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《07-yf-br-xs001a銷售管理20071126》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、大連一方集團有限公司銷售管理編號：YF-BR-XS001版號：A/0頁碼：第3頁共3頁銷售管理編制日期審核日期批準日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內容修改人審核人批準人大連一方集團有限公司銷售管理編號：YF-BR-XS001版號：A/0頁碼：第3頁共3頁1.1銷售管理包含例行市場調研、項目營銷策劃、銷售準備、項目推廣、銷售過程控制、入伙等工作。1.2集團運營管理部是集團銷售管理的專業(yè)部門，地區(qū)公司營銷部是項目銷售的直接管理部門，客戶服務部負責銷售合同簽署、按揭手續(xù)辦理、組織入伙等工作。1.3營銷部應及時、準確地
2、了解當?shù)氐氖袌鲂畔?，堅持日常性的市場信息收集、研究工作，每半年完成一次市場研究報告，內容應包括當?shù)胤康禺a市場發(fā)展狀況、趨勢、項目所在區(qū)域的市場狀況、主要競爭對手狀況、本時間段內市場熱點樓盤的營銷特點和各類產品的銷售狀況以及相關分析等，地區(qū)公司營銷分管副總經理審核，地區(qū)公司總經理審批后，報運營管理部備案。每年3月1日前提交上年度市場研究報告，9月1日前提交本年度上半年市場研究報告。1.4營銷策劃方案應在項目策劃階段即著手進行，營銷部負責對項目銷售的全過程進行策劃，形成項目營銷策劃方案，并在項目開盤前二個月上報
3、集團運營管理部審核、集團總裁審批。1.5營銷部根據(jù)審批的營銷策劃方案，分階段制定詳細的推廣計劃（年、月），經地區(qū)公司審批后報集團運營管理部備案。1.6地區(qū)公司舉行重大營銷活動（開工、開盤、大型促銷活動等），須提前制定營銷活動方案，報集團審批后方可實施。在活動實施后的兩周內，營銷部應形成活動評估報告，報集團運營管理部備案。1.7與項目銷售有關的一切宣傳資料、媒體廣告及對外報道等都必須經地區(qū)公司相關部門會簽，并經地區(qū)公司總經理批準后，方可對外發(fā)布。其中涉及到有關公司形象識別及集團情況介紹的，還須上報集團審批。1
4、.8營銷部須收集并完整保存所有對外廣告和宣傳資料，每季度一次上報集團運營管理部備案。1.9售前的準備工作關系到開盤以至于銷售任務能否順利完成，因此營銷部必須嚴格按照相關流程文件規(guī)定，有條不紊、高效、全面的完成開盤前的準備工作。1.10在現(xiàn)有流程文件的基礎上，地區(qū)公司應完善建立銷售現(xiàn)場的管理制度，包括，但不限于：1.10.1客戶接待行為規(guī)范；1.10.2現(xiàn)場環(huán)境控制（含售樓處及銷售示范單位）；大連一方集團有限公司銷售管理編號：YF-BR-XS001版號：A/0頁碼：第3頁共3頁1.10.3客戶接待登記；1.1
5、0.4銷售合同文件填寫規(guī)范及簽訂程序；1.10.5銷售統(tǒng)計；1.10.6銷售業(yè)績考核；1.10.7項目銷售日例會、周例會；1.10.8銷售日志。在銷售現(xiàn)場管理制度編制完成后，經營銷分管副總經理審批后，報集團運營管理部備案。1.1地區(qū)公司營銷部根據(jù)相關統(tǒng)計資料，每月月末前完成營銷月報，并報集團運營管理部備案。營銷月報內容包括：月銷售情況統(tǒng)計、市場競爭狀況、客戶情況、營銷策劃推廣實施情況及分析、銷售情況說明及分析等。1.2在集團銷售軟件投入使用后，地區(qū)公司營銷部應及時將銷售信息錄入，日常銷售信息錄入時間不得超過
6、2天，重大營銷活動的銷售信息錄入時間不得超過5天。1.3日常銷售過程中，客戶簽約、銷售價格變更、折扣、銷售變更、按揭等工作必須嚴格按照相關流程文件規(guī)定執(zhí)行。1.4入伙由客戶服務部組織，其他部門配合，按照相關流程文件規(guī)定開展工作。支持文件1、YF-OP-XS001A項目營銷策劃管理流程2、YF-OP-XS002A銷售價格管理流程3、YF-OP-XS003A售前管理流程4、YF-OP-XS004A銷售變更管理流程5、YF-OP-XS005A銷售進程管理流程6、YF-OP-XS006A銷售收款管理流程7、YF-W
7、I-XS001A營銷計劃制定作業(yè)指引8、YF-WI-XS002A廣告計劃作業(yè)指引9、YF-WI-XS003A營銷費用作業(yè)指引10、YF-WI-XS004A銷售手冊編制作業(yè)指引11、YF-WI-XS005A售前培訓作業(yè)指引12、YF-WI-XS006A折扣審批作業(yè)指引
