蘇寧易購行業(yè)競爭環(huán)境分析

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1、蘇寧易購行業(yè)競爭環(huán)境分析蘇寧易購—蘇寧電器集團的新一代B2C網(wǎng)上商城蘇寧電器中國企業(yè)500強第59位、中國民營500強第一、中國最佳信譽品牌100強、民營企業(yè)上市公司100強第二、中國企業(yè)信息化50強（零售業(yè)第一位），中國商業(yè)科技100強（零售業(yè)第一位），是國家商務部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。蘇寧易購2009年8月上線試運營；2010年2月1日正式上線，作為蘇寧電器第四代電子商務平臺，上線之后作為蘇寧電器的獨立品牌進行運作，標志著蘇寧電器正式進軍電子商務領(lǐng)域。一、背景分析——蘇寧易購市場背景分析易購各項基礎(chǔ)運營平臺和外部推廣條件已全部成熟

2、；易購具有蘇寧品牌優(yōu)勢、上千億元的采購規(guī)模優(yōu)勢、遍及全國30多個省1000個配送點3000多個售后服務網(wǎng)點的服務優(yōu)勢、持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢等；3年發(fā)展戰(zhàn)略：蘇寧易購占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場超過20%的份額，將其打造成為中國最大的3C家電B2C網(wǎng)站，全面創(chuàng)新連鎖模式。二、波特五力分析模型現(xiàn)有企業(yè)競爭新進入者替代品替代品的威脅新進入者的威脅顧客供應商顧客討價還價的能力供應商討價還價的能力1.行業(yè)內(nèi)競爭分析影響同業(yè)競爭的主要要素包括：A.競爭對手之間的力量均衡程度B.市場增長的速度C.行業(yè)中的固定成本D.差異化程度以及退出壁壘狀況以下列舉各個行業(yè)的領(lǐng)頭B2C網(wǎng)站：圖書音像：卓越

3、網(wǎng)、當當網(wǎng)、99書城服裝服飾：麥考林、麥包包、時尚起義、Vancl凡客誠品手機通訊:新蛋網(wǎng)、京東商城、當當網(wǎng)百貨日用：百聯(lián)巴士、2688網(wǎng)、麥網(wǎng)、中國辦公用品在線家用電器：蘇寧易購、國美電器網(wǎng)上商城、新七天、世紀電器網(wǎng)化妝美容：DHC官方網(wǎng)站、NO.5時尚網(wǎng)鮮花禮品：莎啦啦鮮花禮品網(wǎng)、中國鮮花禮品網(wǎng)由上面可知，現(xiàn)在中國的電子商務已經(jīng)逐漸成熟，市場增長快速，但基本上沒有一個是“巨無霸”，行業(yè)內(nèi)競爭還是很激烈的。另外，眾觀各類B2C網(wǎng)站，行業(yè)的差異性很低，而且如果有較為成熟的供應渠道的話就更加容易被模仿。如要退出行業(yè)，不僅要付出推廣產(chǎn)品品牌所要花費的眾多成本，以及

4、因在推廣產(chǎn)品品牌時無力進行其他的商業(yè)投資和商業(yè)經(jīng)營的機會成本。除此之外還有相關(guān)的固定成本、人員的培訓費用以及已建立的銷售網(wǎng)絡(luò)資源，使得退出壁壘如此之高。2.潛在進入者分析1、資金需求競爭所需要消耗的巨額投資會造成某種進入障礙，尤其是該資金需用于有風險的或未能補償?shù)?、預支的廣告宣傳或研究與發(fā)展的場合。B2C行業(yè)由于其自身特點，完備的倉庫存制度，供應商等前期需要投入巨大的資金。因此，如果潛在進入者的資金實力有限的話，對蘇寧易購不會構(gòu)成大的威脅。2、信任度和品牌忠誠度的重要作用蘇寧作為消費者最信賴的品牌之一，品牌價值達455.38億元，具有極高的品牌知名度和美譽度，

5、全國實體網(wǎng)絡(luò)給予了蘇寧易購網(wǎng)遠超同行的品牌信譽度和信賴感。3.供應商分析蘇寧易購依靠蘇寧電器的供應鏈優(yōu)勢在這一環(huán)節(jié)上具有獨特優(yōu)勢，蘇寧電器每年近千億的采購訂單對供應商來說具有巨大的吸引力。可以與供應商簽署長期合同，而不是采用間斷式的購買方式，這樣就能保證供應的長期穩(wěn)定性。4.顧客的討價還價能力蘇寧易購全場免運費，相比較蘇寧實體連鎖店而言，具有不小的價格優(yōu)勢。顧客的忠實度高，轉(zhuǎn)換成本高，都會影響其討價還價能力。5.替代品的威脅首先，價格低就有優(yōu)勢是在同樣的服務和購物體驗的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的，網(wǎng)上商城和逛蘇寧買家電最大的體驗最主要的區(qū)別在于售后服務和實物展示。對于家電而

6、言，如果二者價格差距小于一定程度，網(wǎng)購對于家電連鎖是沒有競爭優(yōu)勢的。其次，在網(wǎng)上商城這個問題上，蘇寧已經(jīng)推出了易購，而且不止是賣家電，也同樣涵蓋了各種各樣的生活用品，包括球鞋、服裝等等。數(shù)據(jù)上，蘇寧易購已經(jīng)成為國內(nèi)第五大網(wǎng)上商城，銷售額有10億，雖然與淘寶跟京東都有差距，但也是比較領(lǐng)先的?？偟膩碚f，網(wǎng)絡(luò)購物是沒有任何轉(zhuǎn)換成本的，對于易購來說，搭建開放式平臺，可降低經(jīng)營風險，大大擴大利潤來源方式。如果蘇寧把他的已有優(yōu)勢發(fā)揮出來，易購在網(wǎng)上商城領(lǐng)域的實力依然強大。三、蘇寧易購的核心競爭力蘇寧易購區(qū)別于傳統(tǒng)B2C企業(yè)的特征和最核心的競爭力：1.蘇寧電器已經(jīng)積累了近2

7、0年的家電零售經(jīng)驗，與全球數(shù)萬家廠商建立了高效的供應鏈關(guān)系，蘇寧易購能夠在這個平臺上采購到更優(yōu)質(zhì)、價格更有優(yōu)勢的產(chǎn)品，為網(wǎng)站的貨源、商品質(zhì)量和商品品類提供有力保證。2.蘇寧易購擁有覆蓋全國的1200多家門店、90個配送中心、2000多個呼叫中心坐席、3000多個售后服務網(wǎng)點，形成了立體的實體服務體系，為網(wǎng)絡(luò)銷售排除了后顧之憂。蘇寧易購當前覆蓋全國90%以上的城市和地區(qū)，只要有蘇寧門店和蘇寧服務網(wǎng)點的城市都能夠享受本地化服務。3.蘇寧電器作為消費者最信賴的品牌之一，品牌價值達508.31億，作為蘇寧電器旗下的電子商務平臺，蘇寧易購也擁有了與生俱來的品牌信譽度和信

8、賴感，蘇寧易購消費者在享受網(wǎng)購樂趣的同