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《之樂(lè)怡瑜伽館營(yíng)銷(xiāo)策略分析.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、摘要隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，起源于印度的瑜伽逐漸成為市女性喜歡的一項(xiàng)健身運(yùn)動(dòng)。隨著瑜伽運(yùn)動(dòng)的快速發(fā)展，一批以瑜伽健身服務(wù)為主要產(chǎn)品的瑜伽館也應(yīng)運(yùn)而生。本文以樂(lè)怡瑜伽館為研究對(duì)象，通過(guò)文獻(xiàn)研究、實(shí)地調(diào)查對(duì)樂(lè)怡瑜伽館的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略及實(shí)施現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究。本文分為五個(gè)部分，第一部分概述了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)基本理論；第二部分介紹了樂(lè)怡瑜伽館的基本情況；第三部分對(duì)樂(lè)怡瑜伽館的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行了分析，包括宏觀環(huán)境分析和微觀環(huán)境分析；第四部分細(xì)致地分析了樂(lè)怡瑜伽館的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略及存在的問(wèn)題；最后一部分是樂(lè)怡瑜伽館營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施中存在問(wèn)題的改
2、進(jìn)建議。通過(guò)論文的研究，希望能為樂(lè)怡瑜伽館的經(jīng)營(yíng)管理者提供一些參考性的建議，同時(shí)，也為其他類(lèi)似服務(wù)型企業(yè)提供參考和借鑒。關(guān)鍵詞：樂(lè)怡瑜伽；營(yíng)銷(xiāo)策略；服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)AbstractWithChineseeconomydevelopingrapidlyandthepeople’slivingstandardimprovingcontinuously,theyogawhichoriginatedfromIndiahasbeenafavoritefitnessforwomeninShenyanggradually．Withtherapiddevel
3、opmentofyogamovement，yogafitnesssasmainproductionoftheYogamuseumsalsocomeintobeing.ThepapertakestheLeyiYogaMuseumasthestudyobject，withthemethodsofdocumentandfieldsurveys，analyzesmarketingstrategyandmarketingsituationofLeyiYogaMuseum.Thispaperisdividedintosixparts.Thefir
4、stpartintroducesbasicmarketingprinciples.ThesecondpartintroducesLeyiYogaMuseumonthewhole.ThethirdpartanalyzesLeyiYogaMuseummarketingenvironmentfrommacroscopicsideandsubmicroscopicside.ThemarketingstrategyandproblemsexistinginstrategyofLeyiYogaMuseumisanalyzeddeeplyinthe
5、fourthpart.Thelastpartisaboutsolutionsinperformance.Itishopedthatthepapercangivesomeusefuladvicetothemuseummanagersaswellashelpotherindustries．Keywords:LeyiYoga;Marketingstrategy;Servicemarketing目錄引言11服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論概述21.1服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)概念21.2服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特征21.3服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)7P組合31.3.1服務(wù)產(chǎn)品策略31.3.2價(jià)格策略41.3
6、.3渠道策略41.3.4促銷(xiāo)策略41.3.5人員管理策略41.3.6有形展示策略51.3.7服務(wù)過(guò)程策略52樂(lè)怡瑜伽館概況62.1樂(lè)怡瑜伽館簡(jiǎn)介62.2服務(wù)特色62.3服務(wù)產(chǎn)品62.4組織架構(gòu)73樂(lè)怡瑜伽館營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析83.1宏觀環(huán)境分析83.1.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境83.1.2政治環(huán)境83.1.3人口環(huán)境83.1.4氣候環(huán)境93.1.5科技環(huán)境93.1.6社會(huì)文化環(huán)境93.2微觀環(huán)境分析103.2.1消費(fèi)者需求分析103.2.2競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析103.2.3瑜伽館自身?xiàng)l件分析113.2.4瑜伽館公眾形象分析124樂(lè)怡瑜伽館服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀分析13
7、4.1產(chǎn)品策略分析134.1.1產(chǎn)品組合策略134.1.2服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量策略134.1.3品牌管理策略144.1.4售后服務(wù)策略144.2價(jià)格策略分析144.2.1階段定價(jià)策略144.2.2心理定價(jià)策略154.2.3整數(shù)定價(jià)策略154.3渠道策略分析154.4促銷(xiāo)策略分析164.5有形展示策略分析164.6服務(wù)過(guò)程策略分析174.7人員管理策略分析185樂(lè)怡瑜伽服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略改進(jìn)建議195.1產(chǎn)品策略改進(jìn)建議195.5.1實(shí)施多元化產(chǎn)品策略195.1.2提升服務(wù)質(zhì)量195.1.3做好品牌的部管理205.2價(jià)格策略改進(jìn)建議205.2.1零數(shù)
8、定價(jià)策略205.2.2差別定價(jià)策略205.3渠道策略改進(jìn)建議215.4促銷(xiāo)策略改進(jìn)建議215.4.1會(huì)員關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)215.4.2活動(dòng)宣傳215.4.3營(yíng)業(yè)推廣225.4.4公共關(guān)系策略225.5服務(wù)過(guò)程策略改進(jìn)建議22結(jié)論
