中基層管理實戰(zhàn)培訓(xùn)系列之高效團(tuán)隊建設(shè)教材.ppt

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1、中基層管理實戰(zhàn)培訓(xùn)系列之高效團(tuán)隊建設(shè)（上）第一篇基礎(chǔ)篇了解團(tuán)隊天人地管理者的困惑——為什么有那么多人雖然頭腦聰明卻績效平平？為什么許多中層主管常常抱怨部下素質(zhì)低而無能為力？為什么員工抱怨存在的問題，而不去解決這些問題？為什么他們在工作中不去付出多的能力？為什么他們不去思考如何將工作做的更好？既然想掙更多的錢、獲得更好的發(fā)展，卻為何沒有更多的員工對自身的提高負(fù)起責(zé)任來？云貴培訓(xùn)團(tuán)隊和群體團(tuán)隊與群體的區(qū)別工作群體工作團(tuán)隊明確的領(lǐng)導(dǎo)人←領(lǐng)導(dǎo)→分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)與組織一致←目標(biāo)→可自己產(chǎn)生中性/有時消極←協(xié)作→個人+相互負(fù)責(zé)隨機的或不同←技能→相互補充的個人產(chǎn)

2、品←結(jié)果→集體產(chǎn)品思考問題龍舟隊旅行團(tuán)足球隊候機旅客——誰是團(tuán)隊？團(tuán)隊概念樂意地為既定的目標(biāo)相系協(xié)作，提供自己的知識和技能的一群人。個人團(tuán)隊群體團(tuán)隊的構(gòu)成要素1.目標(biāo)：團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標(biāo)這個團(tuán)隊就沒有存在的價值。人計劃目標(biāo)團(tuán)隊團(tuán)隊的構(gòu)成要素2、人：人是構(gòu)成團(tuán)隊最核心的力量。2個（包含2個）以上的人就要以構(gòu)成團(tuán)隊。目標(biāo)是通過人員具體實現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊中非常重要的一個部分。在一個團(tuán)隊中不同的人通過分工來共同完成團(tuán)隊的目標(biāo)，有人員選擇的能力如何，技能是否互補，人員的經(jīng)驗如何。目標(biāo)團(tuán)隊人團(tuán)隊的構(gòu)

3、成要素3、團(tuán)隊的定位：團(tuán)隊的定位，團(tuán)隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊的成員，團(tuán)隊最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊采取什么方式激勵下屬？個體的定位，作為成員在團(tuán)隊中扮演什么角色？是訂計劃還是具體實施或評估？訂計劃團(tuán)隊的構(gòu)成要素4、權(quán)限：團(tuán)隊當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團(tuán)隊越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團(tuán)隊發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中。成熟階段發(fā)展階段初級階段團(tuán)隊權(quán)限關(guān)系的兩個方面：（1）整個團(tuán)隊在組織中擁有什么樣的決定權(quán)？比方說財務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。（2）組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊的

4、數(shù)量是否足夠多，組織對于團(tuán)隊的授權(quán)有多大，它的的業(yè)務(wù)是什么類型。團(tuán)隊組織個人團(tuán)隊的構(gòu)成要素5、計劃：（1）目標(biāo)最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。（2）提前按計劃進(jìn)行或以保證團(tuán)隊的順利進(jìn)度。只有在計劃的操作下團(tuán)隊才會一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實現(xiàn)目標(biāo)。目標(biāo)按計劃進(jìn)行團(tuán)隊成員團(tuán)隊發(fā)展的五個階段第一階段：團(tuán)隊的形式階段第二階段：團(tuán)隊的磨合階段第三階段：團(tuán)隊正常運作階段第四階段：團(tuán)隊高效運作作階段第五階段：團(tuán)隊創(chuàng)新階段創(chuàng)新階段形式階段磨合階段正常運作高效運作團(tuán)隊行動曲線工作表現(xiàn)：1.偽團(tuán)隊：一群人被別人或自己

5、稱為團(tuán)隊，也具有團(tuán)隊潛力，但實際工作中根本不協(xié)作或根本無集體責(zé)任感2.潛在團(tuán)隊：是介于工作群體和真正團(tuán)隊之間的群體。3.真正的團(tuán)隊：由很少一些人組成的，他們?yōu)橥荒康牡墓ぷ?，有共同的目?biāo)，團(tuán)隊中的每一個成員共同對團(tuán)隊所要達(dá)到的目的的負(fù)責(zé)，也對團(tuán)隊采用的總的工作方法負(fù)責(zé)4.表現(xiàn)出眾的團(tuán)隊：是把團(tuán)隊的潛力發(fā)揮到及至的團(tuán)隊真正的團(tuán)隊潛在團(tuán)隊偽團(tuán)隊團(tuán)隊發(fā)展的階段效能↓團(tuán)隊醫(yī)生∕→→→↑∕∕→／∣﹨∕／→∣﹨∕／→∣﹨→∕●創(chuàng)立→磨合→發(fā)揮→高效→下降→新生→←時間團(tuán)隊建設(shè)原則1：樹立目標(biāo)共同目標(biāo)能夠為團(tuán)隊成員指引方向和提供動力，目標(biāo)會使個體提高純凈水平

6、，目標(biāo)也使群體充滿活力。團(tuán)隊建設(shè)原則2：完善成員技能高效團(tuán)隊需要三種不同技能類型的成員：1、具有技術(shù)專長的人；2、具有發(fā)現(xiàn)、解決問題和決策技能的人；3、具有較強人際關(guān)系的人。團(tuán)隊建設(shè)原則3：分配團(tuán)隊成員角色把個人偏好與團(tuán)隊角色要求適當(dāng)匹配使團(tuán)隊成員各盡其能。團(tuán)隊建設(shè)原則4：建立內(nèi)部激勵機制除了公司根椐個人業(yè)績貢獻(xiàn)進(jìn)行評估和獎勵之外，團(tuán)隊還應(yīng)考慮，以隊員對團(tuán)隊的其他貢獻(xiàn)進(jìn)行團(tuán)隊評估、激勵及其他方面的措施，來強化隊員的團(tuán)隊精神。想一想：隊員對團(tuán)隊的其他貢獻(xiàn)包括？第二篇認(rèn)知篇團(tuán)隊角色團(tuán)隊角色《周易·系辭下》三才：天、地、人1.高層領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)的發(fā)展和企

7、業(yè)人員的安排具有至關(guān)重要的作用，所以對企業(yè)而言就像天一樣。2.中層的管理干部因為他必須像“人”一樣能干，既要滿足上層領(lǐng)導(dǎo)的要求，又是基層員工直接學(xué)習(xí)的榜樣。3.基層是企業(yè)的“地”，是所有工作實事的執(zhí)行者和完成者，公司里所有實際的工作都是由基層完成，工廠里所有的機器都是由基層操作，所以基層人員必須踏踏實實的作業(yè)。高層管理者中層管理者基層員工基層人員扮演的角色堅實（可靠）基層人員所扮演的第一個角色就是堅實、可靠，就像蓋房子，首先要看地基是否堅實，只有基礎(chǔ)牢固，才能起到支撐的作用。長物（生產(chǎn)）地是長物的，所以實際工作都是由基層去完成，基層是企業(yè)正常運

8、行的基礎(chǔ)，是企業(yè)利潤的直接創(chuàng)造者，是企業(yè)的生產(chǎn)者。規(guī)矩（守法）基層必須遵守規(guī)定。三種不受歡迎的基層人員“活死人”的主要特征：“活死人”的表現(xiàn)形式：明明