第十四章組織變革與發(fā)展精品

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1、第十四章　組織變革與發(fā)展一、組織變革的含義與特征組織變革，是指組織系統(tǒng)為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展與變化，對(duì)組織系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能進(jìn)行調(diào)整，改變舊的管理模式，建立新的組織管理形態(tài)，以維系組織的生存和發(fā)展，并借此提高組織效能的一個(gè)過(guò)程或行為。組織變革具有如下基本特征：1、組織變革是有意識(shí)的變革。2、組織變革是一個(gè)持續(xù)循環(huán)與發(fā)展的過(guò)程。3、組織變革是一個(gè)有計(jì)劃的變革過(guò)程。4、組織變革是一個(gè)克服阻力的過(guò)程，所謂變革，必然要除舊布新。二、組織變革的動(dòng)因組織變革的動(dòng)因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動(dòng)因分為外部環(huán)境和內(nèi)部誘因兩大類。1、外部環(huán)境因素對(duì)組織管理和變革發(fā)生

2、影響的外部環(huán)境包括一般環(huán)境因素和特殊工作環(huán)境。一般環(huán)境因素包括文化、科學(xué)技術(shù)、教育、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)結(jié)構(gòu)、法制、自然資源、人口特征等許多方面。特殊工作環(huán)境主要是指那些與組織具有特定關(guān)系，對(duì)組織中的成員、結(jié)構(gòu)和運(yùn)行直接發(fā)生影響的外界環(huán)境?？傊?，無(wú)論是一般的社會(huì)環(huán)境，還是特定的具體環(huán)境都在不同程度的發(fā)生變化，這些不同方面的外部環(huán)境的變化都可能對(duì)組織產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊，從而促使組織正常發(fā)展進(jìn)程和工作秩序發(fā)生改變，致使產(chǎn)生變革的壓力，引發(fā)組織變革。2、內(nèi)部環(huán)境因素除了外部環(huán)境之外，內(nèi)部環(huán)境也是引起組織變革的另一重要原因。所謂組織內(nèi)部環(huán)境，是指組織成員的工作態(tài)度、士

3、氣、期望、個(gè)人的價(jià)值觀念、人員素質(zhì)的變化、組織結(jié)構(gòu)、組織目標(biāo)、組織沖突等方面的變化。在現(xiàn)實(shí)組織管理當(dāng)中，現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)和管理型態(tài)是與職工期望之間存在很大差異的。差異的擴(kuò)大，將壓抑組織成員的積極性。為了改變這種狀況，組織必須變革。美國(guó)學(xué)者西斯克認(rèn)為，如果一個(gè)組織內(nèi)部出現(xiàn)了下列情況中的一種，那就是組織變革的征兆：（1）決策的形成過(guò)于緩慢，以致無(wú)法把握良好的機(jī)會(huì)，或者時(shí)常造成錯(cuò)誤的決策。（2）溝通不良。（3）組織的機(jī)能不能得到正常發(fā)揮，效率低下。（4）缺乏創(chuàng)新精神，開(kāi)發(fā)不出新產(chǎn)品，無(wú)法開(kāi)拓新市場(chǎng)，組織發(fā)展處于停滯狀態(tài)。三、組織變革的理論模式1、李皮特等

4、人的“有計(jì)劃的變革模式”李皮特、瓦特森、威斯特于1958年提出的一種組織變革的模式。此模式將組織變革的過(guò)程劃分為七個(gè)階段：（1）變革需要的產(chǎn)生。（2）關(guān)系的確立。（3）問(wèn)題診斷。（4）目標(biāo)和計(jì)劃的建立。（5）行動(dòng)。（6）變革的普及與穩(wěn)進(jìn)。（7）終結(jié)關(guān)系。2、利維特的系統(tǒng)變革模式美國(guó)斯坦福大學(xué)管理心理學(xué)教授利維特1964年提出，組織是一個(gè)系統(tǒng)，包括技術(shù)、結(jié)構(gòu)、人員和任務(wù)四個(gè)因素。這四個(gè)因素相互作用、相互影響，從而使組織成為一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)。其中一種因素的變化，便會(huì)牽動(dòng)整個(gè)組織而引起其它因素的變化。3、格雷納組織變革模式哈佛大學(xué)教授格雷納(L?E?Grein

5、er)1967年在，《組織變革模式》一書(shū)中，提出了一種按權(quán)力來(lái)劃分的組織變革模式。他認(rèn)為，一般組織的權(quán)力分配情況可分成三種：獨(dú)權(quán)、分權(quán)和授權(quán)。這三種權(quán)力分配可以有七種不同的變革方式。其中獨(dú)權(quán)管理方式之下，組織變革有命令式、取代式和結(jié)構(gòu)變革等三種方式；分權(quán)情形下，有團(tuán)體決策變革方式、團(tuán)體問(wèn)題解決方式兩種變革方式；授權(quán)方式下，有個(gè)案討論的變革方式和敏感性訓(xùn)練的變革方式兩種形式。格雷納變革模式的側(cè)重點(diǎn)在變革的權(quán)力方式方面。根據(jù)他本人的研究，他認(rèn)為，組織變革的成功方式是采用分權(quán)式的變革，而不是獨(dú)權(quán)方式或授權(quán)方式。4、薛恩的適應(yīng)性變革循環(huán)模式美國(guó)心理學(xué)家埃德加?

6、薛恩在其《組織心理學(xué)》一書(shū)中提出組織變革的適應(yīng)性變革循環(huán)模式。他認(rèn)為，組織變革要經(jīng)過(guò)六個(gè)步驟，即洞察內(nèi)外環(huán)境變化；引進(jìn)有關(guān)資料，研究變革；采取行動(dòng)實(shí)行變革；防止副作用，穩(wěn)定變革；輸出變革成果；經(jīng)過(guò)反饋，更進(jìn)一步觀察內(nèi)外環(huán)境的一致程度，評(píng)定變革的結(jié)果。薛恩認(rèn)為，組織的適應(yīng)性變革循環(huán)是以組織內(nèi)部或外部環(huán)境的某些方面開(kāi)始的，同時(shí)又是以一個(gè)更為適應(yīng)變化的、動(dòng)態(tài)的、處理變化的均衡結(jié)束的一系列的過(guò)程或活動(dòng)。薛恩認(rèn)為，組織變革存在的主要問(wèn)題在于：不能覺(jué)察到環(huán)境的變化，組織有關(guān)單位無(wú)法掌握確切的情報(bào)，無(wú)法使組織系統(tǒng)做出必要的改變，無(wú)法將變革固定下來(lái)，無(wú)法得知變革是否成

7、功的反饋。5、情境變革模式情境變革模式是羅賓?斯特克茲于1972年提出的。他認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合。根據(jù)這種不同組合，他提出了四種不同的變革型態(tài)：(1)自然性變革；(2)指導(dǎo)性變革；(3)合作性變革；(4)計(jì)劃性變革。四、組織變革的一般程序1、組織診斷組織診斷就是依據(jù)和運(yùn)用科學(xué)方法，對(duì)組織現(xiàn)狀、存在問(wèn)題進(jìn)行分析和界定的過(guò)程。當(dāng)組織變得沒(méi)有活力、效率低下時(shí)，組織管理者就應(yīng)該研究和分析造成這種狀況的原因，找出問(wèn)題產(chǎn)生的根源并確定問(wèn)題的癥結(jié)所在。組織診斷是組織變革的重要步驟和必要環(huán)節(jié)。組織診斷一般著眼于四個(gè)層面的問(wèn)題

8、：（1）組織結(jié)構(gòu)層面；（2）組織程序?qū)用?；?）信息與控制層面；（4）組織行為層面。組織診斷涉