供自己的知識和技能的一群人。個(gè)人團(tuán)隊(duì)群體團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素1.目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標(biāo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值。人計(jì)劃目標(biāo)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素2、人：人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。2個(gè)（包含2個(gè)）以上的人就要以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。目標(biāo)是通過人員具體實(shí)現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不同的人通過分工來共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，有人員選擇的能力如何，技能是否互補(bǔ)，人員的經(jīng)驗(yàn)如何。目標(biāo)團(tuán)隊(duì)人團(tuán)隊(duì)的構(gòu)

3、成要素3、團(tuán)隊(duì)的定位：團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬？個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色？是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評估？訂計(jì)劃團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素4、權(quán)限：團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中。成熟階段發(fā)展階段初級階段團(tuán)隊(duì)權(quán)限關(guān)系的兩個(gè)方面：（1）整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中擁有什么樣的決定權(quán)？比方說財(cái)務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。（2）組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊(duì)的

4、數(shù)量是否足夠多，組織對于團(tuán)隊(duì)的授權(quán)有多大，它的的業(yè)務(wù)是什么類型。團(tuán)隊(duì)組織個(gè)人團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素5、計(jì)劃：（1）目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。（2）提前按計(jì)劃進(jìn)行或以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。目標(biāo)按計(jì)劃進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段第一階段：團(tuán)隊(duì)的形式階段第二階段：團(tuán)隊(duì)的磨合階段第三階段：團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作階段第四階段：團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作作階段第五階段：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新階段創(chuàng)新階段形式階段磨合階段正常運(yùn)作高效運(yùn)作團(tuán)隊(duì)行動(dòng)曲線工作表現(xiàn)：1.偽團(tuán)隊(duì)：一群人被別人或自己

5、稱為團(tuán)隊(duì)，也具有團(tuán)隊(duì)潛力，但實(shí)際工作中根本不協(xié)作或根本無集體責(zé)任感2.潛在團(tuán)隊(duì)：是介于工作群體和真正團(tuán)隊(duì)之間的群體。3.真正的團(tuán)隊(duì)：由很少一些人組成的，他們?yōu)橥荒康牡墓ぷ?，有共同的目?biāo)，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員共同對團(tuán)隊(duì)所要達(dá)到的目的的負(fù)責(zé)，也對團(tuán)隊(duì)采用的總的工作方法負(fù)責(zé)4.表現(xiàn)出眾的團(tuán)隊(duì)：是把團(tuán)隊(duì)的潛力發(fā)揮到及至的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)潛在團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段效能↓團(tuán)隊(duì)醫(yī)生∕→→→↑∕∕→／∣﹨∕／→∣﹨∕／→∣﹨→∕●創(chuàng)立→磨合→發(fā)揮→高效→下降→新生→←時(shí)間團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則1：樹立目標(biāo)共同目標(biāo)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力，目標(biāo)會(huì)使個(gè)體提高純凈水平

6、，目標(biāo)也使群體充滿活力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則2：完善成員技能高效團(tuán)隊(duì)需要三種不同技能類型的成員：1、具有技術(shù)專長的人；2、具有發(fā)現(xiàn)、解決問題和決策技能的人；3、具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人。團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則3：分配團(tuán)隊(duì)成員角色把個(gè)人偏好與團(tuán)隊(duì)角色要求適當(dāng)匹配使團(tuán)隊(duì)成員各盡其能。團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則4：建立內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制除了公司根椐個(gè)人業(yè)績貢獻(xiàn)進(jìn)行評估和獎(jiǎng)勵(lì)之外，團(tuán)隊(duì)還應(yīng)考慮，以隊(duì)員對團(tuán)隊(duì)的其他貢獻(xiàn)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)評估、激勵(lì)及其他方面的措施，來強(qiáng)化隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。想一想：隊(duì)員對團(tuán)隊(duì)的其他貢獻(xiàn)包括？第二篇認(rèn)知篇團(tuán)隊(duì)角色團(tuán)隊(duì)角色《周易·系辭下》三才：天、地、人1.高層領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)的發(fā)展和企

7、業(yè)人員的安排具有至關(guān)重要的作用，所以對企業(yè)而言就像天一樣。2.中層的管理干部因?yàn)樗仨毾瘛叭恕币粯幽芨?，既要滿足上層領(lǐng)導(dǎo)的要求，又是基層員工直接學(xué)習(xí)的榜樣。3.基層是企業(yè)的“地”，是所有工作實(shí)事的執(zhí)行者和完成者，公司里所有實(shí)際的工作都是由基層完成，工廠里所有的機(jī)器都是由基層操作，所以基層人員必須踏踏實(shí)實(shí)的作業(yè)。高層管理者中層管理者基層員工基層人員扮演的角色堅(jiān)實(shí)（可靠）基層人員所扮演的第一個(gè)角色就是堅(jiān)實(shí)、可靠，就像蓋房子，首先要看地基是否堅(jiān)實(shí)，只有基礎(chǔ)牢固，才能起到支撐的作用。長物（生產(chǎn)）地是長物的，所以實(shí)際工作都是由基層去完成，基層是企業(yè)正常運(yùn)

8、行的基礎(chǔ)，是企業(yè)利潤的直接創(chuàng)造者，是企業(yè)的生產(chǎn)者。規(guī)矩（守法）基層必須遵守規(guī)定。三種不受歡迎的基層人員“活死人”的主要特征：“活死人”的表現(xiàn)形式：明明