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《迎合與引導(dǎo)促銷技巧》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、迎合與引導(dǎo)-經(jīng)典會銷活動促銷攻單12招必殺技會議營銷顧客聯(lián)誼會其實是一個多角色、多職位、互相配合、協(xié)作的過程。要想把產(chǎn)品促銷出去,那么需要我們的會銷人,學(xué)會利用現(xiàn)場一切有利的條件。比如:檢測、專家、老顧客等等。現(xiàn)場要想產(chǎn)生好的銷售量,這決定于我們隊員的前期預(yù)熱、現(xiàn)場攻單時機的把握及售后服務(wù)這三大因素?! 【蜁N人本身來說,必須把親情服務(wù)和知識營銷相結(jié)合,即親情服務(wù)+知識營銷=出色的業(yè)績。親情服務(wù)就是在預(yù)熱、促銷的過程中必須要對顧客熱情起來,服務(wù)要熱情、周到,臉上掛著微笑,叔叔,阿姨要叫的親,不離口,形象儀表要端莊、整潔。知識營銷就是我們必須把我們的產(chǎn)品知識透徹掌握,能
2、用自己的話,間接、生動地講出來,使顧客喜聞樂見。不要張口閉口就是DNA、RNA,要學(xué)會用比喻,講的透,講的生動,抓住顧客的心理。顧客所說的每一句話,我們都要認(rèn)真分析,不要被表面現(xiàn)象所迷惑,要分析顧客的真實意圖,做到有針對性的促銷,即“迎合和引導(dǎo)”我們的顧客,使之接受我們的產(chǎn)品,而不能受制與顧客?! ∠旅孢@十促銷原則和說辭,是筆者在市場上總結(jié)出來的,希望對各位市場同仁帶來啟發(fā): 原則一、季節(jié)原則 在促銷過程中,有很多人說,現(xiàn)在沒錢,過一段時間在買,其實這只是托辭,實際上他們或許還沒有完全相信產(chǎn)品,或者認(rèn)為病情不十分嚴(yán)重,也可能在等別人出效果之后再買。這時候,我們要明
3、確告訴他們:您這個高血壓,我建議您最好在夏季治療為什么呢?我們知道,夏天血液循環(huán)旺盛,新陳代謝加快,血管擴張,這樣的話,配合咱們的XXX,擴張血管的作用更明顯,效果更好,叔叔,您說等一等再治,過了這個季節(jié),可就是一年?。≈嗅t(yī)上不是說“冬病夏治”嗎?說的就是這個理,冬天的病,特別是頑固性、慢性病,在夏天容易治療,所以我說您現(xiàn)在用正合適,效果會更好,如果您耽誤一年,這中間身體上萬一有什么閃失,那就不劃算了,對吧叔叔?”其實,一年四季都是治病的好季節(jié),關(guān)鍵是我們怎么引導(dǎo)顧客?! ≡瓌t二、恐懼訴求原則 這主要是在給顧客講檢測報告的時候用。比如以檢測為例,里面有個冠狀動脈灌注
4、壓,這個指標(biāo)是21,這就不是很好了,阿姨您看有沒有胸悶?(有)心絞痛?(有)心動過速?(有),這就對了,阿姨我會給您講一下這個指標(biāo)的意義,(伸出右手,握緊拳頭)阿姨您看我的這個手勢,這就是咱們的心臟,它就像一個血泵,心臟收縮,靜脈血流回心臟,這個時候有個舒張壓,也就是低壓;心臟收縮,鮮紅的動脈血,從心臟射到各個臟器器官,供給大腦等器官氧和養(yǎng)料。正常情況下,每次靜脈血流到心臟60個單位,然后再打出去60個單位的動脈血,這樣,才能滿足全身個個臟器器官的需要。但阿姨,您要注意,您這個心動過速,實際是心臟的代償性跳動,因為您的心臟,每次打血不足,正常人的心臟跳一下,您得跳三下
5、才能滿足全身臟器供血供氧,這是代償性跳動?! ∧@個癥狀就得趕緊調(diào),要不然它會頻繁發(fā)作,您彎腰的時候,上樓梯的時候,都會發(fā)作,每發(fā)作一次得很長時間緩不過來,很難受,啥也干不了,時間長了,您不調(diào)整,它就很可能出現(xiàn)心肌壁增厚,血管容量減少,最終導(dǎo)致心力衰竭。當(dāng)然,這倒不是說您明年后年就會心力衰竭,只是說您現(xiàn)在有這個傾向,扭轉(zhuǎn)過來就行了。但您如果不調(diào)整,任其發(fā)展下去的話,那就難說了,顧客肯定就會問,那怎么調(diào)整?接著我們就促藥??謶衷V求要把握個度,在客觀,有理有據(jù)的情況下,激發(fā)顧客的治病意識,創(chuàng)造要求,不能一味嚇唬,防止出現(xiàn)逆返心里?! ≡瓌t三、經(jīng)濟原則 在促銷的過程中,我
6、建議我們促銷區(qū)上貼一張價格明細(xì)表,或備一臺計算器,幫顧客算賬,告訴顧客買得越多越實惠,每天只花六、七元錢就把病治了,說話講的就是技巧,比如說,顧客問,你們這要多少錢一盒?“阿姨,咱們的XXX是全國統(tǒng)一零售價,每盒的服用量是一個月,價格是XXX元,但咱們的聯(lián)誼會現(xiàn)場有優(yōu)贈活動,咱們的產(chǎn)品和贈品是一樣的,您按期服用的話,每個月是XXX塊錢,平均下來每天幾塊錢,就把您的病給治好了,阿姨您每天少買點肉,叔叔您每天少抽一包煙,這個錢就省出來了,咱把它投資到健康上,輕輕松松就把病給治了,您說是不是呀阿姨?” 原則四、按周期服用原則 在促銷過程中,我們一定要說服顧客,吃XXX時
7、,必須按周期服用,全身的細(xì)胞才能更新修復(fù)一次,作用才能持久,效果才能更顯著。千萬不能一盒,兩盒地賣,讓顧客先嘗試后買,因為是第一次購買的顧客,都存在著擔(dān)心效果的心理,如果一個人買一盒,那么整場聯(lián)誼會就只能一盒、兩和的賣,無論如何上不了量,導(dǎo)致失敗。因此,我們在聯(lián)誼會現(xiàn)場,必須卡緊,必須按周期銷售,最少四盒,一個小周期,再少不賣?! ≡瓌t五、附加值原則 除了產(chǎn)品以外,顧客所享受的其它價值,都稱其為附加值。在促銷過程中,我們明確告訴顧客:我們有完善的回訪機制,專家上門回訪,跟蹤到底,負(fù)責(zé)到底。定期復(fù)查,適時調(diào)整服藥量以達(dá)到最佳的效果,我們的專家上門回訪