蘇寧易購(gòu)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

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1、蘇寧易購(gòu)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析蘇寧易購(gòu)—蘇寧電器集團(tuán)的新一代B2C網(wǎng)上商城蘇寧電器中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第59位、中國(guó)民營(yíng)500強(qiáng)第一、中國(guó)最佳信譽(yù)品牌100強(qiáng)、民營(yíng)企業(yè)上市公司100強(qiáng)第二、中國(guó)企業(yè)信息化50強(qiáng)（零售業(yè)第一位），中國(guó)商業(yè)科技100強(qiáng)（零售業(yè)第一位），是國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國(guó)15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。蘇寧易購(gòu)2009年8月上線試運(yùn)營(yíng)；2010年2月1日正式上線，作為蘇寧電器第四代電子商務(wù)平臺(tái)，上線之后作為蘇寧電器的獨(dú)立品牌進(jìn)行運(yùn)作，標(biāo)志著蘇寧電器正式進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域。一、背景分析——蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)背景分析易購(gòu)各項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和外部推廣條件已全部成熟

2、；易購(gòu)具有蘇寧品牌優(yōu)勢(shì)、上千億元的采購(gòu)規(guī)模優(yōu)勢(shì)、遍及全國(guó)30多個(gè)省1000個(gè)配送點(diǎn)3000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)、持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)等；3年發(fā)展戰(zhàn)略：蘇寧易購(gòu)占據(jù)中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)超過20%的份額，將其打造成為中國(guó)最大的3C家電B2C網(wǎng)站，全面創(chuàng)新連鎖模式。二、波特五力分析模型現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新進(jìn)入者替代品替代品的威脅新進(jìn)入者的威脅顧客供應(yīng)商顧客討價(jià)還價(jià)的能力供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力1.行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)分析影響同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要要素包括：A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的力量均衡程度B.市場(chǎng)增長(zhǎng)的速度C.行業(yè)中的固定成本D.差異化程度以及退出壁壘狀況以下列舉各個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭B2C網(wǎng)站：圖書音像：卓越

3、網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、99書城服裝服飾：麥考林、麥包包、時(shí)尚起義、Vancl凡客誠(chéng)品手機(jī)通訊:新蛋網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨日用：百聯(lián)巴士、2688網(wǎng)、麥網(wǎng)、中國(guó)辦公用品在線家用電器：蘇寧易購(gòu)、國(guó)美電器網(wǎng)上商城、新七天、世紀(jì)電器網(wǎng)化妝美容：DHC官方網(wǎng)站、NO.5時(shí)尚網(wǎng)鮮花禮品：莎啦啦鮮花禮品網(wǎng)、中國(guó)鮮花禮品網(wǎng)由上面可知，現(xiàn)在中國(guó)的電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成熟，市場(chǎng)增長(zhǎng)快速，但基本上沒有一個(gè)是“巨無霸”，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)還是很激烈的。另外，眾觀各類B2C網(wǎng)站，行業(yè)的差異性很低，而且如果有較為成熟的供應(yīng)渠道的話就更加容易被模仿。如要退出行業(yè)，不僅要付出推廣產(chǎn)品品牌所要花費(fèi)的眾多成本，以及

4、因在推廣產(chǎn)品品牌時(shí)無力進(jìn)行其他的商業(yè)投資和商業(yè)經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)成本。除此之外還有相關(guān)的固定成本、人員的培訓(xùn)費(fèi)用以及已建立的銷售網(wǎng)絡(luò)資源，使得退出壁壘如此之高。2.潛在進(jìn)入者分析1、資金需求競(jìng)爭(zhēng)所需要消耗的巨額投資會(huì)造成某種進(jìn)入障礙，尤其是該資金需用于有風(fēng)險(xiǎn)的或未能補(bǔ)償?shù)?、預(yù)支的廣告宣傳或研究與發(fā)展的場(chǎng)合。B2C行業(yè)由于其自身特點(diǎn)，完備的倉(cāng)庫(kù)存制度，供應(yīng)商等前期需要投入巨大的資金。因此，如果潛在進(jìn)入者的資金實(shí)力有限的話，對(duì)蘇寧易購(gòu)不會(huì)構(gòu)成大的威脅。2、信任度和品牌忠誠(chéng)度的重要作用蘇寧作為消費(fèi)者最信賴的品牌之一，品牌價(jià)值達(dá)455.38億元，具有極高的品牌知名度和美譽(yù)度，

5、全國(guó)實(shí)體網(wǎng)絡(luò)給予了蘇寧易購(gòu)網(wǎng)遠(yuǎn)超同行的品牌信譽(yù)度和信賴感。3.供應(yīng)商分析蘇寧易購(gòu)依靠蘇寧電器的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)在這一環(huán)節(jié)上具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，蘇寧電器每年近千億的采購(gòu)訂單對(duì)供應(yīng)商來說具有巨大的吸引力?？梢耘c供應(yīng)商簽署長(zhǎng)期合同，而不是采用間斷式的購(gòu)買方式，這樣就能保證供應(yīng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。4.顧客的討價(jià)還價(jià)能力蘇寧易購(gòu)全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)，相比較蘇寧實(shí)體連鎖店而言，具有不小的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。顧客的忠實(shí)度高，轉(zhuǎn)換成本高，都會(huì)影響其討價(jià)還價(jià)能力。5.替代品的威脅首先，價(jià)格低就有優(yōu)勢(shì)是在同樣的服務(wù)和購(gòu)物體驗(yàn)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，網(wǎng)上商城和逛蘇寧買家電最大的體驗(yàn)最主要的區(qū)別在于售后服務(wù)和實(shí)物展示。對(duì)于家電而

6、言，如果二者價(jià)格差距小于一定程度，網(wǎng)購(gòu)對(duì)于家電連鎖是沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。其次，在網(wǎng)上商城這個(gè)問題上，蘇寧已經(jīng)推出了易購(gòu)，而且不止是賣家電，也同樣涵蓋了各種各樣的生活用品，包括球鞋、服裝等等。數(shù)據(jù)上，蘇寧易購(gòu)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)第五大網(wǎng)上商城，銷售額有10億，雖然與淘寶跟京東都有差距，但也是比較領(lǐng)先的?？偟膩碚f，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是沒有任何轉(zhuǎn)換成本的，對(duì)于易購(gòu)來說，搭建開放式平臺(tái)，可降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，大大擴(kuò)大利潤(rùn)來源方式。如果蘇寧把他的已有優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，易購(gòu)在網(wǎng)上商城領(lǐng)域的實(shí)力依然強(qiáng)大。三、蘇寧易購(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力蘇寧易購(gòu)區(qū)別于傳統(tǒng)B2C企業(yè)的特征和最核心的競(jìng)爭(zhēng)力：1.蘇寧電器已經(jīng)積累了近2

7、0年的家電零售經(jīng)驗(yàn)，與全球數(shù)萬家廠商建立了高效的供應(yīng)鏈關(guān)系，蘇寧易購(gòu)能夠在這個(gè)平臺(tái)上采購(gòu)到更優(yōu)質(zhì)、價(jià)格更有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，為網(wǎng)站的貨源、商品質(zhì)量和商品品類提供有力保證。2.蘇寧易購(gòu)擁有覆蓋全國(guó)的1200多家門店、90個(gè)配送中心、2000多個(gè)呼叫中心坐席、3000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，形成了立體的實(shí)體服務(wù)體系，為網(wǎng)絡(luò)銷售排除了后顧之憂。蘇寧易購(gòu)當(dāng)前覆蓋全國(guó)90%以上的城市和地區(qū)，只要有蘇寧門店和蘇寧服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的城市都能夠享受本地化服務(wù)。3.蘇寧電器作為消費(fèi)者最信賴的品牌之一，品牌價(jià)值達(dá)508.31億，作為蘇寧電器旗下的電子商務(wù)平臺(tái)，蘇寧易購(gòu)也擁有了與生俱來的品牌信譽(yù)度和信

8、賴感，蘇寧易購(gòu)消費(fèi)者在享受網(wǎng)購(gòu)樂趣的同