便利店營銷策劃方案-侯海鑫.doc

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1、零距離便利店市場營銷策劃方案07財務管理專業(yè)組長：郭小紅（）組員：王雪嬌（）楊會玲（）趙黎明（）王振輝（）王桃（）葛鳳敏（）侯海鑫（）一、選址考慮到現(xiàn)在大學生消費市場非常廣闊，所以我們小組決定在唐山學院、輕工學院、對外經濟貿易學校設立分店；在人口密度比較大的社區(qū)設立便利店，像付家屯、祥富里、香木林。一共是六家便利店。而且在這些區(qū)域，我們的地址要選在人流比較大的交通要道上，這樣才能保證銷售量。二、經營方針1、名稱為了使我們的便利店名稱給人一種親切溫馨、貼近顧客需求的感覺，我們小組經過反復斟酌，決定叫“零距離便利店”。2、銷售策略⑴經營理念以顧客為中心，以信息為中心，以效率為中心。商品齊全—

2、—擺顧客最需要的商品；鮮度管理——24小時保持商品的新鮮度；店內清潔——24小時保持店內清潔；微笑服務——發(fā)揮微笑服務的魅力。⑵目標顧客我們在大學的便利店的目標顧客是廣大的大學生朋友們；在小區(qū)的目標顧客是廣大社區(qū)居民。⑶經營方向在學校，我們采取薄利多銷的策略，盡量采購物美價廉的商品加上大學生、中學生喜愛的品牌產品，貼近學生生活，方便學生學習。在學校的便利店的經營內容主要包括食品、學習用品、洗衣粉、香皂等生活用品和女生比較喜愛的飾品，以食品為主。在居民小區(qū)，我們本著方便所有居民的原則，根據不同的目標顧客和消費檔次，將商品分為高檔和低檔兩類產品。在小區(qū)的便利店主要經營煙酒、兒童用品、玩具、小

3、食品以及洗衣粉等日常生活用品，突出精、小、方便的特點。⑷服務目標我們以顧客滿以為服務目標，服務態(tài)度親切、愉快，保證產品質量優(yōu)良，營業(yè)時間從6：30到23：30，最大限度地滿足顧客的需求。⑸服務環(huán)境我們實行服務環(huán)境的差異化戰(zhàn)略，追求裝飾風格的精致。最基本的要求是干凈、明亮、寬敞，給顧客舒適愉悅的購物環(huán)境。在此基礎上，我們會招聘18到25歲的相貌端正的男女服務員，使您在購物的時候能夠感到精神上的享受。為了給顧客營造良好的購物氛圍，我們會在便利店里放一些音樂，在大學便利店里放時下流行音樂，在居民區(qū)采取主旋律音樂、輕音樂、流行音樂兼容的風格。3、廣告戰(zhàn)略在廣告方面，學校的便利店采用小成本的廣告方

4、式，像利用學校的常設廣告欄、校園廣播、滾動字幕宣傳欄等媒介宣傳我們的便利店，擴大我們便利店的知名度；小區(qū)內的便利店可以在公用設施上張貼宣傳文明用語的廣告紙，并在顯眼位置附上我們的便利店的名稱，可以配合著發(fā)適量傳單。4、賺錢模式薄利多銷，提高商品的周轉率，提高經濟效益。