銷售部管理規(guī)章制度

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1、銷售部管理規(guī)章制度銷售部管理規(guī)章制度一總則為加強員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人咨詢，本制度最終解釋權歸固瑞格公司銷售部。本制度自制定之日起開始執(zhí)行。二銷售部組織架構銷售總監(jiān)大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管三銷售部人員素質(zhì)要求1、品德好2、很強的語言駕馭能力3、人格魅力4、很強的組織計劃管理能力協(xié)調(diào)能力四銷

2、售部崗位職能銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責一1、堅決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。3、組織與管理銷售團隊，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標。4、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。5、招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標。6、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。7、參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應市場的發(fā)展。8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系，如與經(jīng)銷商的關系、與代理商的關系。9、協(xié)助上級做好市場危機公關處理。0、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。1、妥當處理客戶投訴事

3、件，以及接待客戶的來訪。銷售總監(jiān)崗位職能二1、制訂銷售策略：根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標，結合所掌握的市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，管理并指導銷售代表，完成銷售、回款與市場目標?！?、銷售體系管理：根據(jù)公司銷售策略，建立維護公司的銷售網(wǎng)絡與渠道管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售的增長；　3、銷售業(yè)務管理：根據(jù)客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務?！?、客戶關系管理：通過客戶拜訪、客戶培訓和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務活動提高客

4、戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費群體?！?、市場信息分析：通過一線銷售代表收集市場信息，如：客戶、產(chǎn)品、競爭對手等，并進行統(tǒng)計與分析，及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋，推動快速響應?！?、費用管理：根據(jù)公司費用政策，指導下屬了解銷售重點，評估客戶資源需求，制訂預算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比?！?、部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。大區(qū)經(jīng)理崗位職責：1、

5、分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批；2、擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施；3、根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡；4、根據(jù)網(wǎng)絡發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備；5、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；6、洞察、預測渠道危機，及時提出改善意見報批；7、把握重點客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)；8、關注所轄銷售人員及經(jīng)銷商的思想動態(tài)，及時溝通解決；9、參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同；0、組織建立、健全客戶檔案；1、指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項工作；2、向直接下級授權，并布置工作；3、定期向直接上級述職；并提出合理化及可行性建議。4、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作

6、評定；5、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉人力資源部備案；6、負責本區(qū)域市場銷售人員任用的提名；7、負責制定銷售區(qū)域的工作程序，報批后實行；8、負責區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查；9、填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權限按照程序執(zhí)行；20、及時對下級工作中的爭議作出裁決；21、每周定期組織例會，并參加公司有關銷售業(yè)務會議。22、按時完成公司銷售部相關報表并及時上交上級部門主管審核。領導責任：、對所屬區(qū)域銷售工作目標的完成負責；2、對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡建設的合理性、健康性負責；3、對所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽負責；4、對所屬區(qū)域確保貨款及時回籠負責；5、對區(qū)域銷售指標制

7、定和分解的合理性負責；6、對所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負責；7、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責；8、對所屬區(qū)域銷售預算開支的合理支配負責；9、對所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負責；0、對區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負責。主要權限：、有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權；2、有向營銷總監(jiān)報告的權力；3、對篩選客戶有建議權；4、對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權；5、有權對直接