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《之樂怡瑜伽館營銷策略分析.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、摘要隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，起源于印度的瑜伽逐漸成為市女性喜歡的一項健身運動。隨著瑜伽運動的快速發(fā)展，一批以瑜伽健身服務(wù)為主要產(chǎn)品的瑜伽館也應(yīng)運而生。本文以樂怡瑜伽館為研究對象，通過文獻(xiàn)研究、實地調(diào)查對樂怡瑜伽館的服務(wù)營銷策略及實施現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究。本文分為五個部分，第一部分概述了服務(wù)營銷基本理論；第二部分介紹了樂怡瑜伽館的基本情況；第三部分對樂怡瑜伽館的營銷環(huán)境進(jìn)行了分析，包括宏觀環(huán)境分析和微觀環(huán)境分析；第四部分細(xì)致地分析了樂怡瑜伽館的服務(wù)營銷策略及存在的問題；最后一部分是樂怡瑜伽館營銷策略實施中存在問題的改
2、進(jìn)建議。通過論文的研究，希望能為樂怡瑜伽館的經(jīng)營管理者提供一些參考性的建議，同時，也為其他類似服務(wù)型企業(yè)提供參考和借鑒。關(guān)鍵詞：樂怡瑜伽；營銷策略；服務(wù)營銷AbstractWithChineseeconomydevelopingrapidlyandthepeople’slivingstandardimprovingcontinuously,theyogawhichoriginatedfromIndiahasbeenafavoritefitnessforwomeninShenyanggradually．Withtherapiddevel
3、opmentofyogamovement，yogafitnesssasmainproductionoftheYogamuseumsalsocomeintobeing.ThepapertakestheLeyiYogaMuseumasthestudyobject，withthemethodsofdocumentandfieldsurveys，analyzesmarketingstrategyandmarketingsituationofLeyiYogaMuseum.Thispaperisdividedintosixparts.Thefir
4、stpartintroducesbasicmarketingprinciples.ThesecondpartintroducesLeyiYogaMuseumonthewhole.ThethirdpartanalyzesLeyiYogaMuseummarketingenvironmentfrommacroscopicsideandsubmicroscopicside.ThemarketingstrategyandproblemsexistinginstrategyofLeyiYogaMuseumisanalyzeddeeplyinthe
5、fourthpart.Thelastpartisaboutsolutionsinperformance.Itishopedthatthepapercangivesomeusefuladvicetothemuseummanagersaswellashelpotherindustries．Keywords:LeyiYoga;Marketingstrategy;Servicemarketing目錄引言11服務(wù)營銷理論概述21.1服務(wù)營銷相關(guān)概念21.2服務(wù)營銷的特征21.3服務(wù)營銷7P組合31.3.1服務(wù)產(chǎn)品策略31.3.2價格策略41.3
6、.3渠道策略41.3.4促銷策略41.3.5人員管理策略41.3.6有形展示策略51.3.7服務(wù)過程策略52樂怡瑜伽館概況62.1樂怡瑜伽館簡介62.2服務(wù)特色62.3服務(wù)產(chǎn)品62.4組織架構(gòu)73樂怡瑜伽館營銷環(huán)境分析83.1宏觀環(huán)境分析83.1.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境83.1.2政治環(huán)境83.1.3人口環(huán)境83.1.4氣候環(huán)境93.1.5科技環(huán)境93.1.6社會文化環(huán)境93.2微觀環(huán)境分析103.2.1消費者需求分析103.2.2競爭環(huán)境分析103.2.3瑜伽館自身條件分析113.2.4瑜伽館公眾形象分析124樂怡瑜伽館服務(wù)營銷策略現(xiàn)狀分析13
7、4.1產(chǎn)品策略分析134.1.1產(chǎn)品組合策略134.1.2服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量策略134.1.3品牌管理策略144.1.4售后服務(wù)策略144.2價格策略分析144.2.1階段定價策略144.2.2心理定價策略154.2.3整數(shù)定價策略154.3渠道策略分析154.4促銷策略分析164.5有形展示策略分析164.6服務(wù)過程策略分析174.7人員管理策略分析185樂怡瑜伽服務(wù)營銷策略改進(jìn)建議195.1產(chǎn)品策略改進(jìn)建議195.5.1實施多元化產(chǎn)品策略195.1.2提升服務(wù)質(zhì)量195.1.3做好品牌的部管理205.2價格策略改進(jìn)建議205.2.1零數(shù)
8、定價策略205.2.2差別定價策略205.3渠道策略改進(jìn)建議215.4促銷策略改進(jìn)建議215.4.1會員關(guān)系營銷215.4.2活動宣傳215.4.3營業(yè)推廣225.4.4公共關(guān)系策略225.5服務(wù)過程策略改進(jìn)建議22結(jié)論
